监控引擎
例如，单击 注册中心监控 页签，单击右上角的 在新页面打开 注册中心监控，即可在新页面打开业务注册中心监控页面。旧版监控大盘 若您未开通Grafana监控大盘，MSE将继续为您保留旧版监控大盘。但推荐您通过升级监控大盘获取更加丰富的监控...
监控引擎
例如，单击 注册中心监控 页签，单击右上角的 在新页面打开 注册中心监控，即可在新页面打开业务注册中心监控页面。旧版监控大盘 若您未开通Grafana监控大盘，MSE将继续为您保留旧版监控大盘。但推荐您通过升级监控大盘获取更加丰富的监控...
监控引擎
相关操作 如果您需要嵌入ZooKeeper监控页面，可通过单击页面右上角的 在新页面打开XX监控（XX表示具体监控名）获取当前新页面的URL地址。例如，在 业务监控 页签，单击右上角的 在新页面打开业务监控，即可在新页面打开业务监控页面。如果...
查看告警信息
图表预览页面 在仪表板图表 预览 页面，您可以单击右上角 指标监控（①），弹窗展示当前仪表板监控告警设置情况（②），右上角单击 前往指标监控中心（③），即跳转到指标监控管理页面，查看所有被监控指标的 告警概览信息。当您需要仅查看...
快速使用
前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：填写表单的详细信息。名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，呼叫...
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心，您可以参考以下方式进行开通。一、注册阿里云账号并进行企业认证 根据 阿里云账号注册 文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证 文档说明，进行企业实名认证。二、开通云呼叫中心 ...
云产品监控
背景信息 在每个云产品监控页面，您可以查看的监控信息不同。例如：负载均衡，您可以查看负载均衡的实例列表和监控图表，并为其设置报警规则。查看监控数据 您可以在目标云产品的监控页面，查看该云产品中资源的运行状态和各个指标的使用...
用户超限的解决方案
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
云监控报警
查看监控数据 您可以在DataHub的监控页面，查看资源的运行状态和各个指标的使用情况。登录 云监控控制台。在左侧导航栏，单击 云产品监控。在 云产品监控 页面，单击DataHub。单击目标资源对应 操作 列的 监控图表。查看该云产品中指定资源...
应用场景
移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段，提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式，让呼叫中心坐席人员可随时随地使用呼叫中心服务。批量规模外呼 阿里云联络中心提供批量预测式外呼...
开启秒级监控
在 秒级监控 页面，打开目标云产品的 秒级监控 开关。在 提示 对话框，单击 确定。开启目标云产品列表中所有监控指标的秒级监控功能。相关操作 在 秒级监控 页面，单击目标云产品的 秒级监控 开关，关闭秒级监控。在 秒级监控 页面，单击右...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
常见费用相关问题
1.云呼叫中心服务开通 云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租，而是按照呼入和呼出的时间长度按量付费。可根据自己的使用情况来决定使用哪种...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
配置流入湖任务延迟监控
查看流任务监控数据 您可以在数据湖构建（DLF）的监控页面，实时查看流任务延迟数据。登录 云监控控制台。在左侧导航栏，单击云产品监控。在云产品监控页面，搜索并单击数据湖构建（DLF）。在DLF入湖任务列表页面，单击目标入湖任务对应...
如何关闭对云数据库MongoDB版的监控？
在 Prometheus监控 页面的顶部菜单栏，选择Prometheus实例所在的地域。Prometheus监控 页面显示了所有Prometheus实例，其中 实例类型 为 Prometheus for 云服务 对应的实例为Prometheus云服务实例。单击目标Prometheus实例，然后在左侧导航...
如何关闭对云数据库MongoDB版的监控？
在 Prometheus监控 页面的顶部菜单栏，选择Prometheus实例所在的地域。Prometheus监控 页面显示了所有Prometheus实例，其中 实例类型 为 Prometheus for 云服务 对应的实例为Prometheus云服务实例。单击目标Prometheus实例，然后在左侧导航...
