支持计划
5.阿里云支持计划SLA 支持子项 基础服务 企业级 顶级 热线电话支持 400-80-13260 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×15小时人工服务（早9:00-晚24:00）7×24小时智能客服 7×15...
支持计划FAQ
阿里云将尽一切合理努力在以下时间范围内提供服务响应：基础服务 商业级 企业级 顶级 云产品技术工单支持 7×24小时 工单支持 响应时间：工单分钟 支持工程师：售后工程师组 7×24小时 工单支持 包月版每月包含10次工单加急权益，按次版...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
产品优势
全天候技术支持 通过工单系统，为您提供7*24小时的专业技术支持。自建Kubernetes的劣势 搭建集群繁琐。您需要手动配置Kubernetes相关的各种组件、配置文件、证书、密钥、相关插件和工具，整个集群搭建工作需要花费专业人员数天到数周的时间...
负载均衡SLB产品家族介绍
同时，与开源的负载均衡自建方案相比，阿里云负载均衡稳定可靠，配备专业的运维团队，免费提供7×24小时不间断技术支持服务，帮助您提升运维效率。产品类型 阿里云 负载均衡SLB 支持以下类型的负载均衡：应用型负载均衡ALB（Application ...
云市场各集市入驻条件
具有专业的技术及售后团队支持，提供7*24小时售后技术服务。拥有一年以上的安全行业的服务经验。能提供基于用户需求的成熟、稳定的安全软件。软件能部署在ECS实例上通过镜像形式交付给用户。接受《云市场服务商合作协议》以及《云市场平台...
选购指南
此套餐提供合约设计支持，7*24小时工单/钉钉群支持服务 测试环境：提供单节点测试链，节点4C8G，存储容量初始50GB，支持扩展至600GB（政务云除外）生产环境：节点数量：4个（两个可用区）各节点配置：12C24G6T 流量：10M宽带，10GB/天 该...
产品形态（单节点/集群版本）
资源价格x节点数量支持包年包月支持小时计费 请求/存储计费支持包年包月支持小时计费 资源价格x节点数量支持包年包月支持小时计费 技术架构 分布式部署多副本、自动容灾。单机部署无容灾能力 多租户共享分布式部署多副本、自动容灾。双集群...
镜像服务的售后保障有哪些？
旺旺 yunjiservice 09:00-18:00 邮箱 netcn@chinaccnet.cn 7×24小时 电话 400-806-0700 7×24小时 宁波邻家网络科技有限公司 旺旺 邻家网络nears 7×24小时 上海驻云信息科技有限公司 旺旺 架构云 5×8小时 邮箱 support@jiagouyun.com 5...
支持渠道
自助文档支持，社区支持 企业标准级：7x24小时的企业级工单服务，7x24小时的IM企业群支持，服务经理支持 企业至尊级：7x24小时的企业级工单服务，7x24小时的IM企业群支持，服务经理支持，技术经理支持 详情请参见 售后服务支持计划工作说明...
按量付费
传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）支持按量付费，按量付费包含按规格计费和按使用量计费。按量付费实例支持随时释放。说明 CLB实例按照实例规格分为性能保障型实例和性能共享型实例，性能共享型实例已不支持新购。本文介绍的实例...
用云成本需求分析
工单服务 提供7*24小时的在线支持服务，专家在线解答技术人员的问题。企业支持计划 在基础售后支持以外，业务系统复杂的客户或对服务有更高要求的客户，还可选择阿里云提供的多种企业支持计划，获取工单极速响应、专属技术保障通道、技术...
AliSQL功能概览
支持 不支持 不支持 功能列表 分类 功能 社区版 官方企业版 AliSQL内核（5.7&8.0）阿里云 RDS MySQL 企业增值服务 24*7 支持 未提供√紧急故障救援 未提供√专家服务顾问支持 未提供√MySQL Features MySQL Database Server√MySQL ...
流数据服务Confluent对比开源Kafka
Multi-Region Cluster：单个kafka集群在多个数据中心内故障转移 不支持 支持 Replicator：副本在多个数据中心和云上迁移 不支持 支持 Cluster Linking：在混合云和多云部署时保存副本的offsets 不支持 支持 企业级支持 24*7*356的Kafka专家...
