消息发送重试和流控机制
重试触发条件 触发消息发送重试机制的条件如下：客户端消息发送请求调用失败或请求超时 网络异常造成连接失败或请求超时。服务端节点处于重启或下线等状态造成连接失败。服务端运行慢造成请求超时。服务端返回失败错误码 系统逻辑错误：因...
短信发送状态回执错误码
阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或推广短信。解决方案：签名分为 验证码 和 通用 两种...
云端运行日志
网络异常导致发送失败。检查网络情况。1903 Topic格式错误。消息Topic格式错误。核对Topic格式。1904 云端收到无效的RRPC响应。云端收到的RRPC响应没有对应的RRPC请求。可能是之前的请求已经超时失败。检查设备端回复的RRPC响应，是否已经...
错误码字典
101617+61708 配网失败，设备热点连接成功，手机网络和Wi-Fi均未连接。手机网络情况不佳，导致添加失败，请重试。重试配网操作。101618 设备端返回的错误信息，一般为设备连云失败，详细参见本文档下方设备端错误码。手机网络情况不佳，...
设备分发
分发任务异常 可能由于网络抖动导致分发任务异常，请您重试。如果重试后仍有问题，请联系客服或提交工单处理。分发任务完成后，设备连接物联网平台时，将按步骤2中介绍的流程与目标地域和实例建立连接。相关API API 描述 ...
话单错误码
99 发送此原因的设备收到了包含未识别的信息元素或参数的消息，因为该信息元素或参数名称未定义或已定义但未由设备实现。网络问题导致用户未接续成功。100 发送此原因代码的设备已经接收到它已经实现的IE而，发送此原因代码的设备没有实现...
SASE App网络诊断错误码说明
Contact the administrator enable internal network access.20028 应用诊断stunnel client服务连接失败 客户端异常或者网络异常 网络错误，请检查网络和DNS设置。A network error occurred.Check your network conditions and DNS ...
SDK使用说明
2000116 本地主动销毁服务，以及导致的正在进行的通话中断 2000117 状态不对，当前有别的通话正在进行中，无法进行新的通话 2000118 被叫太多 2000120 自定义消息为空或长度超过1024 2000121 网络异常 2000122 对方接收自定义消息失败 ...
设备未上线问题
注册设备失败，error code表示错误码[LocalOnline][Succeeded]:Device cloud ID:[%s]设备本地上线成功[CloudOnline][Failed]:Device cloud ID:[%s],is a local device 设备云端上线失败，设备是一个本地设备[CloudOnline][Succeeded]:...
错误码
本文介绍使用Android Link SDK连接至物联网平台时，可能返回给设备端的错误码及说明。常见错误码 说明 本文包括Android Link SDK的错误码，云端日志错误码请参见 云端运行日志。错误码 子错误码 描述 备注 1101100 无 ERROR_SDK_ERROR SDK...
错误码
500 网络异常。建议检查网络设置。503 获取Token结束。建议重新获取Token。130010 参数为空。检查参数是否已填写。105002 移动网关取号失败。请检查是否网络可用，切换飞行模式、重启手机。105112 时间戳非法。建议检查时间戳是否正确。...
诊断指标与诊断结果条目说明
如果请求失败，则很有可能是实例未正常启动或网络配置有问题，您可以尝试通过 重启实例 进行恢复。Instance.DDoSStatus 检查该实例的IP地址是否受到了DDoS攻击。Instance.Security.SufferDDoSAttacks 在条目附加信息中会返回如下样例数据：...
运维人员操作指南V2.2
版本号 说明 V1.0 文档创建。V1.1 增加工单操作。V1.2 工单创建后可最次追加...屏幕提示“无网络”或“登录失败”参考本文章节 网络测试，检查云屏的设备网络是否正常。如网络无异常，请提供mac、sn、门店名称、屏幕位置，联系售后人员处理。
离线语音合成使用问题
注册失败的原因通常包括以下情况：参数设置不正确：例如Appkey错误或Appkey对应的项目为设备端解决方案类型。注册次数超过限制：管控台对单台设备每日注册次数有限制。没有配额：用户配额超过申请上限。没有网络：注册是需要联网的。下表给...
