Quick BI设置浏览器标题栏图标只有有部分用户没有显示...
问题原因 部分用户使用的safari浏览器不能被兼容。解决方案 切换到支持的浏览器列表，Quick BI目前支持访问者和开发者两种访问模式，二者兼容的浏览器略有不同，浏览器兼容情况如下：访问者模式与以下浏览器兼容：Chrome浏览器（57及以版本...
错误码
1109 切流失败：浏览器不支持音视频。1110 切流失败：未提供自定义流。服务端录制相关错误码 错误码 说明-10311 服务端录制失败：服务端返回录制启动失败。10312 服务端录制失败：开启录制超时。10313/-10314 服务端录制失败。10291 服务端...
安装
操作本地文件：浏览器中不能直接操作本地文件系统，建议使用签名URL的方式下载文件。由于OSS暂时不支持Bucket相关的跨域请求，建议在控制台执行Bucket相关操作。下载SDK 目前官网文档中的demo都是基于SDK 6.x，版本低于6.x的可参考 5.x开发...
阿里邮箱的登录页面无法打开
问题描述 使用浏览器访问阿里邮箱的以下登录地址，打不开邮箱页面。http://mail.[$Domain]说明[$Domain]为您想要设置的域名。或者 https://qiye.aliyun.com/ 解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经...
视频相关问题
验证方法：需将视频通用代码中，src单引号中间的网址复制到浏览器打开，如打开失败，则证明视频链接本身不可用。由于网站后台配置了HTTPS，而通用代码中的视频链接为HTTP，导致视频无法播放。解决方案：直接在视频通用代码中，将src单引号...
主调接口
本文介绍音视频通话 API 在接入 Web 端时涉及到的主调接口。Connect 建立通话连接。config_param 是一个结构体，里面包含如下字段。参数：请求参数 类型 是否必填 说明 uid int 必填 用户唯一标识，由客户端透传而来。说明 目前 uid 只支持...
Web播放器SDK简介
基础功能 HLS标准加密视频播放 Chrome FireFox Safari Edge IE（仅支持在Windows 8.1及以上系统的IE 11及以上版本的IE浏览器）支持 视频加密播放 阿里云私有加密视频播放 说明 出于安全考虑，阿里云私有加密不支持用真实的加密视频调试。...
Web播放器SDK简介
倍速播放 HLS标准加密视频播放 Chrome FireFox Safari Edge IE（仅支持在Windows 8.1及以上系统的IE 11及以上版本的IE浏览器）支持 如何播放加密视频 阿里云私有加密视频播放 说明 出于安全考虑，阿里云私有加密不支持用真实的加密视频调试...
Web端接入AVIF格式图片说明
示例代码如下所示：,avif"/>不兼容的浏览器如何显示AVIF格式的图片 部分浏览器尚不支持AVIF，如果需要兼容多种浏览器，Web端在显示AVIF图片时，可以使用自动降级方案。您可以根据实际情况，选择合适的方案，方案优缺点如下：方案 优点 缺点...
标准直播切换至超低延时直播
由于原生浏览器WebRTC不支持视频B帧和AAC编码，H5播放自动转码将为您实现自适应的转码保障流畅播放，即：使用浏览器播放时，若推流同时含有B帧和AAC编码，则自动转码去除B帧和AAC，按照标准转码收费。使用浏览器播放时，若推流不含B帧但...
RTS播放最佳实践
如果浏览器不支持WebRTC或者RTS拉流失败时，您可以选择降级至HLS、FLV播放。本文为您介绍使用客户自研播放器集成Web RTS SDK和直接使用阿里云播放器Aliplayer两种场景的降级播放。概述 使用RTS播放可以考虑降级处理的场景包括以下情况：...
常见问题
网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问网站时出现MP4格式的视频无法播放 ...
超低延时直播快速入门
由于原生浏览器WebRTC不支持视频B帧和AAC编码，H5播放自动转码将为您实现自适应的转码保障流畅播放，即：使用浏览器播放时，若推流同时含有B帧和AAC编码，则自动转码去除B帧和AAC，按照标准转码收费。使用浏览器播放时，若推流不含B帧但...
