登录失败问题原因排查
或参考 阿里邮箱登录提示“用户名或密码错误”“验证码错误”进行仔细排查。若忘记密码，请参考相关文档，进行密码重置。员工：阿里邮箱如何修改邮箱密码？管理员：管理员核查账号是否存在，按以下方式进行重置。Postmaster管理员账号重置...
如何定制邮箱登录地址？
2、点击 企业定制>定制邮箱登录地址>添加域名。3、点击 CNAME设置 项中的 设置，按照提示完成CNAME解析。确认解析生效后点击 刷新。以阿里云域名控制台为例，请按下面步骤添加解析：在 域名控制台 添加两条解析记录。更多域名解析配置信息...
如何定制邮箱登录界面？
本文主要介绍如何设置邮箱登录界面。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制>界面定制>定制邮箱登录界面；2、选择系统自带图片或上传背景图片自定义登录页，选择 大屏模式 可实现背景图全屏显示，可预览查看显示...
阿里邮箱如何查看近期登录日志？
本文主要介绍如何查看登录日志。操作步骤 登录邮箱后点击右上角“邮箱设置”，在“账户与安全”-“日志查询”-“登录日志”即可查看，最多可显示100条近30天内的登录日志。
域名”后在登录界面无法输入账号和密码
域名（例如mail.example.net）访问邮箱登录界面，可以正常打开，但是用户名和密码两个输入栏中，看不到键入信息的光标闪烁，且无法输入账号密码，导致无法登录邮箱使用。问题原因 由于邮箱域名（example.net）并不存在对应的阿里邮箱域记录...
关于异地登录提醒
邮箱异地登录提醒是系统自动匹配邮箱此前常用的登录IP，在当前出现新的IP登录时，会判定为“陌生IP”在异地登录，对于陌生IP的判断是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的。若是本人使用的IP登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为...
如何设置IP登录限制和IP黑名单？
本文主要介绍阿里邮箱如何设置IP登录限制和IP黑名单。一、功能说明 IP登录限制：IP登录限制添加后限制对象只能通过设定的IP或IP段登录邮箱或客户端，例外对象不受限制。IP黑名单：IP黑名单添加后所有账号（包括全局白名单账号）均不可登录...
如何查看近期登录、收发信和操作日志？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 账户与安全-日志查询 下，可选择查询 登录日志、邮件收发日志 和 操作日志，最多可显示200条近30天内的日志。
为何每次登录第三方企业邮箱要输入账户密码？
概述 介绍能否设置登录第三方企业邮箱不用每次都输密码。详细信息 电脑版暂时不支持第三方企业邮箱的免登录功能，所以需要每次手动输入账号的密码，感谢你对钉钉的支持！适用于 专属钉钉
无法登录阿里邮箱网页端
问题原因 可能存在的部分原因如下所示：1、阿里邮箱关联域名没有备案，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定，近期开始对未完成网站备案的域名访问进行严控，现针对网页版阿里邮箱登录页进行以下调整：网页版邮箱域管理...
使用阿里邮箱时收到异地登录提醒通知
说明 对于陌生IP地址的判断，是根据邮箱登录使用情况而动态变化的。如果是本人多次使用的IP地址，后续将不会被判定为陌生IP地址。解决方案 在收到阿里邮箱的异地登录提醒后，首先要确认提醒中的登录信息。确认提醒中的登录信息是否异常 1、...
用户如何关闭异地登录提醒邮件？
对于陌生IP的判断，是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的，若是本人使用的IP登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为“陌生IP”。此功能默认为开启状态。异地登录提醒主要包含以下几种方式：IMAP登录 POP登录 Web登录 SMTP登录 解决...
如何在Android手机上登录阿里邮箱
概述 本文主要介绍如何在Android系统的手机中通过配置POP3或IMAP协议的方法登录阿里邮箱。详细信息 目前阿里邮箱已经推出了手机客户端，阿里邮箱手机客户端高兼容性、只需输入阿里邮箱账号和密码可直接登录使用，无需额外配置。可直接扫...
