录音
AURecordFloatTip 组件用于显示 正在录音 状态的浮层，旨在给予用户更直接的录音体验。效果图 构造说明 public AURecordFloatTip(Activity activity);public AURecordFloatTip(Activity activity,String tip);接口说明/*显示浮层*/public ...
录音管理
功能概述 对话引擎3.0中提供录音管理模块，主要功能点：允许机器人播放录音文件、以及录音和TTS拼接播放（但不推荐使用），在对话设计的回复框中调用 提供了录音管理的必要功能，包括批量、单个录音的上传、存储、删除、转写文字及编辑、...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
录音存储统计
通话录音存储格式：可选择MP3或者WAV格式的录音，保存后录音的存储格式为选择的格式 是否保存双轨录音：每通正常通话都会生成双轨录音，如果您不使用质检产品，可以选择不保存 录音文件存储：限量存储：限量存储指的是可用量的上限固定，...
录音状态浮层
AURecordFloatTip 为显示 正在录音 状态的浮层，用于给予用户更直接的录音体验。效果图 接口说明@interface AURecordFloatTip:UIView@property(nonatomic,strong)UILabel*messageLabel;录音提示语，默认值为“正在录音”/浮层展示-(void)...
录音时长检测
本文介绍录音时长检测如何进行配置。功能介绍：用于检测录音文件的时长是否大于或小于设定值，检测整通对话的时长。配置方法：根据业务要求，设置每通通话时长不能超过多少分钟。使用示例：假设现需检查通话时长是否超过10分钟，具体配置...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1.录音文件...
GetRecordData-获取录音文件
调用GetRecordData接口获取录音文件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 ...
云呼录音存储常见问题
重要 关于录音存储启动收费的通知 云呼叫中心在过去几年中一直提供免费的录音存储服务，并未严格执行免费额度50G的标准。但随着产品发展成熟，合规性与规范化也需要提高到对应档次。因此我们决定：在2023年2月1日起，对录音的存储按照既定...
GetMonoRecording-获取单轨录音
调用GetMonoRecording获取指定实例下指定通话的单轨录音，单轨录音只有一个音轨，坐席侧和客户侧的录音合并到了同一个音轨上，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
录音文件识别API详情
电话录音一般采用8kHz进行录制，对这类文件应选择paraformer-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括全文级文字、句子级文字、词和时间戳等。模型默认进行标点符号预测和逆...
关于录音存储收费的公告
尊敬的各位客户：过去数年的服务中，考虑到客户便捷以及产品所处阶段，云呼叫中心持续提供了免费的录音存储服务，即使产品定价中存在对50G以上的存储用量收费。但随着产品发展成熟、和客户体量日益庞大，我们的合规性与规范化也需要提高。...
UpdateSyncQualityCheckData-维护录音信息
来维护实时质检完成后的录音信息，用来复核时播放录音，并且维护录音信息后，任务状态将变为已完成。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
录音一般多久时间可以生成
通常情况下，客户平台可以在通话结束之后15分钟内可以获取到录音。
录音文件识别API详情
电话录音一般采用8kHz进行录制，对这类文件应选择paraformer-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括全文级文字、句子级文字、词和时间戳等。模型默认进行标点符号预测和逆...
GetCallSoundRecord-获取通话录音文件
调用GetCallSoundRecord接口获取通话录音文件。接口说明 QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 100 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。前提条件 调用本接口前，请您确保调用 RobotCall 接口过程中，已...
ListHotlineRecord-获取热线录音列表
调用ListHotlineRecord根据热线会话ID查询热线录音列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数...
GetVoicemailRecording-获取语音信箱录音
调用GetVoicemailRecording获取指定实例下指定通话的语音信箱留言的录音，录音为单轨录音，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...
ListMonoRecordings-获取单轨录音列表
调用ListMonoRecordings获取指定实例下指定通话的各通话方的单轨录音，通话中每一方都有一个话务通道，每个话务通道对应生成一个合轨录音，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，...
GetMultiChannelRecording-获取多轨录音
调用GetMultiChannelRecording获取指定实例下指定通话的多轨录音，多轨录音中坐席和客户的录音分布在不同的声道上，每次播放时只能单个声道播放，也就是只能听到其中一方的声音，格式为MKV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口...
线上的录音可以保存多长时间
目前线上录音支持14天保存，用户需要在14天周期内把录音下载到本地，或根据自身需要下载录音后转存到自己的云存储中。
GetRecordUrl-获取语音双呼录音链接
调用GetRecordUrl接口获取语音双呼录音链接。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...
是否可以对隐私保护服务过程录音
可以。录音服务旨在帮助企业实现端到端服务流程闭环以及对整个服务过程服务质量进行管控，可以针对不同的绑定关系设置录音。
使用函数计算方式的录音文件识别
本文为您介绍如何使用函数计算方式进行录音文件识别。概述 对于将音频文件存储在阿里云OSS上的用户，除使用SDK集成录音文件识别的开发方式外，还可以通过函数计算的方式，录音文件识别通过触发器函数自动执行，将识别结果保存回OSS或者其他...
ListMultiChannelRecordings-获取多通道录音列表
调用ListMultiChannelRecordings获取指定实例下指定通话的各通话方的多轨录音，通话中每一方都有一个话务通道，每个话务通道对应一个多轨录音，格式为MKV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功...
QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接
接口说明 如果在绑定关系中开启了录音功能，该绑定关系产生的所有通话均会被录音，可以通过 QueryRecordFileDownloadUrl 接口获取录音文件的下载链接，下载录音文件。说明 建议您订阅 录音状态报告消息（SecretRecording），该报告消息中的...
使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址
您在使用智能语音交互产品中的录音文件识别服务时，在提交录音文件识别任务的同时，您还需要提供一个音频文件下载地址。如果您使用了阿里云OSS服务作为音频文件下载服务，可以使用内网域名以避免产生流量费用。本文为您介绍如何设置OSS内网...
GetTotalPublicUrl-获取响铃放音的录音下载链接
获取响铃放音的录音下载链接。接口说明 QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 1000 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行...
RestoreArchivedRecordings-解冻录音文件
job-25920271311543*Status string 录音解冻状态，可选值为 Completed 或者 Progressing。Progressing StorageType string 录音文件的存储类型。Standard 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":...
安全配置
通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址url，您可以这里配置录音地址鉴权信息，鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址url，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检...
安全配置
通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址URL，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检应用可访问，通常您可以通过以下方式保障录音安全：将录音存放在 OSS 上，并生成一个带有效时长的地址（不推荐，因为...
Python Demo
SDK说明 录音文件识别的Python示例使用了阿里云Python SDK的CommonRequest提交录音文件识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于使用阿里云Python SDK，请参见 使用Python SDK。关于Python SDK CommonRequest的使用方法...
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