QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...
产品名称 QuickAudience 产品模块 短信营销 概述 本文主要介绍QuickAudience中短信营销任务发送失败或者发送结果未反馈信息的常见可能原因有哪些。问题描述 短信营销任务触达率较低，短信任务反馈结果中“发送失败”和“未反馈信息”的主要...
通过控制台发送短信
步骤六：查询发送详情 在控制台有以下两种方式查询短信发送详情：方式一：在 群发助手 页面，找到您创建的群发任务，查看短信发送的详细情况，包括创建时间、任务状态、号码数量、失败号码数量等。方式二：在 业务统计>发送记录查询 页面，...
查询发送记录
您发送短信后，可以在短信服务控制台或调用API接口查询短信发送详情。使用说明 短信服务控制台对发送记录查询的时间进行了限制，具体限制规则请以控制台文字提示为准。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>发送记录...
短信发送FAQ
为限制短信被恶意调用、短时间内大量发起短信发送请求，阿里云对短信发送进行流控限制，该限制无法直接取消。如果您是企业认证用户可以在 短信服务控制台 设置白名单号码，白名单号码不受短信发送频率限制。更多操作请参见 设置短信发送...
QPS限制
本文介绍 云消息队列 ...超过了该限制则会被完全拉黑。具体的限制数值如下表所示。API API QPS限制 单个IP出口QPS ApplyToken 500 300 QueryToken 100 300 RevokeToken 5 300 CreateGroupId 10 300 DeleteGroupId 10 300 ListGroupId 10 300
QPS限制
超过了该限制则会被完全拉黑。说明 单个IP出口QPS为全局开关，所有API的限制值均为300。表 1.单用户的API QPS限制 API QPS限制 ApplyToken 100 QueryToken 100 RevokeToken 5 CreateGroupId 10 DeleteGroupId 10 ListGroupId 10 ...
产品使用FAQ
模板和签名不收费，发送短信发送才会计费。可以申请短信签名和模板发送短信，也可以使用系统赠送的短信模板。计费详情请参见 计费概述。怎么购买短信服务？短信服务支持按量计费模式和套餐包模式。您可以根据业务需要选择计费模式，更多...
API&SDK常见问题
TotalCount 字段指短信发送总条数，是根据您传入的号码查询到的发送记录，控制台 发送记录查询 页面显示的条数是根据 短信发送规则 拆分成的短信条数。短信服务RPC方式中签名生成示例？该阶段的签名非实际意义的短信服务发送短信时的签名。...
放行WAF回源IP段
如果WAF的回源IP段被拉黑，WAF的请求将无法得到源站的正常响应。因此，在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），否则可能会出现网站无法打开或打开极其缓慢等情况。相关FAQ WAF是否会自动将WAF回源IP...
短信计费FAQ
国内短信套餐包均衡了短信模板类型的单价，国际/港澳台短信套餐包均衡了短信发送国家（或地区）的单价，建议您根据实际需要选择最优付费模式。短信服务套餐包可以转让吗？已购套餐包暂时不支持转让。已经购买国内短信套餐包，没有用完的...
自动服务
新增京东专属催付：根据京东的短信发送规则的相应改造。① 选择店铺只能选择一家京东店铺 ② 短信选择已有的模板，内容不支持输入。1.2 关闭前催付 关闭前催付设置与首次催付基本相同，但是关闭前催付的执行时间是关闭前一定的时间触发。1....
短信营销概述
添加用于声明短信发送者身份的短信签名，请参见 短信签名管理。短信签名由相应的短信平台审核通过后才能使用。（可选）若短信中需要使用短链接，则需要创建短链接，请参见 短链管理。（可选）创建短信模板，请分别参见 创建文本短信模板 或...
短信模板FAQ
短信内容长度和计费规则，请参见 短信发送规则。短信模板内容限制行业吗？针对不同的模板有不同的规则和不能发送的行业说明，在提交审核前请确认是否符合 短信模板规范。1小时内不同模板是否可以给同一号码发送短信条数大于5条？不可以。...
