在Linux云电脑挂载NAS文件系统
如果同一个办公网络下的Linux云电脑之间需要共享文件，您需要手动挂载NAS文件系统，挂载成功后，您可以在云电脑中把NAS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文以SMB协议的NAS文件系统为例介绍相关操作。背景信息 无影云电脑支持在云...
异常：断电重启导致RPA客户端闪退
问题现象 在使用阿里云RPA时，突发断电或不小心踢了电脑电源，后续重启电脑后无法运行阿里云RPA或运行阿里云RPA闪退。问题原因 查看电脑事件运行器，显示.net文件异常。异常截图：解决方案 到微软下载.net文件，把这个异常的.net文件修复下...
CentOS 7系统重启后网络无法启动
问题描述 CentOS 7系统重启后网络无法启动，在系统内部启动Network服务报“Job for network.service failed because the control process exited with error code”错误。执行 ifup eth1 和 ifconfig eth1 命令，出现如下错误。说明 本文以...
Ubuntu18.04实例重启后网络不通
问题描述 Ubuntu 18.04重启后发现网络不通，配置/etc/network/interfaces 文件也不生效。执行 ifconfig 命令只能看到一个lo网卡，发现并没有eth0网卡的配置。问题原因 Ubuntu18.04的网络配置默认 使用的 是Netplan，由于Netplan的相关配置...
错误码
建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试，重启手机或切换到其他登录方式的操作尝试。600012 预取号失败。建议您检查数据网络环境后重试，或切换飞行模式、重启手机或切换到其他登录方式的操作尝试。600013...
错误码
建议检查下SIM卡的状态是否正常，如是否欠费等，或者重启蜂窝网络后再尝试，重启手机或切换到其他登录方式的操作尝试。600012 预取号失败。建议您检查数据网络环境后重试，或切换飞行模式、重启手机或切换到其他登录方式的操作尝试。600013...
CentOS系统的ECS实例重启后无法远程登录
问题描述 ECS实例重启后，网络不通，无法远程登录。问题原因 ECS实例的/etc/init.d/functions 文件丢失。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
创建共享存储NAS后，在该办公网络内新建、开机或重启Windows云电脑时，系统自动将NAS文件系统挂载到相应的云电脑。下文介绍创建共享存储NAS的具体步骤。步骤一：创建共享存储NAS 登录 NAS管理控制台，按照界面提示开通文件存储NAS服务。...
设置定时任务
另外，如果设置定时重启或关机，达到设置的时间后，云电脑自动重启或关机，可能造成未保存的数据丢失，因此请谨慎使用无操作定时任务。断连定时任务 对于后付费云电脑，只要云电脑处于运行中状态，不论终端用户是否连接都会计费。断开连接...
退款说明
如果您购买无影云电脑后需要退订，您可以通过退订管理退订无影云电脑。本文为您介绍无影云电脑退订规则、退订操作、退款周期和退款流向等信息。注意事项 退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。在使用无影云电脑...
使用全屏和双屏
全屏 连接并进入 云电脑 后，默认以窗口模式展示，您可开启全屏显示，以下为您介绍如何开启全屏和取消全屏。使用全屏 您可通过以下两种方式开启全屏：连接 云电脑 后默认以窗口形式展示，您可将窗口最大化来开启全屏。在云电脑内打开悬浮球...
续费包年包月云电脑
示例：为 办公网络 A绑定了包年包月 公网精品带宽 甲，办公网络 A下有2个包年包月云电脑，云电脑1续费后的到期时间为2023-04-26，云电脑2续费后的到期时间为2023-05-01，那么 公网精品带宽 甲续费后的到期时间为2023-05-01。自动续费云电脑...
ModifyImagePermission-共享或取消共享镜像
被共享者使用共享镜像创建云电脑后，不会向共享者收取费用。无影云电脑对共享镜像不进行额外计费。支持的共享行为 用户共享自己的自定义镜像。中国站和国际站账号之间共享镜像。不支持的共享行为 再次共享其他用户共享的镜像。共享加密镜像...