Web RTS SDK简介
通过阅读本文，您可以了解Web RTS SDK的集成方法。实现超低延时直播基本流程 播放器引擎 实现超低延时直播的流程 ...重要 由于超低延时直播使用WebRTC时，存在部分浏览器不支持播放WebRTC的情况，需进行播放降级，请参见 RTS播放最佳实践。
如何在网页端进行视频直播？
同理Web播放器SDK也是基于浏览器环境的，在微信小程序里不能运行，因此，需要使用小程序自带的Video组件去播放视频，详情请参见 视频点播微信小程序Demo。相关文档 在使用Web播放器的过程中，常用的功能可能由于播放模式、播放方式或浏览器...
产品相关疑问解答
赠送的视频空间及视频流量：阿里云视频使用的是视频存储空间和视频流量，各个版本赠送的视频空间大小和视频流量多少不同，超出部分需自行开通视频点播服务购买。阿里云短信：阿里云短信可以用于短信提醒，各个版本赠送的短信数量多少不同，...
iOS远程真机出现花屏时如何处理？
问题原因 Windows平台上，开启硬件加速解码后，使用的流媒体解码器与当前视频流冲突。解决方案 打开浏览器，在地址栏中输入 浏览器前缀:/flags/disable-accelerated-video-decode。例如：谷歌浏览器前缀chrome，在地址栏输入 chrome:/flags...
登录页面异常，怎么办？
请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止：IE 浏览器 Safari 浏览器 Firefox 浏览器 Chrome 浏览器 IE浏览器 在IE浏览器中，您可以通过以下两种方法更改Cookie设置：总是允许会话 Cookie。仅允许阿里云登录 Cookie。总是允许会话...
H5纯订阅模式媒体文件播放失败
本文为您介绍了H5纯订阅模式下浏览器页面不能自动播放媒体文件的原因及解决方法。可能原因 浏览器为了防止网页在用户非自愿的情况下主动播放声音，对网页上的自动播放（Autoplay）功能做了限制：浏览器在没有用户交互操作之前不允许有声音...
添加卡片短信模板
如果包含下载或打开APP，推荐事件类型使用 跳转浏览器。文字设置：设置标题和内容。说明 标题不超过17个中文字符，内容不超过69个中文字符，支持使用变量。按钮设置：设置按钮名称，选择事件类型。跳转H5：H5访问地址为必填，不超时1000个...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
但是高版本浏览器也会存在兼容性风险，比如：无声问题，如果因浏览器版本更新导致兼容性问题可以通过切回低版本浏览器来解决,具体操作如下：一、低版本谷歌浏览器 将当前版本的 Chrome浏览器 先卸载，在重新安装低版本浏览器。文档提供的...
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上部分内容不安全（例如图像）”浏览器提示“该网站未根据工信部相关法律进行备案...
视频专区
浏览器不支持iframe，请在新窗口中查看。amp;amp;lt;p&gt;相关文档：管理员：开启流协同策略（公测）终端用户：开展协同 安全能力系列-防截屏与水印策略 请查看以下引导式教学，了解无影云电脑（专业版）的防截屏与水印策略是什么...
浏览器兼容性和已知问题
二、移动端 浏览器兼容性 操作系统 浏览器 拉流 推流 屏幕共享 Android Chrome 65+65+不支持 微信内嵌浏览器 7.0.20+7.0.20+不支持 iOS>=12.2且不支持 不支持 微信内嵌浏览器 8.0.13+不支持 不支持 Safari 11+11+不支持 iOS>=14.3 Chrome ...
Quick BI Tab组件中的图表不能拖拽四个角调整大小
问题描述 用鼠标拖拽Tab组件里图表的任意一个角，图表大小不能随鼠标拖动变化。问题原因 因为本地测试环境是可以正常拖动的，所以怀疑是浏览器的问题。解决方案 先清理浏览器缓存然后重试，依旧拖拽失败。经确认，使用的是火狐浏览器。建议...
超低延时直播常见问题
对于Web RTS SDK暂不支持的浏览器，主要有以下原因：浏览器未实现WebRTC相关API，或实现有缺陷（如IE浏览器、UC浏览器）。浏览器支持WebRTC API，但不支持H.264编码，仅支持VP8（如部分安卓手机系统自带浏览器）。为什么Safari/iOS报错：...