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
问题描述 在登录阿里邮箱网页端时，出现“密码错误次数过多，当前账号已被禁止登录，请联系邮箱管理员处理”的报错。同时，通过第三方客户端登录时同样报错，提示用户名或密码错误。...解决方案 请立即停止登录尝试，并参考...适用于 阿里邮箱
如何在iPhone手机上登录阿里邮箱
概述 本文主要介绍在iPhone手机中，如何通过POP3或IMAP协议登录阿里邮箱。详细信息 目前阿里邮箱已经推出了手机客户端，阿里邮箱手机客户端高兼容性、只需输入阿里邮箱账号和密码可直接登录使用，无需额外配置。可直接扫以下二维码进行下载...
邮箱使用错误密码登录次数太多导致被锁定，怎么办？
邮箱登录时输入的密码错误次数太多，邮箱会被锁定，导致无法继续登录使用。以阿里邮箱网页端为例，登录时如果输错密码，会提示还有多少次。如果次数都用完了，会提示一个小时后重试，或联系管理员操作解锁。邮箱管理员在域管后台，勾选对应...
阿里邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法
解决方案 如遇到该问题，请登录 阿里邮箱管理控制台，查看域名解析状态。若解析状态显示为 解析未生效，请检查域名业务状态是否到期，具体操作如下：1、已到期 a.若使用阿里云域名，如已到期，请续费并待DNS重新生效后再进行尝试，一般为24...
阿里邮箱的登录页面无法打开
问题描述 使用浏览器访问阿里邮箱的以下登录地址，打不开邮箱页面。http://mail.[$Domain]说明[$Domain]为您想要设置的域名。或者 https://qiye.aliyun.com/ 解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经...
异地登录二次验证无法验证？
为加强帐号的登录安全，邮箱团队对帐号登录进行了安全加固。常用登录地址更换，或者是出现登录密码错误次数过多时，输入用户名密码后会弹出二次验证窗口，需要进行二次验证才可以正常登录使用。在短信验证期间，若出现手机号码不正确的...
如何使用扫码登录阿里邮箱网页端？
本文主要介绍如何使用阿里邮箱APP扫码登录网页端。如使用扫码登录功能，请您先确认您的“阿里邮箱”为最新版本。马上扫码安装：1、请您先登录移动端“阿里邮箱”。2、访问 网页版邮箱 时，在登录框右下角可以点选扫码登录，见下图。二维码...
域管登录与Webmail界面切换
本文档具体介绍域管登录步骤及Webmail界面切换。域管登录 操作步骤：打开浏览器>输入登录地址：https://qiye.aliyun.com >输入postmaster@域名账号、密码>点击“登录”即可进入阿里邮箱管理平台（域管）。postmaster密码设置详见 ...
阿里邮箱登录提示“用户名或密码错误”“验证码错误”
请依次检查：若是任意帐号均登录报错，是由于邮箱业务已到期导致，请及时对邮箱业务续费，成功后即可继续使用。个别帐号登录失败，请继续检查以下情况。用户名拼写是否有误，为避免复制帐号时粘贴有隐藏的多余字符，可手动输入后重试。密码...
hi开头的邮箱帐号无法登录？
在阿里云网站上注册会员时，同时开通了一个hi开头的邮件，但是在mail.aliyun.com上输入用户名密码直接闪出到登录页面，无法登录，是由于帐号需要手工同步创建才可以登录，此情况可直接发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com反馈处理。...
登录提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费
问题场景 在阿里邮箱网页端或自有客户端登录账号时失败，提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费。问题原因 阿里邮箱实例到期需要续费。解决方案 请参考相关文档 阿里邮箱如何续费。说明 域名和阿里邮箱是两个产品，到期后需要各自续费。
Outlook客户端上使用SSL加密登录提示无法验证安全证书
问题描述 Outlook客户端设置了SSL加密登录，弹出安全证书提示如下：问题原因 此问题出现原因是设置了SSL加密登录，且POP3服务器地址为 pop3.域名 造成的。解决方案 可以通过更改POP3、SMTP、IMAP地址解决此问题，下面以Outlook Office 2010...