查看或下载录屏文件
相关说明 连接云电脑后，是否自动录制云电脑上的操作视频由云电脑关联的策略管控。您可以选择在新建云电脑时为云电脑开启录屏审计功能，也可以为已创建的云电脑开启录屏审计功能。具体操作，请参见 设置录屏审计（公测）。如果云电脑关联的...
服务关联角色...
删除包含加密磁盘的云电脑后，您可以删除服务关联角色（AliyunServiceRoleForGwsDiskEncryption）。具体操作，请参见 删除RAM角色。常见问题 为什么使用RAM用户操作时，无法自动创建 无影云电脑 服务关联角色...
新金融行业
开放API接口，可与用户监控、运维等平台对接，减少运维成本 降低运维管理、运营设备维护（PC、RPA等）和安全保障等成本 方案架构 安全研发办公 访问体验：接入云电脑网络：公网直连 云电脑和IDC互联网络：IPSec-VPN隧道、SAG接入、物理专线...
跨办公网络迁移云电脑
如果迁移的是Linux操作系统的云电脑，建议您在云电脑迁移成功后手动重启云电脑。说明 Linux操作系统的云电脑在迁移过程中，云电脑内的网络可能会断开；Windows操作系统的云电脑则不会受到影响。前提条件 云电脑的状态为 已关机 或 运行中。...
云电脑管理常见问题
问题现象 如果您不再需要某个 高级办公网络，可以把其中的云电脑资源完全释放后将其销毁，但销毁办公网络时出现 The charge type of network package in office site is not allowed to delete.报错。原因定位 该 办公网络 仍有未解绑的...
三网合一卡2.0使用入门
可以通过设备重启、网络重启、AT指令（切网指令：先执行 AT+CFUN=0 后执行 AT+CFUN=1 切换到下一个运营商）等功能进行网络切换，但两次切换最小需要满足3分钟的时间间隔（设备必须上电且本次切换距离上次切换≥3分钟，设备非上电的时间不在...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
管理 办公网络 创建好 办公网络 之后，您可以执行以下常用管理操作：开启办公网络内云电脑网络互通 绑定公网精品带宽 控制云电脑的互联网访问权限 配置终端用户登录方式和安全校验 查看基本信息 删除 办公网络 将 办公网络 内的云电脑资源...
登录盒式云电脑终端AS01
管理员购买并分配 无影云电脑 后，作为终端用户，您会收到登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、组织ID、用户名或密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型：说明 关于终端用户账号类型及其区别，请...
客户端常见问题
如果有检测到新版本，可单击 下载新版本，下载成功后，您可单击 下载成功请立即重启，重启后则系统升级成功。说明 如果管理员在云电脑控制台上对当前硬件终端开启了 自动升级，开启后，无影硬件终端将自动安装接收到的升级包。该升级为强制...
使用DHCP选项集
关联后，VPC中新建的ECS实例会使用关联的DHCP选项集中的配置，而存量ECS实例在更新DHCP（重启ECS实例、重启DHCP Client服务或重启网络服务）后也会使用关联DHCP选项集中的配置。更多信息，请参见 DHCP选项集概述。DHCP选项集的地域必须与要...
策略常见问题
不同策略的生效规则不同，有的策略修改后实时生效，有的策略则需要重新连接云电脑后即可生效。更多信息，请参见 策略生效规则。如何实现云电脑只能访问特定的域名？您可以通过开启 DNS策略 实现，通过设置云电脑访问域名规则，限制云电脑...
常见问题
连接云电脑后看到的数据盘容量低于对应桌面模板选择的数据盘大小，怎么处理？上传文件到云电脑中，有大小限制吗？使用云电脑时，怎么上传和下载文件?是否支持修改云电脑的系统时间？应用市场中的应用是否可以按照包年包月或按量付费的方式...
设置办公网络内云电脑的互通性
开启后，同一个办公网络内的云电脑之间可以实现相互访问彼此的网络。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
登录边缘一体机管理控制台
边缘一体机型号 使用的网口 示意图 LE-V-B002 LE-V-B004 LAN2 LE-V-B010 LAN2 LE-V-B012 LE-V-B015 LAN3 LE-V-S003 3 号网口 LE-A-S006 4 号网口 步骤二：配置工作电脑网络 将您的工作电脑网段，设置成与边缘一体机网口相同的网段。...
