阿里邮箱邮件数据存储
有容量限制的企业邮箱账号空间使用已满时，已有邮件会继续存储在邮箱中；新邮件无法继续保存，无法收取，请留意定期关注清理邮箱使用容量，阿里邮箱会根据使用情况进行系统提醒；若有设置收取后自动删除邮件的相关收信规则、或通过POP协议...
常见退信报错和解决方法
退信提示：502 Mailfrom account is a local account 503 Rcptto account isn’t a local account 1、收件人已使用阿里邮箱，发件人将收件人的邮箱账号拼写错误。2、收件人之前使用阿里邮箱，目前已改用非阿里邮箱系统，但是系统端还保存...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。...如果您使用的账号容量已满（免费版企业邮箱），建议删除一些不必要的邮件释放空间，或联系管理员升级为付费版邮箱。
钉邮绑定和通讯录同步
同步过程不会创建企业邮箱账号，所以同步步骤的同步Excel中务必填写已存在的企业邮箱账号，否则校验不通过无法完成同步。同步步骤Excel中修改员工所在部门，不会生效；修改工号、姓名等，生效；无需同步的钉钉账号和邮箱账号请勿建立分配...
企业邮箱和钉邮能否同时使用？
概述 介绍企业邮箱和钉邮是否可同时使用。详细信息 目前除了个人钉邮账号还支持绑定一个企业邮箱账号进行使用；如有需要你可【手机钉钉】-【我的】-【钉邮】-顶端邮箱账号切换即可，但是不能同时登录使用。适用于 专属钉钉
使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法
问题原因 阿里邮箱账号已被域管理员设置为冻结状态，故无法登录或收发邮件。解决方案 1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管界面，依次选择 组织与用户>员工账号管理。2、勾选需要操作的账号，依次选择 权限操作>开启 即可。适用于 ...
使用阿里邮箱时收到异地登录提醒通知
如确认为异常登录，需要进行安全加固 如果确认本次登录非本人操作，则不排除邮箱账号已被盗用，需要您及时修改密码。1、在符合阿里邮箱安全密码设置策略，不包含邮箱账号作为密码的前提下，尽量调高复杂度，不要填写有规律性的字母和数字。...
如何开启邮箱smtp服务
当您在网站需要用到：“会员通过邮箱注册账号”、“会员通过邮箱找回登录密码”这两个功能时 情况一：如果您选择填写企业邮箱账号，那么您就不需要开启SMTP服务，也不需要再填写SMTP授权码和发件服务器。情况二：如 果您选择填写外部邮箱...
关于异地登录提醒
6、如确实非本人使用，不排除邮箱账号已泄露，需及时修改密码。三、后续阿里邮箱使用上要注意以下几点 1、邮箱密码建议修改为较复杂的数字、字母及特殊符号混合，并且不要填写有规律性的字母或者数字，并进行妥善保管；2、建议尽量不要在...
员工列表
在员工列表页面，您可以对员工账号进行管理，...钉钉账号 企业账号已绑定钉钉账号，钉钉的企业组织架构及员工信息会实时同步到员工列表，无需您在UEM控制台上进行手动操作。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
钉邮使用
PC端登录 管理员在钉钉管理后台给钉钉账号分配开通好邮箱账号后，员工钉钉端的工作通知中会收到邮箱开通提醒，通知内容包括开通的企业邮箱账号和对应的密码，以及邮箱登录地址。邮箱助手中也会收到钉邮介绍的邮件 点击PC钉钉工作台“邮箱”...
Postmaster账号是什么？
管理员可以使用postmaster账号登录进入邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。重要 Postmaster账号是阿里邮箱附赠的账号，不占用购买的用户数，主要用来做日常运维管理工作，容量为5MB，不建议用来日常收发信工作，不能...
阿里邮箱网页端发信常见报错
开启被冻结的邮箱账号，详情请参见 使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法。3、收件人含有错误地址 问题描述 在发送邮件时，输入收件人邮箱账号后出现红色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址格式有误，请点击图标进行修改。问题原因...
