物联网卡激活与使用问题
例如，联通的物联网卡不能用于仅支持移动制式的设备。插卡是否正常：SIM卡是否正确安装，终端上是否显示网络信号标识。物联网卡状态：把物联网卡更换至其他终端设备看是否可用。设备状态：更换其他SIM卡是否可用。定向配置是否正确（定向...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
若DC上部署的DNS服务器不能解析阿里云的内网服务网络，则会造成整个AD域环境下的客户端主机都无法访问阿里云的内网服务，例如NTP、KMS和WSUS等服务。解决方案 说明 本文操作步骤以Windows Server 2012 R2数据中心版64位中文版为例，实际...
ICP备案用时多久送多久参与规则
提前退订服务器属于提前终止合同，该服务器不能享受赠送时长，且赠送时长也不能转移到其他服务器上。Q：ICP备案成功前如果服务器做过升级或增加带宽的操作，还能享受赠送时长吗？A：可以。ICP备案成功前升级或增加带宽，不影响服务器的服务...
创建和管理服务器组
如果您的后端应用服务器不支持HEAD方法或HEAD方法被禁用，则可能会出现健康检查失败，此时可以使用GET方法来进行健康检查。说明 此参数仅在健康检查协议为 HTTP 时生效。健康检查端口 选择健康检查服务访问后端时的探测端口。使用后端...
配置产品和设备
设备通过DTU接入物联网平台前，您需要在物联网平台上依次完成以下操作：创建数据格式为透传/自定义的产品、创建设备、获取设备证书...说明 物联网平台不能调用草稿状态的脚本，只有已提交的脚本才会被调用来解析数据。后续步骤 配置DTU设备
负载均衡调度算法介绍
缺点 服务器性能不能有较大差异：轮询算法无法区分服务器的实际负载情况，如果服务器的性能不同，可能会导致某些服务器过载，而其他服务器处于空闲状态。连接可能被长时间占用：轮询算法无法考虑连接的持续时间，如果某些连接需要较长时间...
配置LoRa设备接入物联网平台
配置LoRa网关后，您需要在物...说明 物联网平台不能调用草稿状态的脚本，只有已提交的脚本才会被调用来解析数据。设备上报的属性数据经脚本成功解析后，您可以在该设备的 设备详情 页 物模型数据>运行状态 页签下，查看设备上报的属性数据。
错误排查
1 0x01 Connection Refused,unacceptable protocol version 服务器不支持设备端请求的MQTT协议版本。2 0x02 Connection Refused,identifier rejected clientId 参数格式错误，不符合物联网平台规定的格式。例如参数值超出长度限制、扩展...
LoginInstance-远程登录实例
Linux 服务器不需要输入用户名。Windows 服务器默认用户名为 administrator。administrator Password string 否 轻量应用服务器用户名对应的密码。Linux 服务器：不需要输入密码。Windows 服务器：输入已设置的密码。如果您购买轻量应用...
常见问题
本文主要描述方案商...云端应用程序不能调用物联网平台提供的API 常见的失败原因：设备商未对RAM用户进行授权，此时云端应用程序调用物联网平台的API，会返回调用失败的信息。解决方法：对RAM用户进行授权。详细操作，请参见 授权RAM用户。
使用须知
非中国内地地域的轻量应用服务器不需要备案。关于备案流程的更多信息，请参见 ICP备案流程概述。备案服务号是您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案信息时，用于关联轻量应用服务器的验证码。如何申请备案服务号，请参见 申请（免费）ICP...
管理应用（适用于应用镜像）
重要 创建轻量应用服务器时，只有选择应用镜像的服务器支持在管理控制台管理服务器中预置的应用，选择系统镜像创建的轻量应用服务器不支持在管理控制台管理服务器中预置的应用。背景信息 本文示例操作中选用的应用镜像为LAMP 6.1.0镜像，...
网关与子设备
物联网平台目前支持三种节点类型：直连设备：具有IP地址，可直接连接物联网平台，且不能挂载子设备，但可作为子设备挂载到网关设备下。网关子设备：不直接连接物联网平台，而是作为网关的子设备，由网关代理连接物联网平台。网关设备：可以...