解绑子设备
在注册设备时，自定义的或系统生成的设备名称，具备产品维度内的唯一性。homeId String 否 家的ID，生活物联网平台赋予家的唯一标识符。返回数据 名称 类型 示例值 描述 code Int 接口返回码。200表示成功。message String 调用失败时，...
错误处理
建议检查一下相应so包是否添加，可参考 出现“1105，网络不稳定或连接异常错误”怎么解决？TAIR_ERROR 10209 服务器错误。INVALID_DEVICEID 10210 无效deviceid。INVALID_PACKAGE 10211 包名与配置不符。ACCS_CHANNEL_INIT_FAIL 10212 静默...
设备端接收的错误码
在物联网平台控制台的 日志服务 中，或设备本地日志中，检查设备上报的数据中是否有 method 参数。6760 系统异常。提交工单。表 2.数据解析公共错误码 错误码 原因 排查 26001 执行数据解析时，获取的脚本内容为空。在物联网平台控制台，...
Android客户端FAQ
请您检查手机的网络环境是否正常，600015表示网络异常超时导致，查看4 G移动数据（关闭Wi-Fi）测试是否正常，或开启飞行模式进行网络重启。号码认证一键登录支持的运营商类型有哪些？号码认证服务支持三大运营商（中国移动、中国电信、中国...
认证与连接
动态注册step1:确定一型一密的类型（免预注册,还是非免预注册）/case 1:如果registerType里面填写了regnwl,表明设备的一型一密方式为免预注册（即无需创建设备）/case 2:如果这个字段为空,或填写"register",则表示为需要预注册的一型一密...
错误码
请确认批量注册设备时，设备的备注名称是否合法。iot.device.InvalidFormattedDevicePropertyKey 设备属性标识符格式错误。请查看相关API文档中，关于入参属性格式的描述。请确认设备属性标识符格式是否合法。iot.device....
认证与连接
动态注册step1:确定一型一密的类型（免预注册,还是非免预注册）/case 1:如果registerType里面填写了regnwl,表明设备的一型一密方式为免预注册（即无需创建设备）/case 2:如果这个字段为空,或填写"register",则表示为需要预注册的一型一密...
数据类型
视频设备错误码 ERR_CAMERA_OPEN_FAIL 采集设备初始化失败。ERR_CAMERA_INTERRUPT 采集过程中出现异常。ERR_VIDEO_DISPLAY_INTERRUPT 渲染设备初始化失败。AliRtcErrDisplayInterrupt 渲染过程中出现异常。网络错误码 ERR_ICE_CONNECTION_...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
迁移后功能使用说明
本文介绍 旧版 公共实例下产品和设备迁移到企业版实例后，各功能使用说明。背景信息 实例迁移的详细说明，请参见 使用前必读。物联网平台产品功能的详细说明，请参见 功能特性。设备接入 功能 说明 设备端SDK 设备端自动连接到企业版实例，...
Link Visual视频Media SDK
LV_PLAYER_ERROR_CODE_UNEXPECTED LV_PLAYER_ERROR_SUB_CODE_UNEXPECTED_PULL_STREAM_TIMEOUT 超过8秒未拉取到流或连接被异常断开 请检查以下项目然后重试：1、检查设备是否未推流；2、检查应用端和设备端的网络是否异常。LV_PLAYER_ERROR_...
常见报错
报错概览 配置备份计划时常见报错 源库测试连接失败 备份恢复预检查时常见报错 源库连接性检查失败 数据库权限检查失败 OSS检查失败 源库binlog开启检查失败 源库binlog模式检查失败 源库binlog_row_image是否为FULL检查失败 源库server_id...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
配置App防爬场景化规则
重要 如果不确定您设备的公网IP，可以通过本页面提示信息中的网络诊断工具或在线IP查询工具进行查询。SDK签名验证：单击 去测试，验证该App的SDK签名是否正常。说明 请务必使用已经集成好App防护SDK的真实设备进行测试，否则会导致验证签名...