自动播放受限应对建议
问题介绍 浏览器为了防止网页自动播放音视频对用户造成干扰，对音视频的自动播放功能做了限制：在用户没有与网页产生交互（例如点击、触摸页面等）之前，带有声音媒体元素的网页将被禁止自动播放（Chrome中的自动播放策略，Safari中的自动...
激活网页
1.组件介绍 说明 必要前置组件：打开新网页 或 获取已打开的网页 利用本组件可以将一个已打开网页所在的浏览器切换到Windows桌面的最前面，同时在浏览器内激活该网页。2.输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 3....
上传到OSS的视频如何实现在线播放
导致浏览器无法播放视频的可能原因如下：浏览器不兼容视频格式：浏览器不支持播放某些格式的视频。例如Safari浏览器支持M3U8格式，但是其他的浏览器不支持。如果浏览器不兼容视频格式，您可以使用媒体处理进行转码，将视频改为正常播放的...
集成Web SDK时的常见问题
浏览器相关的兼容性和已知问题 由于各家厂商对浏览器音视频通信的支持程度不一，请先根据已经整理的兼容性文档 浏览器兼容性和已知问题 查看问题是否匹配，若存在匹配问题先参考对应的推荐方案尝试解决。Iframe集成时页面报错 问题现象：...
视频流接入常见问题
本文介绍视频流接入的常见问题及解决方法。视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器...FLV是近期比较主流的视频格式，比较大的视频网站直播视频都采用该格式，可以使用浏览器原生播放器进行播放，性能最高。
视频流接入常见问题
本文介绍视频流接入的常见问题及解决方法。视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器...FLV是近期比较主流的视频格式，比较大的视频网站直播视频都采用该格式，可以使用浏览器原生播放器进行播放，性能最高。
Demo体验
您的体验环境，至少需要有一个PC浏览器端和一个移动浏览器端，其中：PC端浏览器：用于监考老师创建考场，并对学生进行监考，建议您优先使用Chrome浏览器接入。移动端浏览器：用户学生侧进行推流监控。建议使用钉钉扫码（推荐）、微信扫码或...
Demo体验
您的体验环境，至少需要有一个PC浏览器端和一个移动浏览器端，其中：PC端浏览器：用于监考老师创建考场，并对学生进行监考，建议您优先使用Chrome浏览器接入。移动端浏览器：用户学生侧进行推流监控。建议使用钉钉扫码（推荐）、微信扫码或...
Quick BI富文本不能编辑
问题描述 新建或者存量的符文本无法编辑，失去焦点。问题原因 客户现在用的是safari 浏览器版本较低。解决方案 推荐使用chrome浏览器打开，Quick BI对chrome的兼容性更好。适用于 Quick BI
IE浏览器登录页面异常的解决方法
如果使用IE浏览器打开阿里云登录页面后，出现空白页面、按钮失效、重复登录等异常情况，建议您按照以下方法尝试操作：打开IE浏览器菜单栏的 工具>Internet选项。在常规中删除 浏览历史记录。将 安全 和 隐私 的级别设置为默认级别。设置后...
刷新
1.组件介绍 说明 必要前置组件：打开新网页 或 获取已打开网页 利用本组件可以刷新Chrome、Edge、IE浏览器页面对象。2.输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 3.输出项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输出...
互动课堂场景
若需要使用 超低延时直播播放，则浏览器版本最低要求如下：Chrome 63 Edge 79 QQ浏览器 63（Chrome内核版本）微信内置浏览器 7.0.9（微信版本）华为浏览器 63（Chrome内核版本）OPPO系统浏览器、一加系统浏览器 40.7.39.1（HeyTapBrowser...
通过视频点播控制台上传文件
开始上传后，离开上传页面不影响上传任务进行，但不能刷新或关闭浏览器。控制台场景下，目前仅 华东2（上海）地域支持通过 URL拉取 方式上传音视频，其他地域暂不支持该方式上传。登录 视频点播控制台。在点播控制台左侧导航栏的 媒资库 ...
应用场景
CDN加速视音频点播业务可以帮您解决以下问题：终端用户访问视频时打不开视频或容易卡顿，观看不流畅。视频资源容易被劫持或盗用，版权得不到有效保护。高并发访问或者访问突增场景下对源站性能要求非常高，且源站的带宽成本也较高。如果您...
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