应用场景
本文介绍人工辅助的应用场景。热线客服场景 针对热线客服场景，人工辅助与阿里云呼叫中心形成联合解决方案，提供实时语音...电话销售场景 针对电话销售场景，人工辅助基于销售流程，为电销人员提供实时辅助、话术推荐能力，提升销售转化率。
ListScripts
行业 ScriptDescription String 电话销售话术 话术描述 IsDrafted Boolean true 是否是草稿 DebugStatus String DRAFTED 调试状态 MiniPlaybackEnable Boolean false 承接语配置开关 RejectReason String 话术用语不合规 审核失败理由 ...
AI赋能热线营销场景解决方案
概述 在当今快速发展的商业环境中，电话销售作为企业与客户直接沟通的重要渠道，其效率和质量直接影响到企业的业绩增长。阿里云智能客服产品，凭借尖端的人工智能技术，为企业提供全方位、智能化的电话销售解决方案，涵盖数字员工、云联络...
机器人话术审核FAQ
本文为您介绍机器人话术审核常见问题，方便您快速通过审核。我提交的工单为什么还没有审核完？请在9:00~23:00之间提交，模板审核工单一般会在2个小时内完成。...目前针对电话销售或电话营销的电销场景，需严格遵守相应的管理规则和约束要求。
什么是通义听悟
电话销售：对通话音频内容进行转写，并提取客户需求程度、购买意向，以及问题反馈等重要信息，提升销售成交率。企业对接接口开发时，如有任何使用疑问，欢迎加入钉钉群：44604776 咨询。个人直接使用，请移步 通义听悟 应用网站，手机号...
什么是智能联络中心
业务场景示例 电话销售：通过语音机器人外呼潜客，确认客户意图等场景。满意度回访：各行各业的满意度回访。语音通知：物流通知、业务通知，还款通知等。会员关怀：会员全生命周期的关怀通知等。核心优势 阿里云智能联络中心具有以下优势：...
什么是人工辅助
应用场景 人工辅助的应用场景主要包括：客服热线场景 客服在线场景 电话销售场景 应用场景详细说明，请参见 应用场景。产品架构 人工辅助的产品架构如下图所示：其中：数据层：用于接入热线会话、在线会话及客服标签等数据。服务层：人工...
预训练模型（平台预置模型）
10/电销场景对话-行业分类 适用于电话销售外呼场景，针对对话应用按照行业和场景进行分类，可应用于语音质检。支持30+个行业和170+个场景。10/脏话识别服务 支持电销场景对话客服质检、直播场景主播监管等应用场景。10/电销场景对话-用户...
金融
在互联网营销经验和产品双重缺失的前提下，如何接入安全、成熟的营销场景，保障用户的资金安全和体验效果？如何降低多场景接入成本？无需对接多个场景方，快速一站式接入本地生活等高频场景。解决方案 深圳农商行选择通过 mPaaS 开发框架在...
号码状态查询
外呼前过滤，清理历史会员手机号码，对已是空号的号码做剔除处理，提升电话营销效率。隐私号、虚拟号、小号、X号码检测场景 对注册的用户号码进行核验，允许或避免虚拟号注册，以满足企业业务需要。各场景对比说明 以下应用场景示例仅供...
功能发布记录
2022-06-17 商品评价解析-增量训练 2022年05月 项目类型 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 电销场景主被叫意图识别 预训练模型 适用于电话销售外呼场景，针对对话内容，识别主叫意图（营销、通知、催收等）和被叫意图（不方便、情感...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
上海众闯信息科技有限公司（固话）：使用场景：客服回访，营销电话，AI语音 使用限制：禁止任何形式的金融业务，相同被叫一天限呼2次，使用时间08-21点 价格描述：月租25+单价0.12-0.15/分钟，根据话术和行业不同会有少许区别 浙江领道易...
电销场景主被叫意图识别
电销场景-主被叫意图识别服务适用于电话销售外呼场景，针对对话内容，识别主叫意图（营销、催收等）和被叫意图（不方便、情感倾向、交流意愿等），可应用于语音质检。说明 本服务由NLP自学习平台提供，直接调用API即可使用。服务开通与资源...
增值税发票
功能简介 增值税发票识别，用于提取增值税...payeeregisterno 销售方纳税人识别号 payeeaddresstel 销售方地址电话 payeebankname 销售方开户行及账号 payee 收款人 checker 复核 clerk 开票人 wotaxamount（金额）合计 taxamount（税额）合计
合作伙伴管理规范（2021/4/1-2022/3/31）
四、阿里云面向合作伙伴提供的支持 阿里云按照伙伴类型和伙伴级别提供差异化的合作伙伴的培训支持、技术支持、营销支持、销售支持；支持内容不定期更新，通过阿里云官网合作伙伴频道中伙伴分类（咨询和销售伙伴、产品和解决方案伙伴、服务...
商机收集
营销引擎云码 商机收集活动 互动曝光营销 商机收集 营销引擎云码 猫淘拉新价格&红包配返一览表 目标主客群 广告类型 主要玩法 主要媒体类型 计费模式 直客销售价 直客合作政策 生活低频类客户（商机收集）摄影、汽车、家装、地产、运营商、...
