阿里云合作伙伴知识库使用帮助
在这里，您可以通过搜索、目录、列表等方式快速获取需要的知识，自主解决相关问题。 合作伙伴知识库需要授权访问，如果需要访问内容，请联系对应的业务负责人，将阿里云用户ID添加到访问白名单中。访问入口：...
什么是知识库
与云效项目协作深度整合 云效知识库与云效的深度整合可以帮助你的团队建立更强大的知识网络，省去在不同平台维护知识的高额时间和人力成本。你可以在云效的项目内直接访问对应知识库，也可以在任务和日程中方便的调用知识库文档。了解如何...
欢迎使用 Thoughts
你可以在文档中插入：今后，我们还将进一步拓展更丰富的动态内容：与云效项目协作深度整合 知识库与云效的深度整合可以帮助你的团队建立更强大的知识网络，省去在不同平台维护知识的高额时间和人力成本。你可以在云效的项目内直接访问对应...
与云效项目任务的联动
知识库的另外一大优势是与云效项目的紧密互动，帮助你的团队建立更强大的知识网络，省去在不同平台维护知识的高额时间和人力成本。互动形式主要有项目和任务两个层级。项目互动：云效项目关联知识库 你可以在云效的项目导航栏直接访问某个...
对话机器人接入渠道
功能概述 网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务。功能入口 点击...
灾备规划
一个能够满足业务要求的完整的灾备方案需要考虑多个方面的细节，主要包括：应用所依赖的环境，例如Active Directory（AD）、DNS等 应用所需要的网络配置 很多情况下，应用的运行还有一些重要的环境依赖。例如在Windows环境中，很多应用都...
资源组操作及网络连通
数据同步网络连通问题 在做离线同步时，我们需要先了解哪些DataWorks及其网络能力？同步ECS自建的数据库的数据时，如何保障数据库与DataWorks的网络连通？数据库和DataWorks不在同一个地域（Region）下，进行数据同步时如何保障数据库与...
网络带宽
突发带宽 六代及之后规格族的部分实例规格开始支持突发网络带宽，当业务需要的网络带宽突增时，弹性的网络带宽可以提供更高的突发性能。ECS实例支持网络突发带宽的规格，请参见 实例规格族。概念及原理 积分 积分用于表示ECS实例在超过网络...
错误异常及特殊场景处理
视频流畅度：推流码率越高，所需要的网络带宽越大。所以在较差的网络环境下，设置较高的码率有可能影响视频流畅度。集成多个SDK冲突 问题：集成多个独立的Android SDK时，可能出现字节码重复的冲突错误，如下：解决方案：选择一体化SDK，您...
iOS端
视频流畅度：推流码率越高，所需要的网络带宽越大，所以在较差的网络环境下，设置较高的码率有可能影响视频流畅度。编译报错 当您收到 Building for iOS,but the linked and embedded framework XXX.framework' was built for iOS+iOS ...
错误异常及特殊场景处理
视频流畅度：推流码率越高，所需要的网络带宽越大，所以在较差的网络环境下，设置较高的码率有可能影响视频流畅度。编译报错 当您收到 Building for iOS,but the linked and embedded framework XXX.framework' was built for iOS+iOS ...
知识付费
2.添加知识付费产品 在【添加产品】中选择产品类型为【知识付费产品】，选择需要添加的知识付费内容形式并补充产品信息。2.1 视频产品 ① 选择内容形式为【视频】，点击添加视频进行上传视频。设置产品信息，如标题、名称、价格等。上传...
联络中心渠道中接入对话机器人
此时需要前往对话机器人业务空间的知识库中进行绑定或删除文档和网站。多个渠道可接入同一个机器人做问答。知识文档请尽量使用纯文本内容、简单表格的形式，对于图片、复杂形态的表格、复杂段落结构、非常规排版的文档内容，可能无法良好...
知识库配置
知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识，实现客服在工作台接待时快速搜索并引用知识，与此同时，如您已开通对话机器人，您可以选择与对话机器人共用客服工作台的知识，直接查询机器人知识库的知识，系统将自动依据您渠道绑定的...
设置合法爬虫规则
合法爬虫功能提供合法搜索引擎白名单（例如Google、Bing、百度、搜狗、Yandex等），为域名放行合法爬虫的访问请求。前提条件 已开通Web应用防火墙实例，且实例满足以下要求：包年包月实例：已开启 Bot管理 模块。按量计费实例：已在 账单与...
云效项目关联知识库
3.后续的知识库成员管理、解除绑定关系需前往知识库设置页面进行操作。P.S.“项目成员无法访问关联知识库”的解决方法 若项目成员无法访问关联知识库的情况，原因是当前成员没有被加入到对应的知识库中。请联系项目管理员，前往对应的知识...
bot-detect插件
bot-detect插件可以用于识别并阻止互联网爬虫对站点资源的爬取。本文介绍如何配置bot-detect插件。插件类型 安全防护。配置字段 名称 数据类型 填写要求 默认值 描述 allow array of string 选填。配置匹配User-Agent请求头的正则表达式，...
