常见报错类问题
解决办法：在坐席管理模块找到该坐席编辑设置下坐席的可接听手机号码。步骤：坐席-编辑-填写手机号码-确定 2.坐席编辑点击确定提示报错：Message:The operation is not allowed.User state(READY)does not meet expectations(OFFLINE)原因...
Android 5.X 手机证书过期的问题
此故障为 Android 5.x 手机系统问题，解决办法是信任所有证书。解决方法 在客户端设置 TinyAppRequestPluginProvider。H5Utils.setProvider(TinyAppRequestPluginProvider.class.getName(),new TinyAppRequestPluginProviderImp());public ...
报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂不支持使用模拟器调试和运行，请使用真机调试和运行。Bitcode 错误 问题 解决办法 SDK 暂不支持 Bitcode 配置，请关闭 Bitcode 编译选项。Image not found 问题 解决办法 SDK 为...
常见问题
解决办法：这种情况不会创建任何资源。等待 2 分钟无响应后，返回重新创建集群即可。创建 ECS 失败或扩容节点创建 ECS 失败 解决办法：跳转到资源管理平台，单击 任务记录 菜单栏，可以查看任务记录列表。找到失败的记录，可以查看失败原因...
DataV引擎使用gltf格式模型常见问题
本文介绍在DataV使用gltf格式模型时遇到的常见问题。模型本身有问题 症状：加载报错或者无法显示。...解决办法：有三种常规解决办法。换用更好的显卡。将模型重新处理，减少面数。单独处理贴图，缩小分辨率，如2k降为1k，减少显存开销。
Quick BI线图中设置了查询条件被遮挡如何处理
概述 本文介绍了线图中查询条件被遮挡的解决办法。详细信息 解决办法：图中配置的查询条件被隐藏到字段名称后，点击查询按钮旁的倒三角即可显示。如图所示。适用于 Quick BI
异常：输入内容缺少字符
问题现象 使用RPA输入内容缺少字符的现象 解决办法 此问题只适用于4.0版本，建议使用阿里云RPA4.0的客户端皆操作此部分。适用场景：输入文本框时发现缺少字符 解决办法：windows搜索框搜索【语言设置】点击【添加语言】按钮，添加如下图中...
常见问题
解决办法：获取执行模板所需RamPolicy、为RAM用户授权、为RAM角色授权。临时带宽升级报错：code:InvalidAccountStatus.NotEnoughBalance message:Your account does not have enough balance.原因：账户余额不足，导致新订单无法完成交易。...
解读上云评估报告
解决办法 清空RDS PostgreSQL实例的数据库，仅保留template0、template1和postgres，并且，postgres需要清理除了ha_health_check以外的表。Check source connectivity（检查自建PostgreSQL的连通性）检查内容1 Check ip connectable 常见报...
存储空间的常见问题
具体操作，请参见：数据文件导致实例空间满的解决办法 日志文件导致实例空间满的解决办法 临时文件导致实例空间满的解决办法 系统文件导致实例空间满的解决办法 为什么新建的数据库没有任何数据，就已经产生了磁盘使用量？数据库初始化时，...
存储空间的常见问题
具体操作，请参见：数据文件导致实例空间满的解决办法 日志文件导致实例空间满的解决办法 临时文件导致实例空间满的解决办法 系统文件导致实例空间满的解决办法 为什么新建的数据库没有任何数据，就已经产生了磁盘使用量？数据库初始化时，...
存储空间的常见问题
具体操作，请参见：数据文件导致实例空间满的解决办法 日志文件导致实例空间满的解决办法 临时文件导致实例空间满的解决办法 系统文件导致实例空间满的解决办法 为什么新建的数据库没有任何数据，就已经产生了磁盘使用量？数据库初始化时，...
存储空间的常见问题
具体操作，请参见：数据文件导致实例空间满的解决办法 日志文件导致实例空间满的解决办法 临时文件导致实例空间满的解决办法 系统文件导致实例空间满的解决办法 为什么新建的数据库没有任何数据，就已经产生了磁盘使用量？数据库初始化时，...