短信签名FAQ
验证码和通用的签名名称相同，通用场景的签名发不了短信？不建议相同签名内容申请不同场景的签名。通用场景用于验证码、短信通知、推广短信、国际/港澳台短信。将验证码场景的签名删除即可。短信添加签名时无法提交，如何处理？确认该签名...
发不了DING怎么办?
如果只是不能给某个人发DING，可能是以下原因：1、如果对方把你拉黑的话是无法DING对方；2、如果你想DING企业中某个同事，而该同事被设置为高管模式，而你不是高管模式，则也无法DING；3、如果你和对方是陌生人，对方在【手机钉钉】-【我的...
API错误码
解决方案：请您将短信发送频率限制在正常的业务流控范围内，默认流控详情，请参见 短信发送频率限制。您登录 短信服务控制台，在 系统设置>国内消息设置 页面，调整流控阈值。具体操作，请参见 设置短信发送频率。isv.INVALID_JSON_PARAM ...
2024年2月6日产品更新动态
2.支持坐席拉黑号码 描述：在设置中，支持坐席拉黑配置。开启功能，坐席可在软电话面板的通话记录中拉黑号码。3.漏话短信支持配置多条 描述：支持配置多条漏话短信，当存在多条可用漏话短信时，坐席可在软电话面板进行自定义选择。4.直接...
SmsReport
您可以通过MNS消息队列接收短信发送状态报告（SmsReport）。此接口针对 SendSms 和 SendBatchSms-批量发送短信 发送接口设置回执接收。前提条件 您已经注册阿里云账号并生成访问密钥（AccessKey），详情请参见 创建AccessKey。确保您可以在...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
第三方短信平台接口规范
string","createDate":"string"} 5、批量短信发送接口1（不建议使用）本批量短信发送接口通过将手机号码文件存放在OSS来指定要发送的手机号码。后续将逐渐减少使用本接口，转为使用 6、批量短信发送接口2（推荐使用）。接口描述 批量短信...
资质材料说明
阿里云为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求。现在国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的 资质证件信息，请您先在控制台申请资质，然后再申请签名和模板。资质证明文件清单（自用）个人认证用户 新增 自用资质 时...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
确认发件人邮箱没有被列入黑名单。查看邮件发送限制 如果邮件发送量在特定时间段内过高，可能会被反垃圾保护过滤。批量或系统类邮件发送，建议使用邮件推送场景，以免影响企业邮箱正常投递。相关文档：什么是邮件推送 联系收件人 如果可能...
常见问题 FAQ
如何配置短信和邮件网关 IDaaS默认配置了短信和邮件网关，无需任何操作就可以使用发送短信和邮件功能。如果需要自定义短信网关和配置邮件的模板，可以在安全设置中配置自己的短信和邮件网关，并自定义短信和邮件的模板内容。阿里云IDaaS ...
坐席工作台设置
配置项为实例级别的配置管理。...特别说明：相关配置在保存后，...是否允许坐席拉黑号码：开启开关后，坐席可在软电话面板中的通话记录中拉黑号码；关闭开关后，该操作不可见。监听中支持操作：坐席在被监听中支持通话保持、静音、转接到坐席。
申请资质
背景信息 阿里云为进一步管控违法违规短信的发送，并参考运营商实名发送短信的要求，申请签名时需要提供签名归属方的资质证件信息。目前仅发往国内的短信支持资质功能。准备工作 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。申请...
瓴羊超信模板
您可以为卡片短信创建模板。模板通过审核后，可在创建卡片短信任务时作为短信内容。卡片短信包含多媒体内容和交互菜单，支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作，系统提供多种样式类型，您在创建模板时先选择需要的样式类型...
域名续费FAQ
域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您对阿里云域名及时续费。普通会员账号的账号绑定邮箱在域名到期前60天、45天、30天、15天、10天，以及域名过期后的第一周的周一会收到邮件提醒；账号绑定安全手机在域名到期前10天...