【产品变更】运行时终止支持计划
Python 2.7运行时终止支持计划 自2023年06月01日起，函数计算将不再提供Python 2.7运行时的技术支持和安全更新，您将不能再使用Python 2.7运行时创建新函数。自2023年07月01日起，您将不能更新已有Python 2.7运行时函数。函数计算建议您在...
产品优势
消息服务MNS 具备简单易用、稳定可靠、安全防护、弹性伸缩等优势。简单易用 免运维，无需自行搭建消息服务。...多种语言SDK支持，包括C++、Java、C#、Python、PHP、Go等，且不断丰富。...7天24小时工单支持。可定制化现场支持。
实例类型
✗ 点对点故障处理 ✗ ✗ ✓ 7*24小时on-call。✗ 功能特性 单设备订阅关系限制（规则）最多30个 最多30个 理论上无限制 可定制单设备订阅关系限制（规则）。最多30个 消息保留时间 最多3天 最多3天 最多7天 可定制消息保留时间。最多3天 ...
恢复SQL Server数据
综上，在此示例中，若实例36小时内未进行过全量备份，总耗时预计为6小时24分钟左右，否则需要3小时24分钟左右。恢复建议 维护窗口规划：建议在系统负载较低的时段进行恢复操作，以最小化对业务的影响。长事务问题：恢复过程中应避免执行长...
使用网络洞察仪
查看历史质量情况 最早支持查看前7天的数据，一次最多支持查看24小时的数据。在 网络洞察仪 页面，找到目标洞察仪。在目标洞察仪 操作 列单击 查看详情。在 网络洞察仪详情 页面，网络质量 页签的 公网质量洞察 部分，查看历史质量情况。...
Web SDK发布历史
DescribeCasterRoomUsers CasterSnapshotReferScene 2021-12-21 V2.3.0 上线全新播单型导播台（即轮播台），支持快速编排节目播单与实现7x24小时伪直播。请参见 轮播台。升级播放器同时优化PVW&PGM拉流时间。升级后播放器延时更低，稳定性...
产品优势
安全、稳定 提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位等一系列故障应急响应机制。基于阿里云的AccessKeyId和AccessKeySecret安全加密对，从访问接口上进行权限控制和...
高性能检索版介绍
安全、稳定 提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位等一系列故障应急响应机制。基于阿里云的AccessKeyId和AccessKeySecret安全加密对，从访问接口上进行权限控制和...
什么是云数据库Cassandra
理由四：7*24小时保障稳定性及安全 ApsaraDB for Cassandra是阿里云数据库团队精心构建的云服务，支持同城多机房、备份恢复等企业级灾备功能。阿里云数据库Cassandra团队，7*24小时保障您数据库的稳定性及安全，会不断改进性能，提供贴合...
GPU计算型
主售（推荐类型）GPU计算型实例规格族gn7e GPU计算型实例规格族gn7i GPU计算型实例规格族gn7s GPU计算型实例规格族gn7 GPU计算型实例规格族gn7r GPU计算型实例规格族gn6i GPU计算型实例规格族gn6e GPU计算型实例规格族gn6v GPU计算型弹性裸...
使用限制
Configmap 30000个 3000个 该资源默认上限是pods约束（默认2000）的1.5倍（3000），超过后再创建则会被拒绝，如当前支持的数量无法满足您的需求，您可以提交工单申请技术支持，帮助您上调规模。Secret 30000个 3000个 该资源默认上限是pods...
安全众测常见问题
众测漏洞提交后24小时内审核，跟进的渗透项目交付时间前漏洞处理完成，过程记录对白帽子开放透明可见。遇到争议用户反馈后，3小时内响应。客户购买服务提出项目申请后，24小时内完成项目沟通。漏洞奖金最快24小时内发放。特殊情况不超过1月...
联系我们
购买产品后，您可以在产品界面右下角单击 服务入口 后，与技术支持人员进行在线交流，技术支持会在工作日8小时（9:00-12:00，13:00-18:00）的时间范围内提供响应支持。您也可以通过电话联系我们，热线电话：4001076277。Quick BI微信公众号...