存储空间的常见问题
具体操作，请参见：数据文件导致实例空间满的解决办法 日志文件导致实例空间满的解决办法 临时文件导致实例空间满的解决办法 系统文件导致实例空间满的解决办法 为什么新建的数据库没有任何数据，就已经产生了磁盘使用量？数据库初始化时，...
iOS对接常见问题
iOS平台编译错误 ld:Undefined symbols for architecture armv7:"_func",referenced from:解决办法：将调用方源码文件名*.m 修改为*.mm。ld:Undefined symbols for architecture armv7:"_gxx_personality_sj0",referenced from:解决办法：...
异常：录屏回看没有视频文件
问题现象 实时录屏有文件存在，但【录屏回看】没有生成对应回放的视频文件。原因排查1 流程未正常...解决办法2 清理服务器不必要的资源空间，推荐清理录屏文件目录及服务端log日志。录屏文件所在目录：/private/rpa4data/data/srs/appvideo
解决MySQL实例空间满自动锁定的问题
RDS MySQL实例由于慢SQL、插入数据多等...数据文件导致实例空间满的解决办法 日志文件导致实例空间满的解决办法 临时文件导致实例空间满的解决办法 系统文件导致实例空间满的解决办法 RDS MySQL general_log文件导致实例存储空间满的解决办法
解决MySQL实例空间满自动锁定的问题
RDS MySQL实例由于慢SQL、插入数据多等...数据文件导致实例空间满的解决办法 日志文件导致实例空间满的解决办法 临时文件导致实例空间满的解决办法 系统文件导致实例空间满的解决办法 RDS MySQL general_log文件导致实例存储空间满的解决办法
异常：文件不是有效的SAR文件
原因排查及解决办法一 杀毒软件限制：查看电脑是否有360、Macfee等杀毒软件，若有杀毒软件，把RPA软件要安装的目录文件和Temp目录文件夹加入白名单，还有appdata文件下的AlibabaCloudRPA文件也加入白名单，其中AppData于与Temp文件夹可根据...
服务器端口被屏蔽导致服务无法访问
当您遇到服务器端口被屏蔽导致服务无法访问，请按本文提供的方法尝试解决。解决办法 开放对应端口即可（例如：12200）。具体操作，请参见 添加安全组规则。
在非Spring框架下如何进行开发？
当您需要在非Spring框架下进行开发时，请按本文提供的方法尝试解决。解决办法 我们建议使用Spring进行HSF的相关开发。如果使用其他框架，可以使用LightAPI的方式进行开发，请参见 应用开发概述。
解读RDS PostgreSQL大版本升级检查报告
解决办法 重要 postgis插件各版本间存在差异（例如wkt格式的解析报错不同），升级后可能影响业务处理，建议在升级postgis插件前，先克隆当前实例，在克隆实例中对postgis插件进行升级测试，完全符合业务需求后，再在原实例中升级postgis...
通过HTTPS访问OSS出现证书异常如何处理？
解决办法 登录OSS控制台上传证书。具体操作，请参见 证书托管。证书过期 问题现象 浏览器打开链接报“您的连接不是私密连接”，报错信息：NET::ERR_CERT_DATE_INVALID 。问题原因 域名绑定的证书已过期，过期时间可以通过浏览器查看。解决...
基本信息
解决办法：需要提前定义兜底策略，业务上涨后需要提升QPS配额，避免造成大幅用户体验下跌。如果用户数和物品数超过了购买的配额，所有通过SDK的ADD和UPDATE消息会失败，行为数据也无法正常上传。解决办法：需要通过服务端SDK上报delete消息...
解决无法连接实例问题
网络类型不同 ECS实例采用专有网络（VPC），RDS实例采用经典网络 解决办法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为VPC，具体操作请参见 切换网络类型。说明 切换后，两者必须处于同一个VPC，才能内网互通。解决办法二：重新购买经典网络的...
通过DMS登录云数据库RDS SQL Server实例时报“Logon ...
连接数满通常是由于空闲连接过多或活动连接过多，具体原因及解决办法请参见 RDS MySQL版连接数满情况的处理 或 RDS PostgreSQL版连接数满情况的处理。当应用程序频繁读写某个表或者资源时，很容易出现阻塞情况，解决办法请参见 云数据库 ...
解决 libc+_shared.so 冲突
解决办法 移除 mPaaS 内置的 libc+_shared.so。操作步骤 AAR 接入方式 configurations { all*.exclude group:'com.mpaas.commonlib',module:'libcshared-build' } 组件化（Portal&Bundle）接入方式 mpaascomponents { excludeDependencies=...
