备案审核FAQ
当您在阿里云ICP代备案管理系统提交了备案申请，并根据系统提示完成信息填写及资料上传后，您的备案申请将进入审核阶段，审核阶段包括阿里云初审和管局审核两个审核环节。本文为您介绍备案审核的常见问题及解决方法。审核状态长期没有更新...
如何查询备案信息？
本文为您介绍通过阿里云ICP代备案管理系统和工信部备案管理系统两种方法查询备案信息，及新购买的域名查询出已存在备案信息的处理方法。...在工信部的备案管理系统进行备案信息查询 访问 工信部备案管理系统。...推荐使用 备案/许可证号 进行查询...
备案时提示信息已备案如何处理？
可能原因一：域名已备案成功 原因描述：域名已在其他阿里云账号中成功办理了备案，即域名在工信部已存在备案信息，且域名的备案信息没有被注销。处理方法：您可参见 如何查询备案信息？核查成功备案的主体信息是否为您的主体。若已核实成功...
基本概念FAQ
本文为您介绍备案过程中涉及的基本概念类问题。ICP备案号与备案服务码有什么区别？新增网站与继续接入备案有什么区别？如何取消备案？原备案不在阿里云，在阿里云新增网站管局审核通过后，主办单位信息或主体负责人信息是否和原备案信息...
ICP备案用时多久送多久参与规则
赠送规则 阿里云会根据您的网站或App通过ICP备案审核的时间（提交ICP备案初审的时间起至备案成功的时间，如果中途撤回了备案，则以您最后一次提交备案初审的时间起算），延长您所购买的 包年包月 服务器的期限（延长的服务期限，以下简称...
注册阿里云账号并登录ICP备案系统
阿里云ICP代备案管理系统为您提供申请ICP备案、修改或注销ICP备案信息、以及认领ICP备案等功能。在使用阿里云ICP代备案管理系统之前，您需要...如果您忘记了备案信息所在的阿里云账号，请参见 通过ICP备案域名找回。相关文档 备案账号维护FAQ
域名或网站无法访问如何排查？
如果您已经提交了备案申请，但备案信息还未通过管局审核，是由于管局还在审核中，耐心等待管局审核即可。若管局审核失败，请您尽快查看备案审核失败原因，并根据提示完成修改后重新提交管局审核，具体请参见 备案驳回FAQ。域名已备案但访问...
续费常见问题
二、通过渠道商购买的邮箱应当如何续期 为保障邮箱正常使用，建议您在邮箱到期之前联系购买邮箱的渠道服务商进行续费。三、续费时想要降配该如何操作 阿里邮箱付费版减少账号数，目前仅支持在购买的邮箱服务到期前30天内通过在线服务申请。...
网站建设方案书
下表列出了备案主体为个人和企业时，需要提供网站建设方案书的场景：备案主体 前缀不一致的域名数量 要求 企业 大于31个（不包含31个）需提供每个域名的网站建设方案书，以及加盖备案专用章的阿里云保证书。相同前缀域名可以不用提供。个人...
Postmaster账号如何重置密码
场景一：在阿里云控制台重置密码 非集团版阿里邮箱 1、登录阿里邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处 找回）。2、点击相应邮箱后面的 管理 按钮，进入到邮箱信息页面，在 重置密码 标签页，可以重置...
阿里邮箱忘记密码的解决方法
3、找到您的邮箱域名，进入 邮箱管理 页面。4、单击重置密码。5、重置管理员的密码，然后单击 提交 保存新密码。集团邮局postmaster管理员账号 如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码，请参考以下步骤：登录 集团邮局平台。在左侧导航...
轻量应用服务器中网站备案数量的上限
概述 本文主要介绍轻量应用服务器中网站备案数量的上限。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
发信方（或收信方）的客户端软件重复发送（或接收）邮件，若是发送方使用了某些邮件监控软件（或杀毒软件）时，它们会检测到你本地配置的邮箱账号，然后会将邮箱对应的收发信服务地址拿来自己用，相当于您每次收信或发信会收发两次。...
域名或网站无法访问如何排查？
如果您已经提交了备案申请，但备案信息还未通过管局审核，是由于管局还在审核中，耐心等待管局审核即可。若管局审核失败，请您尽快查看备案审核失败原因，并根据提示完成修改后重新提交管局审核，具体请参见 备案驳回FAQ。备案未接入阿里云...
找回备案信息所在账号
忘记/找回阿里云备案账号 如需找回备案信息，您可进入 阿里云...具体流程可 点此获取。若忘记原平台登录名，可进入 备案账号邮箱初始化 页面重置登录名，一般1个工作日可完成审核。...三、验证后如下图显示。...详细流程请参照 认领原万网备案流程。
手机自带日历程序配置阿里邮箱的方法
用户如何在手机查看阿里邮箱的日历，可以通过CalDAV协议将日历配置在手机自带的日历程序上。服务器参数 服务器：caldav.mxhichina.com 端口：443（SSL加密）帐户 URL：https://caldav.mxhichina.com/dav/邮箱帐号（如您的邮箱帐号是a*@...