非收件人接收到邮件
详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能：邮件组功能 账号A被设置作为某一个邮件组的成员邮箱。此时向邮件组发信时，邮件组内的所有...
安全统计
阿里邮箱管理平台支持记录邮箱账号的安全相关事件，邮箱管理员可以通过安全统计功能查看企业内邮箱账号的反垃圾邮箱过滤情况、异常登录的事件记录、弱密码状态。一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则...
ListTrustedServiceStatus
调用ListTrustedServiceStatus查询企业管理账号或委派管理员账号已启用的可信服务列表。说明 该接口仅限企业管理账号或委派管理员账号使用。本文将提供一个示例，查询企业管理账号已启用的可信服务列表。返回结果显示该企业管理账号已启用...
如何批量创建/导出账号？
导入过程需要注意的事项：1、请使用Excel创建一个CSV文件，格式如下：2、导入内容：姓名（必填）、邮箱账号（必填）、工号、邮箱密码、部门、分机号、职务、手机、邮箱容量（M）。3、密码格式：密码长度8-64位，须同时包含大写字母、小写...
管理员如何恢复已离职员工的邮件数据
概述 阿里邮箱默认保存了30天内已删除的邮箱账号，若将已离职员工的邮箱账号删除，且需要恢复历史邮件数据，可参考本文进行操作。详细信息 可通过以下两种方法恢复历史邮件数据，现场请根据实际情况，选择以下对应的步骤：恢复账号：通过...
免费版企业邮箱是否会到期？
重要 免费企业邮箱需要申请的云账号实名认证完成后才能自动续费（已实名认证的云账号开通的免费企业邮箱可忽略）。1、实名认证操作最迟需要在免费邮箱到期前2天完成。到期当天操作实名认证的用户邮箱无法自动续费。2、若邮箱已经到期，但仍...
账号申诉补充资料说明
不同情况下，需要您补充对应的不同资料：一、企业账号（已实名认证）：若您的企业已注销，账号找回须同时变更账号实名认证信息，需要补充提供：工商局出具的注销证明。资产处置证明原件照片（务必交代清楚阿里云账号和账号下业务资产的分配...
什么是群组，如何新建及管理？
群组即组织协作平台，该平台为用户提供企业项目协作...管理员账号如何管理群组 1、使用管理员postmaster账号登录企业邮箱，默认进入 域管后台，后点击 组织与用户—邮件组。2、选择 邮件组管理，找到邮件组类型为 群组，即可对其进行管理。
什么是账号回收站
阿里邮箱默认保存30天内已删除的邮箱账号，若将邮箱账号删除，且需要恢复历史邮件数据，可参考本文进行操作。如何恢复已删除的账号？postmaster账号登录域管后台->组织与用户->账号回收站->点击需要恢复的账号右侧的 恢复账号->点击确定...
阿里邮箱通讯录通过LDAP同步到Outlook
阿里邮箱已支持企业通讯录同步，配置可参考如下说明。以下步骤为通讯簿的配置步骤，以便您在发邮件时可以在通讯簿中查找收件人信息。1、打开Outlook，点击“工具”-》“账户设置”；2、在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》...
如何隐藏邮箱账号不显示在企业通讯录中？
本文主要介绍如何隐藏邮箱账号不显示在企业通讯录中。设置方法 1、使用管理员postmaster账号登录 阿里邮箱。2、进入域管后台，点击 组织与用户>员工账号管理，点击选定的邮箱账号，进入编辑页面。3、“能否在通讯录共享”选择“不共享”，...
在Outlook和Foxmail中配置阿里邮箱时提示密码错误
问题描述 在Outlook和Foxmail中配置阿里邮箱账号时，已确认密码输入正确，但是却一直提示用户名或密码错误。解决方案 说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果你需要使用三方客户端，我们也为你提供了开启或关闭禁止使用三方客户...