文件管理
一个实例下，可存储的文件总大小不能超过1 GB。一个设备下，可存储的文件数量不能超过1,000个。设备端通过MQTT协议上传的单个文件大小不能超过16 MB。若单个文件大小大于16 MB，您可使用对象存储服务（OSS），将文件上传到您自己的OSS空间...
服务关联角色
在自动创建服务关联角色失败或轻量应用服务器不支持自动创建时，您需要手动创建服务关联角色。阿里云访问控制为每个服务关联角色提供了一个系统权限策略，该策略不支持修改。如果您想了解该系统策略的具体内容，可前往指定服务关联角色的...
退款说明
活动中说明 不支持退款 的轻量应用服务器不支持退订。如果退订金额为0，不支持在线自助退订。已使用时长指订单的实际消费时长，例如购买轻量应用服务器1年，使用10天后发起退款，则已使用时长为10天；已使用时长精确到天，不满一天按天计算...
错误码
智能告警事件信息和租户信息不能为空。请填写正确的智能告警事件信息和AccessKey信息。beginTime or endTime can not be null.开始时间或结束时间不能为空。请填写入参 BeginTime 和 EndTime，然后重试。beginTime can not bigger or equal...
设备分发相关问题
产品ProductKey能不能更改 不能，设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）会随设备分发，用于设备连接新实例时的认证。设备分发能将其他账号的设备移植到新账号上吗？不能，设备分发只能将设备分发到新账号使用，不能直接转移到...
Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器...
Administration Mode 默认的Windows Server安装后就处于该模式，服务器不要求客户端提供License，但是仅仅允许两个远程桌面连接。Application Mode 微软的Windows Server为了满足用户复杂的远程连接的场景需要，提供了类似于Citrix基于远程...
禁用和启用设备
但是，该设备会不能接入物联网平台，您也无法执行与该设备有关的操作。请谨慎操作。在物联网平台控制台禁用设备的操作步骤如下。重要 在物联网平台控制台禁用设备前，对应的真实设备必须离线。否则，在物联网平台禁用该设备后，真实设备会...
标签管理
说明 标签名称 不能含有特殊字符，长度不超过30个字符。当该标签被物联网卡绑定后，您可通过 操作 列的 查看 按钮，查看绑定该标签的物联网卡详细信息。删除标签 登录 物联网SIM服务控制台。在左侧导航栏，选择 SIM卡管理>标签管理。选择...
管理防火墙
轻量服务器不支持更换IP来实现更改链路。如果使用的是香港地域的服务器，您可以尝试使用云服务器ECS+精品EIP的组合方式。精品EIP通过底层网络直接传输到中国内地，绑定ECS会有比较好的网络体验（但跨境问题依旧存在，无法保证根本解决）。...
备案域名
备案须知 非中国内地地域的轻量应用服务器不需要备案。备案服务号是您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案信息时，用于关联轻量应用服务器的验证码。如何申请备案服务号，请参见 申请（免费）ICP备案服务码。申请备案服务号，您需要注意：...
概述
一个实例下，可存储的文件总大小不能超过1 GB。一个设备下，可存储的文件数量不能超过1,000个。单个文件不超过16 MB。设备向物联网平台发送上传文件请求时，物联网平台根据文件名，执行以下策略。若物联网平台不存在同名文件，直接创建文件...
删除设备
设备删除后，该设备证书会失效，且不能恢复。请谨慎操作。操作步骤 登录 物联网平台控制台。重要 主账号登录并执行删除操作时，物联网平台会进行短信验证，以确认是您本人操作。RAM用户登录并执行删除操作时，物联网平台默认无需短信验证。...
源服务器迁移至容器镜像
背景信息 重要 Windows操作系统的源服务器不支持迁移为容器镜像。Docker容器镜像服务的基础知识，具体请参见 基本概念。迁移任务运行期间会创建中转实例辅助迁移。中转实例会产生少量的费用，关于计费的详细信息，请参见 按量付费。当迁移...
上传文件配置
业务ID支持大小写字母、数字和特殊字符英文句点（.）、下划线（_），首字符不能为特殊字符，长度限制为4~32个字符。单击 Bucket 下拉框，选择目标Bucket或直接输入已创建的Bucket名称。Bucket命名说明，请参见 存储空间命名。您可在设置...