金融行业系统设计与咨询服务
技术架构设计 7 规范设计《测试规范》《微服务接口设计规范》《微服务开发指南》《代码规范》《DevOps规范》8 方案交接 方案讲解 9 工作方式介绍 7.2.验收标准 乙方项目交付过程中提供业务系统咨询与设计服务，产出整体设计方案，并将关键...
GPU计算型和GPU虚拟化型实例概述
推荐 GPU虚拟化型实例规格族sgn7i-vws（共享CPU）GPU虚拟化型实例规格族vgn7i-vws GPU计算型实例规格族gn7e GPU计算型实例规格族gn7i GPU计算型实例规格族gn7s GPU计算型实例规格族gn7 GPU计算型实例规格族gn7r GPU虚拟化型实例规格族vgn6i...
数据类云产品专家服务
授权阿里云针对安全事件进行7x24小时监控和分析。3.1.3.阿里云 负责项目的组织，成立专家方案技术支持团队。了解客户业务目标、范围，在双方商定并确认的具体业务目标及范围的基础上制定方案或技术支持计划，并获得客户的书面（包括但不...
接入云账号
更多信息请参考 创建用户组并授权 或者咨询对应云厂商技术支持。用户组下创建用户，并下载访问密钥，打开后里面就会显示已经生成的AK。更多信息请参考 创建IAM用户并登录 或者咨询对应云厂商技术支持。AWS 获取您AWS的资源及账单数据，多云...
弹性裸金属服务器概述
异构指令集处理器支持 弹性裸金属服务器采用阿里云完全自主研发的虚拟化2.0技术，支持ARM等其他指令集处理器。机型对比 相比同配置的物理机，弹性裸金属服务器的性能大幅提升。在双十一大促中，弹性裸金属服务器提供了数百万vCPU计算能力，...
Python SDK 即将终止 Python 2.7 和 Python 3.6 的支持
此外，使用 Python 2.7 和 Python 3.6 的 SDK 将不再进行技术支持。关于 Python 2.7，从 2024 年 5 月 1 日起，您将无法再使用 Python 2.7 运行时调用新增的阿里云产品 OpenAPI。关于 Python 3.6，从 2024 年 10 月 1 日起，您将无法获得...
实时监控
实时监控数据支持7天内的数据查询，最长时间跨度为24小时。1分钟的实时监控数据能够帮助您快速发现 DCDN 流量异常，进而快速定位问题。功能介绍 支持查询的时间粒度 通过控制台查询数据和调用相关API接口查询时，查询的时间粒度、单次查询...
Kubernetes版本概览及机制
过期版本风险 对于 过期版本 集群，ACS的策略如下：停止发布新功能特性 停止修复功能缺陷、安全缺陷 仅提供有限的技术支持 除集群、组件升级相关问题外，不保证技术支持的时效性。保留强制升级过期版本集群的权利 基于集群可用性和安全性的...
什么是区域服务？
区域服务：由阿里云认证的区域服务提供商，利用本地化服务优势，为用户上云前、中、后不同阶段提供相应的服务支持，包括但不限于上云架构设计、上云方案实施、7x24小时应用保障及数据库迁移、优化、代运维等多项服务支持内容。以专业的服务...
实例规格族
根据系统架构以及使用场景，ECS实例规格族可以分为：企业级x86计算规格族群 推荐 其他在售（如果售罄，建议使用推荐规格族）通用型实例规格族g8a 通用型实例规格族g8i 通用平衡增强型实例规格族g8ae 存储增强通用型实例规格族g7se 通用型...
联系我们
Android相关问题咨询EMAS-Android技术支持-xx、iOS相关问题咨询EMAS-iOS技术支持-xx（xx为应用研发平台EMAS开发者交流群中技术支持的花名）。因咨询量有时较大，需要一定等待时间。如需更高服务品质的技术支持保障，您可以升级企业版或定制...
在线技术支持
您可以通过 云备份 提供的在线技术支持快速获取帮助。为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询...
实时监控
实时监控数据支持7天内的数据查询，最长时间跨度为24小时。1分钟的实时监控数据能够帮助您快速发现 CDN 流量异常，进而快速定位问题。功能介绍 实时监控和资源监控相比，实时监控的单次查询最大时间和可查询历史数据时间范围更小，详情请...
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