返回的结果不完整怎么解决
问题描述 Quick BI的OpenAPI接口（QueryWorksByWorkspace）使用SDK调用后，返回的结果不完整怎么解决。问题原因 用户在设置 页码参数传递限制了全部数据...适用于 Quick BI 说明：本文档描述的问题及解决办法已在公共云新专业版V4.2版本验证。
解决 libstlport_shared.so 冲突
解决办法 移除 mPaaS 内置的 libstlport_shared.so。操作步骤 AAR 接入方式 configurations { all*.exclude group:'com.alipay.android.phone.wallet',module:'basicstl-build' } 组件化（Portal&Bundle）接入方式 mpaascomponents { ...
客户端与服务端连通异常
本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及解决办法。问题现象 客户端与服务端连通异常。可能原因 阿里云RTC需要使用UDP端口80、443、3478、50000。如果与服务端连通出现异常，可能是因为打开了防火墙或路由器策略限制导致。解决方案 ...
操作系统迁移中问题（Windows）
解决办法 检查并清理C盘空间，或者对系统盘磁盘进行扩容，以保证C盘空闲空间大于20 GiB。扩容系统盘的具体操作，请参见 云盘扩容指引。再次重试SMC操作系统迁移任务。具体操作，请参见 操作系统迁移（Windows）。异常报错提示Run OSM Check...
常见登录问题
3.登录提示：您未被授权使用该呼叫中心 分为两种情况：第一种情况如下：已授权的呼叫中心为空 解决办法：1.需要您联系 该云呼实例中对应的管理员 把您当前登录使用的账号添加进云呼叫中心实例中。2.管理员账号添加操作步骤：点击云呼蓝色...
【注意事项】MySQL 5.7迁移到PolarDB MySQL版8.0版本
Driver版本：mysql-connector-java:5.1.42 数据库版本：mysql 8.0.13 解决办法：使用mysql-connector-java:5.1.42以上的版本，Driver版本更新日志请参见 Connector/J Release Notes。问题现象：mysql python driver由于 COM_STMT_EXECUTE ...
客户端与服务端连通异常
本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及解决办法。问题现象 客户端与服务端连通异常。可能原因 阿里云RTC需要使用以下协议及端口：端口 协议 操作 80、443、3478、10768 TCP 允许访问 3478、10000-50000 UDP 允许访问 如果与服务端...
域名相关政策规则
中华人民共和国网络安全法 互联网域名注册管理机构、服务机构审批情况 CNNIC域名注册实施细则 CNNIC国家顶级域名争议解决办法（CNDRP）CNNIC国家顶级域名争议解决程序规则 中国香港政策法规 HKIRC登记政策 HKIRC域名争议解决政策 HKIRC域名...
解决支付宝支付 SDK 冲突
解决办法 如您遇到支付宝支付 SDK 冲突。如果您的基线版本是 10.2.3.6 及以上，请添加如下配置。configurations { all*.exclude group:"com.mpaas.android.anotations",module:"anotations-build"} 如果是其他基线版本，请使用以下解冲突...
如何解决中文域名的争议问题？
根据《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》规定，中文域名的争议问题由中文域名争议解决机构处理。目前经CNNIC认证的中文域名争议解决机构有两家：中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心 和 香港国际仲裁中心，您可以选择任意...
Windows系统远程桌面连接失败
概述 本文主要介绍Windows Server2008系统远程桌面连接失败，提示未知错误的解决办法。问题症状 Windows Server2008系统远程桌面连接失败，VNC登录进入系统，检查发现远程桌面端口3389未被监听，且系统服务 Remote Desktop Services不存在...
客户端入会失败常见原因
本章节为您介绍了客户端入会失败常见原因及解决办法。加入频道所需参数如何获取 加入频道所需参数需要从AppServer获取，获取参数请参见 使用Token鉴权。常见典型错误码有哪些 错误码 说明 33620485 加入频道失败：Token无效，您可以重新...
连接MySQL数据库返回2804错误
解决方案 在连接MySQL数据库返回2804错误，您可以参考如下几种解决办法。用户连接数的太多，导致无可用的连接。还有一种可能程序没有使用连接池，连接没有释放，需要对应用程序进行优化。调整数据库的最大连接数，根据服务器资源设置合理的...
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