Link Visual视频Media SDK
播放器错误列表 错误主码 错误子码 描述 解决办法 LV_PLAYER_ERROR_CODE_SOURCE LV_PLAYER_ERROR_SUB_CODE_SOURCE_STREAM_CONNECT 与数据源建立连接失败 通常因网络问题引起连接失败，请您确保网络正常后重试。LV_PLAYER_ERROR...
镜像检测概述
GUESTOS.Dhcp 镜像中网络配置文件是否设置网络设置使用DHCP模式，如果镜像中设置为静态模式，会导致实例启动后网络配置异常。如何设置镜像网络配置模式为DHCP，请参见 如何在Linux镜像中配置网络为DHCP。GUESTOS.Selinux 镜像是否关闭...
外设常见问题
MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备 对于MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备，由于无法从外型上确认是UKey设备还是其他存储设备，所以默认情况下UKey设备和其他存储设备一样均采用设备重定向，但是对于UKey...
AliRtcEngine接口
OnLocalDeviceException 本地设备异常回调；客户需要关心此回调。onAuthInfoWillExpire 用户鉴权信息即将过期通知，收到后30秒鉴权过期;客户需要关心此回调。onAuthInfoExpired 用户调用需要鉴权的接口，服务端返回信息过期。...
常见问题
公共问题 隐私告警：在用户授权同意隐私政策前收集应用列表信息 移动推送通过子账号访问日志审计服务需要RAM Policy 移动推送控制台设备数含义 设备累计生命周期多久呢?移动推送通道统计数据已送出、已受理、应用到达为什么对不齐？移动推...
使用限制
一个网关设备下动态注册子设备时，单次动态注册的子设备数量不能超过30个。一个网关设备发送子设备批量上下线请求时，单个批次上下线的子设备数量不能超过50个。一个网关设备代理子设备上线的QPS限制为200。网关设备及其子设备的消息限流，...
合约链错误码
目标地址不得为空 SDK_DEVICE_OR_RESOURCE_BUSY 20017 device/Resource busy 设备或资源忙 SDK_DIRECTORY_NOT_EMPTY 20018 should be rearranged:directory not empty 目录不为空，需重新安排 SDK_EXECUTABLE_FORMAT_ERROR 20019 exec ...
AliRtcEngine接口
OnLocalDeviceException 本地设备异常回调；客户需要关心此回调。onAuthInfoWillExpire 用户鉴权信息即将过期通知，收到后30秒鉴权过期;客户需要关心此回调。onAuthInfoExpired 用户调用需要鉴权的接口，服务端返回信息过期。...
域名检测工具
提示 域名递归解析过程被污染：一般如果根DNS服务器直接返回A记录代表域名递归解析过程被上级网络设备强制阻断；如遇到此类场景报错，是属于超出了阿里云DNS能够解决的能力范围，建议您更换业务域名。5、TTL生效时间 影响解析生效的最常见...
常见问题
登录客户端时，提示“网络请求超时，服务异常”，怎么办？登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过XX网络接入”，怎么办？登录客户端时，提示“不支持RAM账号的办公网络ID登录”，怎么办？打开Windows客户端，出现闪退，怎么办...
AliRtcEngine接口
OnLocalDeviceException 本地设备异常回调；客户需要关心此回调。OnAuthInfoWillExpire 用户鉴权信息即将过期通知，收到后30秒鉴权过期;客户需要关心此回调。OnAuthInfoExpired 用户调用需要鉴权的接口时，服务端返回信息过期。...
设备风险SDK iOS接入
收集设备信息：当您使用风险识别产品且接入设备风险识别SDK服务时，为了检测最终用户的设备欺诈与作弊行为，识别设备的真实性，我们会获取最终用户的：设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备类型及型号、设备名称、设备操作系统信息、...
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