相关协议
云安全中心服务条款 云安全中心服务等级协议（SLA）
关闭云治理中心
当您不再使用云治理中心时，您可以选择关闭该云服务。关闭后，您可以随时重新开通该云服务。前提条件 关闭云治理中心前，您必须关闭以下两个功能：关闭Landing Zone搭建功能。关闭影响及具体操作，请参见 关闭Landing Zone搭建功能。关闭...
开通日志分析
购买和升级云安全中心服务的操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。各版本支持的功能详情，请参见 功能特性。重要 云安全中心默认开启安全日志、网络日志、主机日志三大类日志。企业版和旗舰版支持16种子类日志；防病毒版和高级版仅...
计费常见问题
如果您在购买云安全中心服务时未选择 到期自动续费，想为已购买的云安全中心服务开启自动续费，或取消已设置的自动续费，您可以执行以下步骤：访问阿里云用户中心 续费管理页面，并登录您的阿里云账号。在 续费管理 页面，将产品选择为 云...
IDC迁移至阿里云
AWS迁移至阿里云，IDC迁移至阿里云 AliyunRDSFullAccess 管理云数据库服务（RDS）的权限 AWS迁移至阿里云，IDC迁移至阿里云 此外，会为您的账号创建云迁移中心服务关联角色来完成资源的调研、创建、迁移等流程，详情请参考文档 云迁移中心...
迁移任务同步
该文档描述了云迁移中心CMH的是如何完成其他云产品的迁移任务同步的。阿里云云产品同步 当您在阿里云云产品控制台完成迁移任务的创建后，您需要在云迁移中心（CMH）中开启对应的云产品同步。...相关阅读：云迁移中心服务关联角色
AWS迁移至阿里云
AWS迁移至阿里云 AliyunRDSFullAccess 管理云数据库服务（RDS）的权限 AWS迁移至阿里云 此外，会为您的账号创建云迁移中心服务关联角色来完成资源的调研、创建、迁移等流程，详情请参考文档 云迁移中心服务关联角色。AWS迁云成本评估 通过...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
新客户须知
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看 产品计费。2.云联络中心...
接入第三方云资产
查看云平台配置检查类型接入的资产 进入 资产中心>云产品 页面，查看通过云平台配置检查类型接入的第三方资产。单击资产对应的 查看，可查看资产的基础信息以及云平台配置检查结果。更多信息，请参见 查看云产品信息 和 云平台配置检查。...
开通7天免费试用
云安全中心为 免费版 用户提供7天免费试用企业版或旗舰版的活动。如果您有较高的安全防护需求，例如威胁检测、网页防篡改、应用防护、漏洞修复等，您可以通过申请试用使用这些功能。本文介绍如何开通云安全中心免费试用。适用要求 您的阿里...
容器防护常见问题
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。使用容器防火墙功能是否需要额外付费？不需要。开通了云安全中心旗舰版后，即可直接使用容器防火墙功能。如果升级到了云安全中心旗舰版，是否就只能保护容器，...
什么是云平台配置检查
如何查看云产品的实例个数 您可以在云安全中心控制台的 资产中心>云产品 页面，查看当前阿里云账号下的实例个数，如下图所示。开通云平台配置检查后，您每次执行云平台配置检查扫描时，均会计算扫描次数。每次扫描任务的总扫描次数=扫描的...
用户超限的解决方案
首先解释一下，在您购买开通云呼叫中心服务时，所选择的坐席数量规格的含义；假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得...
查看账单
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
阿里云跨地域迁移
权限策略名称 备注 AliyunAPDSFullAccess 管理云迁移中心（CMH）的权限 AliyunIaCServiceFullAccess 管理IaC服务（IaCService）的权限 AliyunVPCFullAccess 管理专有网络（VPC）的权限 AliyunSLBFullAccess 管理负载均衡服务（SLB）的权限 ...
阿里云跨可用区迁移
权限策略名称 备注 AliyunAPDSFullAccess 管理云迁移中心（CMH）的权限 AliyunIaCServiceFullAccess 管理IaC服务（IaCService）的权限 AliyunVPCFullAccess 管理专有网络（VPC）的权限 AliyunSLBFullAccess 管理负载均衡服务（SLB）的权限 ...
常见费用相关问题
1.云呼叫中心服务开通 云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租，而是按照呼入和呼出的时间长度按量付费。可根据自己的使用情况来决定使用哪种...
安全检查
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。操作步骤 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 资产中心>主机资产。在 主机资产 ...
产品计费
云联络中心-语音业务使用费：使用呼叫中心平台上包括坐席、IVR、队列、录音等各项服务的费用 云联络中心-数字员工使用费：使用数字员工、数据概览、场景管理等各项能力的费用，如果开通该功能则需付费，不开通则无需付费 通信费：从 阿里云...