钉邮绑定和通讯录同步
登录 点击 邮箱消息 或点击 邮箱应用—>点击 我知道了，可自动免密登录企业邮箱。PC端 情况一、钉钉OA管理后台分配事先创建的邮箱 登录 打开钉钉中的 邮箱 应用。默认打开的是dingtalk邮箱，点击 邮箱管理—>点击 添加账号—>系统会默认...
如何更换登录的钉邮？
概述 介绍更换登录的钉邮的操作指引。详细信息 若您已经在钉邮中登录了某个邮箱，想更换成另一个邮箱，可以先...【温馨提示】如你所在的企业管理员给你开通的企业邮箱，则你只能登录企业邮箱，其实退出了也无法更换其他邮箱。适用于 专属钉钉
VIP服务包
服务包购买：登录 企业邮箱控制台，点击邮箱列表右侧的 管理 按钮，进入基本信息页面，点击 去开通，提交订单并完成支付即可完成购买。使用说明：1、购买服务后，邮箱域下账号（员工邮箱）打开网页版企业邮箱5.0版本，在右上角有VIP服务...
其他反垃圾设置
操作步骤：1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，点击 安全管理—其他反垃圾设置。2、根据需要选择设置，最后点击左上角 保存。重要”彻底删除（不推荐）“选项，只对加入域管黑名单的情况才会生效。
如何开启/关闭禁止使用三方客户端功能？
【关闭SMTP服务】1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，单击 组织与用户>批量设置。2、添加 操作对象。3、批量设置 中勾选“POP3/SMTP服务开关”,去掉“开启POP3/SMTP服务”和“开启IMAP/SMTP服务”前的勾选。4、单击 ...
如何批量创建/导出账号？
4、部门创建：账号导入过程中可批量创建多级子部门，子部门层级创建关系，需要按照 A/B/C 的格式填写部门（如：云邮箱/开发/开发工程师），相关人员批量创建到指定部门。...8、若部门数过多，需要异步任务处理，需要等待后台处理。...
什么是群组，如何新建及管理？
群组即组织协作平台，该平台为用户提供企业项目协作...管理员账号如何管理群组 1、使用管理员postmaster账号登录企业邮箱，默认进入 域管后台，后点击 组织与用户—邮件组。2、选择 邮件组管理，找到邮件组类型为 群组，即可对其进行管理。
邮件审核
操作步骤：1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，点击 安全管理->邮件审核。2、新建邮件审核规则，根据需要设置相关规则配置，信息填写完成后点击 保存。配置 说明 名称 邮件审核规则的名称。状态 邮件审核规则的状态...
简介
邮箱搬家 轻松将原服务商企业邮箱的邮件迁移到新的企业邮箱。登录页设置 登录模板选择、自定义背景图片、显示企业LOGO、显示企业简介等。部门账号批量创建 公司人员多，部门多，可将成员与部门于Excel表格中对应列好，一键导入创建，快速...
常用邮箱配置邮件服务器
配置腾讯企业邮箱 配置腾讯企业邮箱作为接收通知并回复留言的步骤如下：登录腾讯企业邮箱，单击 设置>客户端设置>开启IMAP/SMTP服务。登录网站后台，单击左侧 网站管理>邮件服务器>立即配置，并填入配置信息，配置信息参考如下：邮件服务器...
常用邮箱配置邮件服务器功能
配置腾讯企业邮箱 配置腾讯企业邮箱作为接收通知并回复留言的步骤如下：登录腾讯企业邮箱，单击 设置>客户端设置>开启IMAP/SMTP服务。登录网站后台，单击左侧 网站管理>邮件服务器>立即配置，并填入配置信息，配置信息参考如下：邮件服务器...
快速入门
邮箱登录页面企业定制请查看 界面定制；如需上传SSL证书，使用HTTPS的方式访问Webmail服务，请参考 如何上传SSL证书？SMTP邮件投递代码示例 SMTP邮件投递代码之Java调用示例、SMTP邮件投递代码之Python3.6及以上调用示例。
收发邮件失败问题原因排查
1、网页端 阿里企业邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 1.1、发不出邮件 收到页面消息，提示了失败原因。收到一封退信邮件，其中包含了退信原因和建议的解决方案。可以在已发送文件夹查看邮件发送结果。常见场景排查：写邮件页面...
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