什么是知识库？
知识库是承载知识的容器。进入云效知识库的第一步，就是为你的团队、部门或者项目创建一个知识库：在其中进行知识的沉淀和共享，让工作有条不紊地开展。通过结构化的层级和有效的检索能力，可以帮助你很快地组织和使用知识。知识库的可见性...
设置爬虫威胁情报规则
爬虫威胁情报功能提供拨号池IP、IDC机房IP、恶意扫描工具IP以及云端实时模型生成的恶意爬虫库等多种维度的爬虫威胁情报规则，方便您在全域名或指定路径下设置阻断恶意爬虫的访问请求。前提条件 已开通Web应用防火墙实例，且实例满足以下...
使用CDN后对网站的SEO是否存在影响
在CDN不稳定、因为受到恶意攻击出现更换IP地址的情况下，由于DNS缓存出现问题或者爬虫本身的缓存问题，导致爬虫的访问出现异常，对SEO会有一定的影响。如果保证前面的两点对SEO实际是有促进作用的，主要体现在以下两个方面。使用CDN之后，...
知识库
在智能外呼通话中，知识库的词条规则主要用于外呼机器人主线流程之外的问答，将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中，当用户答复符合词条配置时，机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...
业务空间管理
知识配置 说明 机器人空间中的有关知识数据仅会用于该机器人，可从业务空间调取，且在有关机器人空间中新增的知识均会同步至业务空间。业务空间中的有关知识数据可被该业务空间下所有机器人调用。知识管理 用于进行 文档、网站、高频问题...
API概览
ListPackageKnowledges 用于查询指定包的指定版本下，所包含的知识列表 ListSubscriptionByPackage 根据指定的行业包查询订阅了指定行业包、指定版本的机器人订阅关系列表 ListSubscriptionByRobot 根据机器人Code查询指定机器人与行业包...
知识库配置
知识库用于配置企业内知识和用词偏好，配置后，模型会学习该知识并将其用于数据获取和分析。本文为您介绍如何进行知识库配置。操作入口 您可以按照图示...上传成功后，您可以看到对应的知识库。单击目标知识库右边 的图标，可删除对应知识库。
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
知识配置
在模型项管理中可以分别对FAQ默认答案和FAQ去重进行全局配置。...全量发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，会自动发布整个FAQ库和闲聊库里的知识点。按类目发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，可以选择特定类目的FAQ、闲聊知识进行发布。
Chat-会话
否则字段不存在 SSML Recommends object[]当 AnswerType 为 Recommend 时，此字段包含机器人返回的 Recommend 的列表 KnowledgeId string 澄清的知识 ID 4548 Title string 澄清内容，可能是 图谱问答的实体、知识问答的知识标题、表格问答...
开始创作
创建知识库 开始写作的第一步，为你的团队、部门或者项目创建一个知识库：创建内容、添加协作者 进入知识库，点击目录右边的「+」，即可创建：在线文档、文件、文件夹。目录通过树形结构组织，点击节点左边的箭头，即可展开、收起节点（最...
查看并管理整改流程
整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，验收人是整改流程的整改结果的最终负责人，根据整改实际情况，确定是否通过验收。从不同视角查看整改流程 Dataphin...
查看并管理整改流程
整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，验收人是整改流程的整改结果的最终负责人，根据整改实际情况，确定是否通过验收。从不同视角查看整改流程 Dataphin...
Robots.txt
Robots.txt主要针对爬虫技术，用简单直接的txt格式文本方式告诉对应的爬虫被允许的权限。本文旨在介绍添加Robots.txt的途径。背景信息 当一个搜索蜘蛛访问一个站点时，它会首先检查该站点的根目录下是否存在Robots.txt，如果存在，搜索蜘蛛...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过30个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。
搜索
如何在内容庞大、数量众多的知识中不轻易迷失？云效知识库提供强大的搜索功能，让你轻松快捷地定位到想要的内容。快速搜索 在云效知识库首页或文档详情页点击顶部导航栏搜索框，输入关键字后，你可以快速对全局内容展开检索，也可以对结果...
知识上传格式规范
知识库的知识上传格式规范 文档内容格式建议 为了尽可能提升知识库的使用效果，建议您按照规范格式上传知识文档，以保证文档解析效果：文档没有大面积水印（水印可能被识别为文本，覆盖内容的水印还可能影响内容文本解析）全篇层级清晰，各...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过50个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。标签创建完成后即可在创建可编辑...
文本与段落格式
云效知识库的产品核心形态是可协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。云效知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色等...
创建知识
本文是介绍创建知识的简要操作。步骤1：在类目管理中新建类目 在类目管理中创建一级类目。在新建类目下新建FAQ（也可在已有的类目下直接新建FAQ，由企业客户自定义）。步骤2：新建FAQ 添加FAQ标题（必填）。添加相似问法（选填）。添加答案...
功能概述
机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识、设置转人工策略、欢迎语、问答策略等。任务式...
知识库
DataWorks数据治理中心的知识库为您汇总了常见治理项问题及检查项事件的解决方案，您可以参考所给方案自主排查并处理相应待治理问题。本文为您介绍知识库的相关内容。背景信息 在数据治理中心的 治理工作台，您可以查看当前租户下存在的...
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