CI/CD概述
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。各版本的功能详情，请参见 功能特性。CI/CD原理 使用CI/CD功能无需您将镜像资产同步到云安全中心，只需要将CI/CD插件（即云安全中心镜像安全扫描插件）与...
客户端进程说明
安装云安全中心客户端后，客户端会在服务器中开启AliYunDun、AliYunDunMonitor等进程，以实现信息采集、威胁检测等能力。您可以通过查看进程状态，判断安全防护能力是否生效。本文提供云安全中心客户端文件和进程的详细说明。进程说明 云...
【通知】云安全中心服务端新增通信地址
尊敬的阿里云用户：由于网络调整，阿里云云安全中心将于北京时间2024年04月18日起新增云安全中心服务端使用的域名及IP地址（见下文）。正常情况下，该变更不会对您的业务产生影响。只有在您设置了访问控制策略，如IP、域名白名单，且未及时...
【通知】云安全中心服务端IP地址变更
尊敬的阿里云用户：由于网络调整，阿里云云安全中心服务端使用的IP地址变更时间由 北京时间2022年12月27日延期至 北京时间2023年01月02日。正常情况下，该变更不会对您的业务产生影响，在一些特殊场景下可能会影响非阿里云服务器的客户端...
退款说明
目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款，如您购买了预付费产品（坐席包月），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（坐席包月）新购 5 天内，可申请无理由退款；超过5天支持按比例退款 后付费产品（按量...
在线调研阿里云资源
该文档描述了云迁移中心CMH的阿里云架构在线调研功能，通过这篇文档，将带您一次性完成多个地域和可用区的阿里云架构的在线感知。操作视频 重要 新版本无需进行 资源确认 操作，系统会自行确认资源并导入资源清单中。开始采集 您可以通过 ...
病毒查杀
云安全中心 病毒查杀 功能使用阿里云机器学习病毒查杀引擎和实时更新的病毒库，提供丰富的系统扫描项，覆盖持久化启动项、活动进程、内核模块、敏感目录、SSH后门公钥等系统薄弱模块，可有效清理服务器的各类恶意威胁。本文介绍如何使用 ...
阿里云架构在线调研
该文档描述了云迁移中心CMH的阿里云架构在线调研功能，通过这篇文档，将带您一次性完成多个地域和可用区的阿里云架构的在线感知。操作视频 开始采集 您可以通过 控制台->评估->资源调研->阿里云调研->开始 进行操作。在选择希望调研的可用...
容器资产管理
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。前提条件 已经将容器资产接入云安全中心。具体操作，请参见 接入镜像仓库 和 接入K8s自建集群。如果您需要查看容器集群异常告警，请先开启K8s威胁检测配置。...
防勒索托管服务
云安全中心防勒索托管服务主要帮助企业解决安全运营人员不足、防勒索事件处置技术能力约束、防勒索防护配置有效性监测、以及对防勒索相关管理问题的咨询支持，防勒索托管专家将帮助您在防勒索发生前做到事前预防，有效为您配置防勒索策略，...
购买云安全中心
云基线管理 云安全中心云平台配置检查支持从身份权限、合规检测、最佳实践三个维度对多云的云产品进行风险分析与管理，可帮助您降低因配置错误导致的风险，提升云产品安全性。您根据实际情况选择以下任一方式购买云平台配置检查次数：购买...
新增网络对象
使用云安全中心的容器防火墙服务，首先要创建源网络对象和目的网络对象，然后再创建防御。本文介绍如何创建网络对象。版本限制 仅云安全中心的旗舰版支持该功能，其他版本不支持。购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务，在云联络中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云联络中心资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三...
云呼叫中心服务协议
《云呼叫中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算（北京）有限公司（以下或称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云呼叫中心服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用...
任务中心
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。创建任务 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域 中国。在左侧导航栏，选择 系统配置>任务中心。（可选）在 策略模板 页签，定位到...
计费概述
为满足不同场景下的安全防护需求，云安全中心提供安全防护基础服务（病毒查杀、资产暴露分析等）和增值服务（防勒索、网页防篡改等）。通过阅读本文，您可以快速了解云安全中心的付费模式、计费组成、计费公式等计费信息。付费模式 包年...
检测响应常见问题
云安全中心服务过期后，防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 会降级为 免费版，此时会导致以下问题：您将无法使用 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 的功能。您将无法查看在云安全中心的配置数据和历史告警数据（例如：DDoS告警等）。...
云资产全景
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。查看云资产全景 说明 推荐使用最新版Chrome浏览器查看云资产全景页面。登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域 中国。在左侧导航栏，...
总览
云安全中心提供云资产安全运营展示功能，帮助您全面了解云资产的安全情况，包括云资产的安全状态、安全评估结果、各种安全事件的实时监控和预警等。本文介绍云安全中心的安全总览信息。总览 总览页面从安全评分、安全风险、安全运营趋势...
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