服务支持
连接云电脑后看到的数据盘容量低于对应桌面模板选择的数据盘大小，怎么处理？上传文件到云电脑中，有大小限制吗？使用云电脑时，怎么上传和下载文件?是否支持修改云电脑的系统时间？应用市场中的应用是否可以按照包年包月或按量付费的方式...
登录卡片式云电脑终端ASC01
前提条件 管理员为您分配云电脑后，请到管理员为您指定的邮箱 或手机号 获取登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、用户名和密码等。您已获取并安装 卡片式云电脑终端ASC01，更多信息，请参见 获取和安装卡片式云电脑终端ASC01。卡片式...
重启实例
当实例出现连接数满或性能问题...A：重启时长与实例库表数量，实例活跃连接数，实例业务流量等因素有关，如果希望减少重启耗，建议减少创建不必要数据库或者数据表，在重启之前尽量减少实例活跃连接和业务流量，在重启完成后业务再进行重连。
重启实例
A：重启时长与实例库表数量、实例活跃连接数、实例业务流量等因素有关，如果希望减少重启耗时，建议减少创建不必要的数据库或者数据表，在重启之前尽量减少实例活跃连接和业务流量，在重启完成后业务再进行重连。相关API API 描述 重启实例...
重启实例
A：重启时长与实例库表数量、实例活跃连接数、实例业务流量等因素有关，如果希望减少重启耗时，建议减少创建不必要的数据库或者数据表，在重启之前尽量减少实例活跃连接和业务流量，在重启完成后业务再进行重连。相关API API 描述 重启实例...
查看云电脑监控信息
监控云电脑或 云电脑池 核心资源的利用率和网络数据运行情况，有助于全面了解云电脑资源的使用情况和健康状态。本文介绍如何查看云电脑监控信息。前提条件 您需要先获取相应的查看或者操作权限。详细信息，请参见 监控报警概述。查看监控...
连接云电脑常见问题
如果还是无法登录，请重启电脑再进行操作。连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？如果您在连接Windows云电脑的过程中，出现22、5100、5102、5202、ConnectTicket.Timeout或UnavailableDesktop.ConnectionBroken报错，此时您可以尝试以下...
DescribeOfficeSites-查询办公网络的详细信息
开启后，同一个办公网络内的云电脑之间可以实现相互访问彼此的网络。false DesktopVpcEndpoint string VPC 连接桌面时所使用的终端节点。http://ep-bp1s2vmbj55r5rzc*.epsrv-bp1pcfhpwvlpny01*....
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
步骤四：验证挂载结果 将CPFS文件系统成功挂载到云电脑后，您可以在云电脑中把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文以云电脑上挂载的本地路径为/mnt3 为例，在CPFS文件系统中创建文件以验证CPFS文件系统已成功挂载至云电脑。...
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通
步骤四：测试网络连通性 下文以云服务器ECS和无影云电脑办公网络内的全部云电脑可互相访问场景为例，配置安全组规则后测试网络连通性。连接云电脑。在云电脑中执行 ping 命令，测试云服务器ECS和云电脑之间的网络连通性。ping<云电脑的IP...
在控制台单击“回复反馈”没有反应
问题解答 使用 Chrome 等某些浏览器打开用户反馈控制台，单击“回复反馈”可能没有反应，在这种...请清空浏览器缓存，重启浏览器后再尝试，必要时请重新安装浏览器以及重启电脑。如未解决请前往我们的钉钉支持群询问，钉钉群号：11711519。
创建和管理基于便捷账号的办公网络
开启 办公网络 内云电脑网络互通 同一个 办公网络 内的云电脑之间默认无法互相访问，如需实现网络互通，可以在 办公网络 详情页开启 办公网络内云电脑互通 功能。在左侧导航栏，选择 网络与存储>办公网络（原工作区）。在顶部菜单栏左上角...
EDAS旧版本监控报警功能下线通知
报警通知将不再可用，而且所有报警规则都会被标记为 不可用 状态，请您尽快重启应用，重启后可以自动对报警规则进行迁移。有关老版本监控报警系统迁移后产生的更多影响，请参见 EDAS 监控报警功能升级说明（2020 年 02 月 13 日）。给您...
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