常见问题
实现方式为：在获取通话记录后，通过更新绑定接口，实时更新绑定关系中的默认回拨号码B。除了170或171类型的号码，隐私号是否支持普通类型手机号？除了170/171虚商号码外，我们还提供运营商普通号码，支持地市及可购号码数量。您可通过 ...
SecretReport
您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫结束后话单报告消息，可以在呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。参数说明 名称 类型 是否必选 示例 描述 pool_key String 是 FC1234567 对应...
SecretReport
您可以通过HTTP批量推送方式订阅呼叫结束后话单报告消息（SecretReport），可以在呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求...
简介
API 应用程序编程接口 用户开放API，在API网关录入API，以提供接口的方式对外提供服务或者数据。Group API Group API分组 一组API。用户开放API，首先需要创建API分组 每个API分组拥有一个二级域名，两个Stage 用户需要将已经备案且解析至...
Android 进阶功能
本文介绍的是音视频通话 API 在 Android 中的进阶功能。设置音视频通话或纯音频通话 设置纯音频通话，在 初始化 engine 时，按如下方法配置 publishConfig：publishConfig=new PublishConfig();纯音频通话 publishConfig.videoSource=VIDEO...
基础术语
中文 释义 API 应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，或指软件系统不同组成部分衔接的约定。API 分组 用于将 API 进行逻辑的分组，同个分组下的 API 使用相同的分组标识做隔离。分组标识 是网关全局的唯一标识，用于定位在访问的 API。...
API概览
DescribeRecordData 获取通话记录 调用DescribeRecordData接口获取通话信息。数据统计 API 标题 API概述 GetIndexCurrentValue 获取当前数据统计指标 调用GetIndexCurrentValue接口获取当前数据统计指标（实时数据）。...
内部通话
功能概述 内部通话记录的是坐席之间的通话记录数据。字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该...
代码示例
在控制台左侧导航栏选择 音视频通话>通话应用管理，创建通话应用或进入已有的通话应用，获取通话应用的 bizName。控制台 生成临时签名。在控制台左侧导航栏选择 音视频通话>签名校验，在上方的 生成临时签名 区域，选择通话应用，输入 ...
OutboundBot操作审计日志说明
ApiCall DownloadBasicStatisticsReport 下载基础分析报表 ApiCall DownloadConversationDetails 下载通话记录报表 ApiCall DownloadUnreachableContacts 下载未接通联系人列表 ApiCall GenerateBasicStatisticsReport 生成基础分析报表 ...
API使用规范
API 本规范中“API”指：阿里云向您提供的应用程序编程接口（Application Programming Interface,简称API），您编程后通过该应用程序编程接口，可获取阿里云提供的弹性计算服务（ECS）、关系数据库服务（RDS）和对象存储服务（OSS）等阿里...
回执消息简介与配置流程
SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport（呼叫结束后话单报告）呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。SecretReport SecretReport SecretRecording（录音状态报告）...
代码示例
在控制台左侧导航栏选择 音视频通话>通话应用管理，创建通话应用或进入已有的通话应用，获取通话应用的 bizName。在控制台 生成临时签名。在控制台左侧导航栏选择 音视频通话>签名校验，在上方的 生成临时签名 区域，选择通话应用，输入 ...
语音服务的审计事件
DescribeRecordData 获取通话记录。DoRtcNumberAuth 进行实人认证。DoubleCallSeat 语音双呼。EditSecurityComplaintRecord 投诉校验接口。ExecuteCallTask 执行通话任务。FeedBackSecurityAppeal 投诉反馈接口。GetCallInfo 获取融合通信...
SecretStartReport
您可以通过HTTP批量推送方式订阅呼叫发起时话单报告消息（SecretStartReport），可以在呼叫发起时立即获取到通话记录信息，包括通话开始时间、主被叫号码等，便于平台进行预判处理。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求...
配置记录HTTP请求应答日志
如果需要在日志中记录API网关收到的HTTP的请求及API网关返回给客户端的HTTP应答，您可以在分组详情中进行设置。记录请求Headers：逗号分隔需要记录的Header名称（如上图所示），'*' 记录全部 记录应答Headers：逗号分隔需要记录的Header...
坐席工作台设置
1.坐席接听 来电显示：可选配置项【隐藏全部来电号码、隐藏部分来电号码、显示部分来显号码】，该配置只是前端实现了号码的隐藏功能并没有真正的隐藏（接口层面），功能体现主要在坐席工作台面板上的通话记录、外呼通话和呼入接听页面展示...
常见通话类问题
排查呼入电话是否绑定ivr流程，如果未绑定 参考文档 进行绑定，如果已经绑定，请在通话记录中查看是否有通话记录，如果有通话记录请根据以下第二步进行排查，如果无通话记录，请联系云呼侧同学 2.存在通话记录，找到对应的记录-详情-展开，...