云呼叫中心的审计事件
SendPredefinedShortMessage 根据短信模板发送短信。StartBack2BackCall 发起双呼。StartEditContactFlow 开始编辑联系流。StartPrivacyCall 发起隐私呼叫。SubmitCampaign 提交预测式外呼活动。SuspendJobs 暂停作业。UnregisterDevice ...
数据营销
说明：1、交易积分类型的权益黑名单的积分赠送逻辑，是根据用户确认收货后赠送积分时判断是否被拉入黑名单，判断是否赠送积分的，即用户确认收货时若是交易积分黑名单，则不增送积分。强制覆盖：未勾选强制覆盖的情况下，复选框类型的属性...
错误码
500009 短信发送被限流。调整限流措施或者等待不限流也可继续操作或者结束流程。500010 短信发送提示手机号存在风险。可继续或者结束流程。500011 通过手机号⼀致性校验的验证码获取成功。500012 通过⼀致性⼿机号校验的验证码获取失败。在...
多因素认证（MFA）常见问题
检查手机是否设置了黑名单或者将阿里云号码拦截，导致接收不到短信，请尝试在拦截的短信内查找。发送了安全邮箱激活链接或者验证码申请，但是没有收到邮件，怎么办？检查并确保绑定的邮件地址存在且正确。邮件可能被误判为垃圾邮件，请登录...
常见问题
根据WhatsApp的规则，在连续30天内最多可以编辑10次处于已批准状态的模板（或每24小时编辑1次），对处于被拒绝或已暂停状态的消息模板的编辑次数则不受限制。重要 编辑已经通过审核的模板需要重新提交审核，在模板未审核通过之前该模板无法...
收发邮件失败问题原因排查
管理员策略限制外发 禁止外域发送，相关参考文档：退信提示“您的邮箱帐号被管理员设置为禁止向外域发信，导致邮件被系统退回”邮件审核，相关参考文档：邮件审核 登录后提醒被限制外发 用户登录后提示：“该帐号因违规发信被限制外发，如...
普通节点-机器人播报
执行动作包含：标记为已完结、变量配置（即为将对应的流程进行打标记确认结果）、自定义指令（非常用功能）、挂机（常用）、发送短信（此功能暂无实际意义，如需发送短信参照 短信发送配置指南 进行配置）、转人工（如需转人工，需单独开通...
用户中心
1、编辑：编辑客户基础信息，扩展属性，属性标签 2、发送短信：选择客户，编辑短信发送 3、详情：详情展示消费者全方位360度画像。支持查看基础信息、交易记录、积分明细、优惠券明细、关怀记录、更多资料。说明：默认可见该用户在多视角下...
如何把好友加入黑名单？
如果不希望别人给您发信息，您可以把此人拉为黑名单，防止您被恶意好友打扰，找到需要设定黑名单的用户：【点击头像进入他的个人资料】-右上角【更多】（iOS是更多，安卓是“.”）-【加入黑名单】设定后，您将无法接收到对方发送给您的任何...
话单错误码
10000 短信网关返回发送失败。短信网关返回发送失败。10001 发送短信成功。发送短信成功。10002 等待短信结果超时。等待短信结果超时。10006 订单不存在。订单不存在。100010 托收。托收。100011 拦截。拦截。100012 转接未返回操作指令。...
普通节点
当前普通节点中机器人后续执行动作有 标记为已完结、变量配置、自定义指令、挂机、发送短信 和 转人工，具体配置界面即含义如下：动作 动作说明 标记为已完结 把对话流标注为结束，该对话将被统计为“已完成”，有关数据可在具体会话信息中...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
对于资质造假，严重违反诚信原则、或因违约而给阿里云云通信及其客户造成重大损失或负面影响的合作伙伴，将视情节严重程度对其进行相应处罚或列为合作黑名单。阿里云云通信在不同的场景对合作伙伴的安全能力有相应的要求，同时鼓励合作伙伴...
普通节点
当前普通节点中机器人后续执行动作有 标记为已完结、变量配置、自定义指令 和 发送短信，具体配置界面即含义如下：动作 动作说明 标记为已完结 把对话流标注为结束，该对话将被统计为“已完成”，有关数据可在具体会话信息中查看。...
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