如何通过云监控查看指定日期的监控数据？
本文为您介绍如何通过云监控控制台查看指定日期的监控数据。操作步骤 登录 云监控控制台。...在 主机监控 页面，单击目标主机对应 操作 列的 监控图表。您可以选择指定日期查看监控数据。说明 目前云监控只支持查看最近30天内的监控数据。
管理报警规则
在 容器监控 页面，单击目标集群对应 操作 列的 报警规则。在 报警规则 页面，单击 创建报警规则。在 创建报警规则 面板，设置报警规则相关参数。参数 描述 资源范围 报警规则的作用范围。取值：集群：报警规则作用于目标集群。您需要选择...
查看容器监控数据
在 容器监控 页面，单击目标集群的集群名称链接或 查看详情。在 集群概览 页面，查看目标集群的基本信息和监控数据。在 集群监控统计概览 页签，您可以查看容器组和节点的运行情况，以及CPU和内存消耗的Top数据。在 集群监控图表 页签，您...
通过Prometheus监控获取ARMS应用监控数据
在 Prometheus监控 页面，实例类型 为 prometheus for 应用监控 的实例即为默认集成的应用监控。单击应用监控实例名称，可以查看预置大盘并获取Remote Read地址、Remote Write地址、HTTP API地址和Token信息。查看预置大盘 在 大盘列表 ...
如何查看采集到的数据？
在 Prometheus监控 页面的顶部菜单栏，选择K8s集群所在的地域，单击目标K8s集群的名称。在左侧导航栏，单击 服务发现。在右侧页面，单击 Targets 页签。单击目标Target，并单击目标Endpoint链接，获取原始输出的Metric。
如何查看采集到的数据？
在 Prometheus监控 页面的顶部菜单栏，选择K8s集群所在的地域，单击目标K8s集群的名称。在左侧导航栏，单击 服务发现。在右侧页面，单击 Targets 页签。单击目标Target，并单击目标Endpoint链接，获取原始输出的Metric。
添加自定义监控图表
您可以通过自定义监控功能将采集到的监控数据上报至云监控，在云监控上创建大盘并添加图表，将监控数据通过图表形式进行展示。前提条件 请您确保已成功上报监控数据，详情请参见 概览。...在 自定义监控 页面的 时间序列 页签中查看。
配置自定义监控大屏
在 自定义监控 页面，修改导入的监控模板。在左侧导航栏，选择 监控可视化>自定义监控。在页面上方的自定义监控列表中，单击您自定义的监控模块页签。展开 Index(索引)模块，将鼠标悬浮至目标监控指标名称上，单击右侧的 图标，选择 Edit。...
快速构建主机监控能力
在 主机监控 页面，单击目标主机对应 argusagent状态 列的 图标。在 确认自动安装 对话框，单击 确定。安装云监控插件大约需要5分钟，请您耐心等待。当插件状态由 安装中 变为 运行中 时，表示插件安装或升级成功。说明 打开右上角的 新购...
如何将Kubernetes监控迁移到应用监控 eBPF 版
升级前后数据的查询路径如下：升级前：请在 ARMS控制台 的 Kubernetes监控 页面单击目标集群名称，并选择组件升级前的查询时间。升级后：请在 ARMS控制台 的 应用监控 eBPF 版>应用列表 页面单击目标集群名称，并选择组件升级后的查询时间...
网络监控
在 主机监控 页面，单击目标主机的实例名称链接，或单击目标主机对应 操作 列的 监控图表。单击 网络监控 页签。您可以查看目标主机的网络监控数据。您可以为目标网络监控的监控指标设置报警规则，并查看报警。具体操作，请参见 为主机创建...
进程监控
在 主机监控 页面，单击目标主机的实例名称链接，或单击目标主机对应 操作 列的 监控图表。单击 进程监控 页签。先单击 进程数监控 区域，然后单击右上角的 添加进程监控。在 添加进程监控 面板，先输入进程名称，再单击 增加，然后单击右...