猫淘拉新
营销引擎云码 猫淘拉新活动 天猫入会玩法 聚合拉新玩法 营销引擎云码 猫淘拉新价格&红包配返一览表 目标主客群 广告类型 主要玩法 主要媒体类型 计费模式 直客销售价 直客合作政策 天猫店 美妆、服饰、快消、食品、母婴等店铺 淘系电商 ...
品牌账户管理
序号 名称 说明 1 品牌名称 填写需创建的品牌名称 2 行业类型 选择创建品牌所属行业 3 联系人 填写联系人姓名 4 联系电话 填写联系人电话 5 公司名称 填写品牌所属公司 6 开通业务 一个品牌可开通多个业务 7 业务类型 选择所需开通的业务 8...
如何设置客户回拨转销售
经常有客户问，销售通过呼叫中心拨打客户电话后，客户回拨，如何把电话转给外呼的销售？可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式下，系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录（包括客户接听的、振铃挂断、未接听），...
结算报表
发票开具后请及时上传税务系统，否则会影响您的结算 发票邮寄 邮寄地址：将开具的发票邮寄到财务共享服务中心 收件人：阿里巴巴集团-财务结算组 收件人电话：0571-26883163 收件人地址：西安市雁塔区天谷八路156号软件新城二期云汇谷下沉...
语音业务开展规范（联通）
信息安全公约 禁止利用语音号码、线路资源从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，禁止传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息，禁止输送国际非法来电、诈骗电话、强行营销等违法、...
产品简介
它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。阿里云上的Salesforce如何帮助在中国运营的企业 满足合规要求 大中华区的所有Salesforce产品均由阿里云运维、运营和销售，这有助于满足合规性...
营销邮件标准及相关规范
阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，参见 中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，...
电话会议能否拨打固定电话？
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话...
办公电话如何使用？
详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系...
基本业务流程创建
产品适用场景 智能外呼机器人适用于多种业务场景，主要分为以下几类：营销、回访、调研、通知/提醒、关怀、催收。根据不同的行业场景需求，针对智能外呼平台话术进行针对性配置，完成外呼动作。营销-针对合法手段获取的用户名单进行营销...
电话会议如何收费？
概述 本文介绍电话会议的收费情况。详细信息 电话会议仅需0.06元/分钟，需管理员才可以充值。电话会议会扣取主叫方所在主企业的通话时长，电话会议发起时约需消耗1KB流量，通话过程0流量0话费（前提是手机号的套餐接听免费）。1、发起后...
优惠券领取场景反作弊应用实践
如果您具备基础的风控对抗条件，如拥有完善风险策略平台、策略配置经验等，您可选择营销等场景化风控服务进行对抗，从资源（手机号、设备号）、网络环境（IP）等维度入参判断，快速获取风险识别结果。如果您不具备基础风控对抗能力，可选择...
电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
电话会议如何开启使用？
概述 本文介绍开电话会议开启的方式。详细信息 当需要和办公地点不在同一地方的同事开会时，可使用钉钉电话会议（只可在手机端发起）：1、消息界面-右上角【电话图标】-【通讯录】-【选择2个人或以上】即可发起；2、手机钉钉群聊界面中，...
使用限制
平台外呼业务必须遵循《综合整治骚扰电话专项行动方案》相关要求，阿里云智能外呼产品不能用于违规营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话类业务。请于开通之前与商务顾问确认您的业务类型是否可以支持。平台中每次提交外呼模板时，阿里云...
OCR增值税发票识别
字符串 sellerTaxNumber 销售方税号 字符串 sellerContactInfo 销售方地址、电话 字符串 sellerBankAccountInfo 销售方开户行、账号 字符串 drawer 开票人 字符串 title 标题 字符串 invoiceType 发票类型（电子普通发票、电子专用发票、...
钉钉智能办公电话收费标准是什么？
概述 本文介绍钉钉电话收费标准。详细信息 员工使用办公电话时，直接从企业账户中扣除相应的时长，若金额不足，电话会自动挂断，需联系管理员充值。客户给办公电话打电话，企业账户不会扣钱。办公电话支持拨打固话，收费标准如下：拨打手机...
监督电话是多少
概述 创建门店时，需要输入监督电话。详细信息 监督电话为必填项，每家门店可能都不同，建议按照门店原先纸质价签上的电话号码填写。适用于 云价签
拨打电话
本文介绍拨打电话类WVCall相关的JS API，供您在通过跨平台DevOps创建H5端应用或者小程序时参考。拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上...
电话会议是否有人数限制？
概述 介绍电话会议对人数限制的要求。详细信息 考虑到通话质量，电话会议是有人数限制的。1、若个人用户最多5人；2、若未认证团队最多9人；3、若认证企业最多支持16人；4、企业付费充值电话会议时长后人数自动扩容至30人；5、若你呼叫的...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
坐席工作台
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
未接到阿里云初审电话怎么办？
备案信息提交成功后，您的备案信息将提交至阿里云进行初审，初审期间专员会在工作日24小时内与您电话联系。如您未接听到阿里云初审专员电话，您可参考本文内容进行操作，避免您的备案信息因电话未接听被驳回。说明 阿里云备案外呼电话：...
重复来电分析
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会。也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。在查看重复来电分析前可以根据用户需求来对分析内容进行配置，...
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