对莫名来信发件人身份的确认方法
详细信息 使用阿里邮箱时，会收到本域中不存在的邮箱账号的邮件，其中分以下几种类型的邮箱账号：不属于已有联系人的陌生账号 属于已有联系人账号 陌生账号 如果接收到陌生账号发来的陌生信息，则可能是陌生人发来的恶意钓鱼邮件，该种情况...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
Outlook上配置邮箱账号已不支持MX解析不切换至对应邮箱服务的情况。接收迁移数据的阿里邮箱账号的域名MX解析已经切换到阿里（联系您邮箱的管理员确认）。接收迁移数据的阿里邮箱账号的IMAP服务已经开通，操作方法请参考 如何关闭/开启账号...
续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
问题描述 阿里邮箱中的邮件内容被无故修改，即发件人邮箱账号发出的邮件收件人未收到，而收件人实际收到的邮件中的内容并非发件账号本人的邮件内容。问题原因 1、邮箱账号被盗取：他人直接利用盗取的邮箱账号发送邮件。2、所发送的邮件被...
常用邮箱配置邮件服务器
本文介绍邮件服务器的作用，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用中国内地邮箱，国外节点使用国外邮箱。...
阿里邮箱如何设置发件人邮箱？
阿里邮箱若设置过邮箱别名、域别名，同一个邮箱同时拥有多个邮箱账号名称；以及设置其他邮箱后，如需要以不同的邮箱账号地址发送邮件，可通过以下方式根据使用需要选择设置。操作步骤：方法1：编辑写信时，单击邮箱地址后面的三角按钮，在...
资源过户介绍
企业MA（或管理员）账号使用资源过户 资源过户功能已提供企业多账号管理能力，企业管理MA（或管理员）可在资源过户页面，查看企业（或组织）下其他账号的实例资源，图示如下：说明 企业MA（或管理员）在资源过户功能内对企业（或组织）下...
钉钉如何绑定企业邮箱？
2、若没有阿里云的企业邮箱，需要开通企业邮箱并更换企业邮箱域名：①需选择版本类型（目前开通企业邮箱有1个版本提供选择，即按账号数：可以分配50个账号，每个企业邮箱容量默认5G；②选择/输入域名（若没有域名，则需要到阿里云...
版本升级规则与步骤
升级时邮箱账号数可以增加或减少，用户数必须是整数。企业邮箱免费版产品仅支持升级至企业邮箱标准版-无限容量。企业邮箱免费版如果需要升级到企业邮箱尊享版，需先升级到标准版再升级到尊享版。如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录...
常用邮箱配置邮件服务器功能
本文介绍如何使用邮件服务器接收网站用户的留言、表单，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用国内邮箱，...
为邮箱实例续费以正常使用
系统检测到您的账号所属的邮箱商品已到期，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，请尽快联系您的邮箱管理员前往阿里云企业邮箱控制台操作续费，以保证邮箱服务的正常使用。管理员完成阿里邮箱续费的具体操作方法请参考：阿里邮箱如何...
如何增加阿里邮箱账号数
当阿里邮箱账号分配完需要增加账号数时，您可以参考此文档进行账号数扩容。说明 如果是阿里邮箱代理商处下单购买的客户，请到邮箱管理后台查看代理商信息并联系代理商进行账号扩容。操作方法：1、登录邮箱控制台，点击“管理”按钮。2、...
阿里邮箱账号无法向任意外域邮箱发信
问题场景 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为如下：Webmail发信报错提示 由于未知错误，此邮件发送失败。邮件客户端发信报错 554 Reject...
钉邮绑定管理页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...
问题描述 钉钉管理后台上，子账号管理员打开企业邮箱，页面提示“页面无权限，如有需要，请联系主管理员开启权限”。问题原因 主管理员未分配邮箱权限。解决方案 如果通讯录-邮箱管理，进入可以显示邮箱管理页面，但是首页快捷入口“企业...
退信提示：too frequently sending
说明 弱密码账号容易被他人盗用，用于恶意发送垃圾邮件，故阿里邮箱系统端为避免此类情况，影响邮箱账号的自身安全，对弱密码的邮箱账号做了发信规则限制，到达限制后无法继续向外域邮箱发送邮件。解决方案 请根据实际情况，选择下列对应的...
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