SecretRecording
您可以通过MNS消息队列模式订阅录音状态报告消息（SecretRecording），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 名称 类型 是否必选 示例 描述 pool_key String 是 FC123456 对应的号池Key。subs_id Number 是 123456 订单ID。call_...
SecretRecording
您可以通过HTTP批量推送方式订阅录音状态报告消息（SecretRecording），可以在通话结束后获取通话的录音记录。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为JSON Array格式，单次请求可能会包含多个通话记录。请求...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录是否会丢失
不会，在通话过程中解绑不会中断已经开始的通话，同时系统会正常推送通话记录。
API调试及自助排错
API网关支持用户对配置在API网关中的已发布API进行在线调试，本文重点介绍如何通过API调试中的自助排错功能进行调试过程中的问题排查。1.概述 API控制台支持对已发布API进行调试，而在调试过程中遇到问题时，如何理解报错信息并快速定位和...
API使用规范
定义 1.1 API：指应用程序编程接口（Application Programming Interface），是指一些预先定义的函数，目的是提供用户与应用程序之间基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，且用户无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。1.2 云解析DNS...
API网关的审计事件
API 网关已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作API 网关产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
回调函数
本文介绍的是音视频通话 API 在接入 iOS 中涉及的回调函数。didReceiveLocalFeed 说明 每一次本地发布，只返回一次。视频通话场景 开启摄像头会触发回调；publish 也会触发回调。SDK 在底层做了限制处理，对于同一次发布，如果摄像头开启时...
API概览
DNS 权威代理域名 解析记录 API 标题 API概述 AddDomainRecord 添加解析记录 根据传入参数添加解析记录。DeleteDomainRecord 删除解析记录 根据传入参数删除解析记录。DeleteSubDomainRecords 删除主机记录对应的解析记录 根据传入参数删除...
API概览
DescribePopApiItemList 获取OpenAPI的接口名称列表 用于获取某一云产品OpenAPI接口的接口名称列表。DescribePopApi 获取OpenAPI接口详情 用于获取OpenAPI的接口详情。DescribePlaybooks 获取剧本列表 用于获取剧本列表。...
坐席工作台
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
坐席工作台
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
获取API调用信息
API的调用权限依赖应用进行管理，因此您在调用API时，需要先获取API的调用地址和所属应用的code、AppKey以及AppSecret信息。本文为您介绍两种获取API调用信息的操作。获取自有API的调用信息 前提条件 您已创建API并上线至API管理页面，具体...
通过日志服务查看API调用日志
appId 调用者应用ID appName 调用者应用名称 clientIp 调用者客户端IP exception 后端返回的具体错信息 exchangeTimestamp 整个请求链路的IO时间点 FrontRequestStart：API网关开始接收到客户端请求的时间点 FrontRequestEnd：API网关完成...
如何配置出访连接池告警
前提条件 已经配置记录API网关的日志，文档可参考 通过日志服务查看API调用日志。配置出访连接池告警 日志服务支持根据定义的检查频率、触发条件等配置告警规则，并在满足条件时触发告警。所以我们可以使用日志服务来进行告警。当出访连接...
QueryRequestLogs-获取请求日志
例如 API-1 调用 API-2，那么 API-2 的日志中会用 initialRequestId 来记录 API-1 的 requestid 95657ED9-2F6F-426F-BD99-79C8*AppName string APP 名称 VIPROOM_VIPROOM FrontRequestStart long API 网关开始接收到客户端请求的时间点 ...
ListDataServiceAuthorizedApis
调用ListDataServiceAuthorizedApis获取获得授权的API信息列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ...
发送 HTTP 请求（Java）
已将该应用的 APPID 提供给了 API 发布者，并获得了授权，参见 授权 API。已获取了如下服务配置信息。具体获取方法，参见 获取服务端信息。应用的访问密钥（Access Key/Secret Key）API 的域名地址（host）、请求路径（path）、方法...
混合云API集中管理
步骤2：配置云服务路由 获取API网关的出口IP，登录API网关控制台，点击实例，找到分组所在实例获取API网关的出口地址。在CEN上配置云服务访问路由，详细步骤可参考 访问云服务。步骤3：创建VPC授权 在配置API之前，需要先在API网关控制台...
授权管理
应用（APP）是调用API时的身份，应用（APP）需要获得API的授权才能调用该API。前提条件 API认证方式为"阿里云APP认证"1 应用（APP）应用（APP）是调用API的身份，每个APP默认有一对AppKey和AppSecret密钥对，AppKey需要在请求时作为参数在...
发送 HTTP 请求（NodeJS）
已将该应用的 APPID 提供给了 API 发布者，并获得了授权，参见 授权 API。已获取了如下服务配置信息。具体获取方法，参见 获取服务端信息。应用的访问密钥（Access Key/Secret Key）API 的域名地址（host）、请求路径（path）、方法...
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