授权产品
授权产品是将产品授权到公共池。作为硬件厂商，如果您的...说明 用户需要已被其他用户授权任意设备，否则不能进入 授权产品>产品列表 页签。授权设备相关说明，请参见 授权设备。单击产品对应的 查看，在 产品详情 页面，查看产品的详细信息。
使用ID²认证
未注册的设备接入物联网平台时不能通过认证。使用限制 目前，仅华东2（上海）和新加坡地域的企业版实例和旧版公共实例下，支持使用ID²证书认证。产品的设备身份认证方式设置后，不可更改。设备使用ID²认证 登录 物联网平台控制台，从顶部...
开通新版公共实例
新版公共实例服务默认未开通，不能直接试用，需您手动开通该服务后试用。开通后，新版公共实例默认已配置固定规格。本文介绍开通新版公共实例的具体操作。背景信息 物联网平台新版和旧版公共实例详细说明，请参见 实例概述。物联网平台实例...
会话过期
这种情况适用于上图的情况3，如果设备在一定时间内重连就复用会话，当设备长时间不能连接时清除会话，避免接收处理过期的消息。消息不能丢失的设备 对于POS机、播报音箱等金融设备，对消息的到达率要求非常高，适用于上图的情况4。会话从...
创建LoRa设备
DevEui、JoinEui、AppKey：当设备无阿里云颁发的证书信息时，用户自定义该组证书信息，即DevEui、JoinEui定义为16位HEX格式数据，且JoinEui不能以d896e0开头，AppKey定义为32位HEX格式数据。对于开启了Link WAN的企业版实例，您可使用该组...
什么是资源组
但是，仅使用RAM授权功能，不能限制RAM用户只能访问部分指定实例，使不同RAM用户的资源相互隔离。例如：RAM用户A只能访问实例1；RAM用户B只能访问实例2。为满足此类需求，物联网平台已接入 资源管理平台，通过管理资源组，实现RAM用户仅能...
入门概述
平台提供测试设备，测试设备的证书不能用于量产，仅供调试使用。开发设备：平台提供设备端SDK，通过简单开发，设备即可具备上云能力。调试设备连云：使用App连接设备后，通过App和控制台（云端）调试真实设备，验证设备端、云端、App端，三...
什么是消息解析
物联网平台定义设备消息的标准数据格式为Alink JSON。对于低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备，不适合直接构造JSON数据与物联网平台通信，可将原数据透传到物联网平台。...若提交的脚本不能正常解析消息的数据，请参见 问题排查。
增强端云交互
DISCONNECT 130 0x82 协议错误（Protocol Error）CONNACK，DISCONNECT 132 0x84 不支持的协议版本（Unsupported Protocol Version）CONNACK 136 0x88 服务器不可用（Server unavailable）CONNACK 137 0x89 服务器繁忙（Server busy）...
查看威胁列表
设备身份信息泄露（一型一密）在一型一密场景中，多个设备使用同一个身份信息，会造成设备不能稳定在线、设备数据泄露等安全威胁。设备身份暴力破解 设备被暴力破解，导致身份信息泄露，会造成正常设备被迫下线、业务数据被窃取等安全威胁...
AMQP客户端接收不到实时消息，为什么？
实时消息推送限流了，超过限流的消息不能实时消费，物联网平台会重试推送。AMQP客户端的一个连接限流1,000 TPS，消息转发TPS限流由实例下已购买规格决定。消息消费慢，导致消息不能实时消费，而进入堆积队列。消费客户端恢复稳定消费能力后...
高级能力问题
为什么网关上线，子设备不能自动上线？子设备通过网关代理接入物联网平台，当网关离线，子设备会自动离线。网关和子设备重连机制不同，重新上线方式不同。网关设备属于直连设备，与物联网平台建立长连接。SDK默认的重连机制，使设备在指定...
短信管理
说明 规则名称 不能含有特殊字符，长度不超过30个字符。您可在 发送短信 列表中，查看任务执行情况，并单击操作列 下载结果文件 查看实际发送结果。在 发送短信 页签，查看剩余发送条数，剩余发送条数不足时，请单击 立即购买，否则发送...
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