云盘
在 主机监控 页面，单击目标主机的实例名称链接，或单击目标主机对应 操作 列的 监控图表。单击 云盘 页签。在 云盘 页签，您可以查看目标主机下的云盘列表。单击目标云盘ID。您可以查看目标云盘的监控数据，还可以为目标云盘的监控指标...
如何调整指标的存储时长？
按量计费和包年包月的指标存储时长调整方式不同，本文为您介绍两种计费方式如何调整...在 Prometheus监控 页面的顶部菜单栏，选择地域，然后单击目标实例列表 操作 的 服务变更，然后选择 规格升级，即可在包年包月订购页面重新选择存储时长。
云监控服务关联角色
删除服务关联角色 删除服务关联角色的操作方法如下：在 主机监控 页面，检查是否关闭 新购ECS自动安装云监控 开关。如果 新购ECS自动安装云监控 开关的状态为，则需要单击开关，将状态调整为。删除服务关联角色。关于如何删除服务关联角色...
如何处理无法在主机监控中删除非阿里云主机的问题？
在 主机监控 页面，单击目标非阿里云主机对应 操作 列的 图标，选择 删除主机。确认删除非阿里云主机。在非阿里云主机上卸载云监控插件。具体操作，请参见 卸载插件。相关文档 如何卸载云监控插件？如何处理云监控插件异常停止问题？如何...
使用Prometheus监控MicroMeter的Java应用
步骤六：查看Grafana监控大盘 在 集成中心 页面单击 已安装 区域的 MicroMeter 组件卡片，然后在弹出的对话框中单击 大盘 页签可以查看该组件的大盘略缩图和超链接，单击超链接进入阿里云Grafana页面，查看对应观测大盘。步骤七：配置组件...
如何禁止默认报警自动创建
Prometheus监控会为接入的应用自动创建默认报警。关于这些自动创建的默认报警，请参见 报警规则...在 Prometheus监控 页面，单击目标K8s集群的名称。在左侧导航栏，单击 告警规则。然后在对应告警规则 操作 列单击 删除，删除默认报警规则。
功能概览
数据监控和报表 实时展示当前呼叫中心运营情况，例如呼叫量，排队量，坐席利用率等。图形化图表方式展示当天数据。提供基于单个坐席，或者技能组的数据报表，可查看当天和历史数据，帮助客服管理人员进行管理统计。通话录音 实时对每通电话...
使用Prometheus监控MicroMeter的Java应用
步骤六：查看Grafana监控大盘 在 集成中心 页面单击 已安装 区域的 MicroMeter 组件卡片，然后在弹出的对话框中单击 大盘 页签可以查看该组件的大盘略缩图和超链接，单击超链接进入阿里云Grafana页面，查看对应观测大盘。步骤七：配置组件...
监控主机
在 主机监控 页面，单击目标主机名称。在目标主机的 主机监控详情 页面，单击 CPU使用率(%)区域的 图标。在 设置规则描述 面板，先设置规则名称，再设置监控指标的阈值和报警级别，然后单击 确定。CPU使用率的阈值设置为 80，报警级别设置...
事件推送
数据推送服务，可以将您在呼叫中心实例中订阅的事件推送到指定的消息队列中，通过对数据的整理分析来实现坐席事件、呼叫事件、满意度事件、录音事件以及呼叫中心事件的实时查询监控，从而提高工作效率优化服务品质。本教程介绍如何开启以及...
排查池化、接口等部分监控看不到数据的情况
在 应用详情>JVM监控 页面查看是否有JVM数据。如果JVM监控没有数据，可能是节点与控制台断连，可以先登录实例查看网络连通性。具体操作，请参见 如何测试网络连通性。确认网络连通后，请按照应用接入流程重新排查。如果JVM监控有数据，接口...
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