导出CSV通讯录数据文件，再导入Outlook邮箱客户端
概述 您可以通过网页版邮箱导出成文件，再文件导入所用客户端软件的方法实现通讯录同步。详细信息 本文以Outlook 2016为例，介绍详细导入通讯录的方法。导出通讯录数据 1、登录您的网页版邮箱，单击左侧 通讯录，进入通讯录页面。2、单击...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
备案号FAQ
本文为您列出了有关备案号的常见问题。备案号为什么会被注销？备案号被管局注销之后是否可以恢复？备案号的有效期是多久？备案号为什么会被注销？以下几种情况可能会导致备案号被注销。备案主体（个人或企业）主动向管局或接入商提交了注销...
找回ICP备案账号
单击 备案域名，输入备案域名，拖动验证滑块至最右边，单击 立即找回。选择验证方式。您可以任意选择一种方式验证身份。验证身份。手机号验证。单击 发送验证码，输入收到的验证码，单击 立即验证。支付宝验证。单击 立即验证，按照提示...
找回ICP备案账号
单击 备案域名，输入备案域名，拖动验证滑块至最右边，单击 立即找回。选择验证方式。您可以任意选择一种方式验证身份。验证身份。手机号验证。单击 发送验证码，输入收到的验证码，单击 立即验证。支付宝验证。单击 立即验证，按照提示...
找回ICP备案账号
单击 备案域名，输入备案域名，拖动验证滑块至最右边，单击 立即找回。选择验证方式。您可以任意选择一种方式验证身份。验证身份。手机号验证。单击 发送验证码，输入收到的验证码，单击 立即验证。支付宝验证。单击 立即验证，按照提示...
找回ICP备案账号
单击 备案域名，输入备案域名，拖动验证滑块至最右边，单击 立即找回。选择验证方式。您可以任意选择一种方式验证身份。验证身份。手机号验证。单击 发送验证码，输入收到的验证码，单击 立即验证。支付宝验证。单击 立即验证，按照提示...
什么是ICP备案
根据《互联网信息服务管理办法》以及《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，国家对非经营性互联网信息服务实行备案制度，对经营性互联网信息服务实行许可制度。未取得许可或者未履行ICP备案手续的，不得从事互联网信息服务。阿里云ICP代...
使用阿里云企业邮箱
如果您购买了阿里云中国站企业邮箱服务，并将邮箱关联在了您注册的域名上，后续通过自定义域名登录网页版邮箱，此自定义域名需进行ICP备案，完成备案后您可正常通过自定义域名登录网页版邮箱。更多关于企业邮箱的ICP备案要求，请参见 为...
各地区管局ICP备案规则
您可根据所在备案的省、自治区、直辖市查看对应规则。东北各省管局规则 黑龙江、吉林、辽宁 华北各省管局规则 北京、河北、内蒙古、山西、天津 华东各省管局规则 安徽、福建、江苏、山东、上海、浙江、江西 华南各省管局规则 广东、广西、...
邮件归档
通过邮件归档，可以大大的降低营运成本和风险，从而可以有效的保存并使用电子邮件，用户可以自主选择是否开启邮件归档功能，并可以基于邮箱账号、发件人、收件人、关键字和时间区间进行查询，提供查询结果的导出和甚至于作为有效的法律依据...
ICANN域名邮箱验证合规FAQ
本文为您列出了域名邮箱验证的常见问题。什么是ICANN域名邮箱验证合规政策？阿里云如何执行ICANN的合规政策？如何进行邮箱验证？邮箱验证提交后多久可以验证通过？域名因未进行邮箱验证被clienthold，如何解除？邮箱验证通过后，以后还需要...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方，其他邮箱均能正常收到邮件，但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里...
访问“mail.域名”后在登录界面无法输入账号和密码
解决方案 请根据实际情况，选择以下任意一种方法处理：1、邮箱业务绑定的邮箱域名如果是mail.example.net，即邮箱域后缀为@mail.example.net，以此作为邮箱域使用时，请对此三级域名设置对应邮箱解析，如何解析请参见 阿里邮箱域名解析。...
发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”
问题原因 此问题可能是发信人的邮箱使用方式触发了阿里邮箱系统的临时限制。解决方案 您可以根据实际情况进行处理：若所发送的邮件内容具有推广性质，会被系统限制投递。阿里云任何版本的阿里邮箱产品都会禁止发送营销邮件，营销邮件标准及...
西藏备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主办单位名称需与原...
新疆备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主办单位名称、负责人...
山西备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。接入备案信息符合当前...
四川备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。证件号码、负责人信息...
青海备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主办单位名称、证件...
上海备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。证件号码、负责人信息...
天津备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主体负责人需与原备案...
宁夏备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。证件号码、证件住所、...
黑龙江备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主办单位证件号码、...
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