使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以...
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时,需先选择机器人类型,不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通,支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道,当用户...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要 创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证机器...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内,您可以创建多个机器人实例,但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时,可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能,用于将指定知识...
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定,对绑定的机器人生效,机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效,业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
业务空间里的内容 业务空间主要承载了 机器人管理、知识中心、系统管理 和 续费升级 四个功能模块,其具体作用阐述如下:功能模块 作用 机器人管理 用于进行 所有 机器人 新建、配置、对话效果测评 等机器人管理工作,具体介绍参考《机器人...
如果您是首次使用智能对话机器人,您可以参考快速入门文档,了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下:业务空间授权(可选,用于主账号给子账号授权)搭建会话机器人 有关详细操作,请参见下文快速入门...
使用对话机器人对接外呼操作指引。一、进入对话机器人界面 进入对话机器人产品界面:https://www.aliyun.com/product/beebot 。点击进入控制台,点击机器人管理。新建机器人,机器人类型选择语音外呼机器人 点击创建。创建完成后,点击一下...
智能对话机器人(通义版)业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作,请参见 操作指南。智能对话机器人(旧版)对话机器人 多轮对话(旧画布)多轮对话(新画布)表格问答 知识中心 其他更多操作,请参见 ...
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(基础版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人)
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置,包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容,都是从机器人管理菜单进入,选中一个机器人,单击管理,进入机器...
功能概述 首页是指登录智能对话机器人后,始终显示在网站或网页浏览器中的初始网页。在智能对话机器人 首页 中,主要展示的内容有 重要通知、版本状态、近30天调用趋势、使用引导、日常运营 和 视频课程。通过学习了解首页中的内容,将有助...
检查机器人配置 1、请确认:机器人是否已发布 操作入口:机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果:机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认:用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口:...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务,机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后,可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项,可以对机器人进行...
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略,包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页。在机器人详情页,点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
转人工设置功能,用于设置:智能对话机器人在满足特定条件时,将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页 在机器人详情页,点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
具体如下图所示:创建机器人后添加网站知识 创建机器人后,进入有关 机器人空间,选择 知识中心>网站知识,进入网站知识管理界面;单击 添加网站 按钮,根据实际业务需求填写 网站链接 与 高级设置,单击 确定 按钮后,机器人即开始获取...
以下对通义版智能对话机器人做简单介绍:什么是智能对话机器人(通义版):是一款 基于通义千问训练客服领域大模型,通过在客户服务的前端入口(如网站、APP、智能硬件等)部署IM对话交互页面的 对话机器人产品,可以帮助企业借助智能化...
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后,主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式,把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
组件使用示例 4.1组件配置示例 在 机器人地址 中,填写需要使用的群机器人webhook地址 在 密钥 中,填写需要使用的群机器人的加签密钥信息 在 消息格式类型 中,选择文本类型 在 文本内容 中,填写“RPA测试钉钉群通知”在@某人 中,填写...
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话,通过“Slot Filling(填槽)”技术,机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时,机器人会按照预先编排的多轮对话来收集所需...
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后,主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式,把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
机器人管理 机器人管理功能,用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项:机器人实例管理:支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置,包括:绑定知识、设置转人工策略、欢迎语、问答策略等。任务式...
本文将快速引导您在机器人客户端完成一个RPA应用 的手动申请和执行。概述 您需要依次完成以下步骤:安装RPA机器人;登录RPA机器人;申请一个RPA应用;执行一个RPA应用;前提条件 您需要先获得阿里云RPA机器人的使用权限:如果您是首次使用...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
“机器人监控”主要功能为查看当前系统中所有机器人的连接状态、认证状态、调度模式以及正在运行的应用。机器人监控列表 说明:【IP】:安装机器人的物理机IP地址。【连接状态】:已连接、未连接、空闲,共三种状态。【认证状态】:已认证...
机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-删除 删除沙箱和线上的机器人。UpdateInstance 机器人-更新 更新机器人名称,描述。LinkInstanceCategory 机器...
功能概述 数据看板是数据可视化的载体,智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况;知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
渠道部署是对话机器人为客户提供的快速接入功能,目前支持H5咨询窗口的部署方式,未来将支持PC、微信等多种部署方式,支持卡片、模板等多种运营手段,丰富对话首页,可参考以下文档将渠道接入您的网站,后续将持续拓展更多渠道。...
当机器人需要挂机或需要转人工时,需要通知呼叫中心对机器人这一通道进行挂机,然后根据机器人提供的信息判断是否要挂机用户侧通道或将用户转接至坐席。挂机和转人工信息通常在BYE信令的字段中进行传递,但针对不同的呼叫中心设备能力限制...
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括:“机器人说,用户说”。例如身份确认节点:机器人说:请问你是张三先生吗?用户说:【分支1】是本人;【分支2】不是本人。具体配置界面如下:说明“机器人...
高级自动化能力 3 私域自动化 不支持 支持 移动端自动化 不支持 支持 机器人任务调度方式 人工触发 支持 支持 定时触发 支持 支持 API触发 支持指定机器人执行 支持机器人任务自动调度 机器人管理和运维 手动管理(安装/登录等)支持 支持 ...