配置语音交互
生活物联网平台支持产品对接多种语音平台，如Amazon Alexa、Google Assistant等，接入后可通过语音直接对设备进行控制。背景信息 在生活物联网平台创建的产品对接语音平台需要绑定技能，通过技能与语音平台打通，实现设备可以跨平台控制。...
创建与管理技能
背景信息 当在生活物联网平台创建的产品要使用不同语音平台的语音控制时，需要通过技能进行账号打通及配置转换协议，来确保设备可以跨平台语音控制。在云智能App和自有品牌App下所使用的技能不同，区别如下：云智能App公版技能 云智能App...
语音通知/语音验证码FAQ
您在使用语音通知/语音验证码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。语音通知支持英文吗？语音通知支持中文和英文。语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？不会重拨。语音流控频率规则是怎么样的？对同一个“资质+用途”下的...
国内语音服务定价
说明 按语音验证码的接通条数扣除，未接通、拒接不扣费。企业购买了套餐包后会优先使用套餐包，套餐包用完后自动使用后付费模式扣费。语音验证码套餐包（专属模式）和语音验证码套餐包（公共模式）不可通用，系统会根据模板类型自动选择已...
回调接口简介
语音服务支持通过回调接口将语音文本等通话信息返回给业务方，以此实现业务联动。当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把...
语音服务使用FAQ
语音服务可以用于验证码接入网站吗？语音服务可以用于验证码接入网站。您可以通过调用语音服务 SingleCallByTts 接口接入到您的网站。打开语音服务控制台，为什么提示“请求中台查询用户列异常”？请确认当前登录控制台的账号是否已完成 ...
API&SDK常见问题
运营商回执错误码200005是被叫用户无法接通，因运营商问题或者被叫拒接等导致的被叫无法接通。更多回执错误码请参见 运营商回执错误码。语音通知接口如何设置重播次数？SingleCallByVoice和SingleCallByTts接口，您可以入参时PlayTimes设置...
SingleCallByVoice-向指定号码发送语音通知文件类型的...
接口说明 注意 因业务调整，自 2022 年 3 月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新，并即将停止服务。目前仅支持已有资质的客户继续使用。带参数变量的语音通知请使用 SingleCallByTts 接口。QPS 限制 单用户调用...
三方语音调试
当产品接入海外例如第三方语音平台时，可以使用云智能App或者自有App进行语音调试，目前支持的三方平台有Amazon Alexa、Google Assistant。前提条件 需要设备开发完成，详见 如何开发设备端。需要在配置人机交互时开通并配置三方语音服务，...
SingleCallByTts-向指定号码发送语音验证码或文本转...
向指定号码发送语音验证码或带变量的语音通知。接口说明 因业务调整，自 2022 年 03 月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新，并即将停止服务。目前仅支持已有资质的客户继续使用。申请语音套餐包或语音计费相关...
使用动态IVR实现呼转
以上述应用场景为例，您在语音服务平台申请可以呼入呼出的号码，并使用动态IVR功能，用户使用产品时发生故障主动拨打使用动态IVR功能的号码，整个业务流程为：本文通过Spring Boot实现供动态IVR流程中语音平台调用的回调接口。实现思路 ...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流...
设备调试概述
三方语音调试 当您已经配置接入三方语音平台后也可以调试语音，调试语音的设备则需要绑定云智能App上，详细请参考 三方语音调试。猫精设备调试。当人机交互选择 天猫精灵App 交互端时，猫精设备调试需要先登录淘宝账号，以及在天猫精灵App...
创建语音模板
您在发送 语音通知 和 语音验证码 前，需要先创建语音模板，审核通过后即可发送语音任务。前提条件 已 阿里云账号注册流程，并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已 申请企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。确保您套餐包余量...
分账账单
dyvms_voiceCaptcha_public_cn 语音验证码 语音号码 语音验证码的费用分摊到语音号码。dyvms_voiceDoubleCall_public_cn 语音双呼 语音号码 语音双呼的费用分摊到语音号码。dyvms_voiceNotify_public_cn 语音通知 语音号码 语音通知的费用...
发送语音任务
您可以在控制台 任务中心 页面向指定号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情，请参见 购买号码。注意事项 ...
如何注销语音服务的语音号码
概述 若您不再需要使用语音号码，可将该号码注销。本文主要介绍如何注销阿里云语音服务的语音号码。详细信息 语音号码的使用周期最少为3个月，因此号码申请后3个月后，才可以进行注销。号码注销当月会收取整月的号码占用费用（含月末开通）...
服务计费
平台提供以下几类服务，服务的简介与计费请参考下表：服务模块 服务名称 服务简介 计费方式 价格 语音控制服务 Amazon Alexa语音控制 该服务为阿里云生活物联网平台为用户提供接入Amazon Alexa语音平台，进而实现语音控制的服务。...
号码迁移
本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。前提条件 号码迁移仅针对特殊场景客户，由运维引导使用，普通客户可忽略。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 语音号码>号码迁移。在 号码迁移 页面，单击 创建迁移任务。根据...
新手指引
语音服务（Voice Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供的语音服务包含语音通知、语音验证码等丰富的语音产品。本文介绍语音服务的基础知识、计费方式、快速使用流程以及新手用户常见问题，帮助您快速上手语音服务...
产品优势
三方语音平台：支持在平台开发的产品通过开发与绑定技能，接入第三方语音平台，让产品可以被第三方语音平台语音控制。灵活扩展 定制开发：提供功能完善的生活物联网平台设备端SDK，也提供个性化的客户端SDK。灵活扩展：支持通过云对云的...
功能特性
包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。功能集 功能 功能描述 参考文档 语音号码服务 真实号服务 如果您使用专属外呼模式需要申请购买真实号码，公共外呼模式无需购买...
语音号码FAQ
语音通知和语音验证码：同一个模板或语音文件，同一个被叫。流控规则：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。流控规则计时从第一次正常外呼开始计时。创建任务时无法选择号码，如何处理？语音控制台创建任务只能选择虚拟号执行。建议您先登录 ...
UploadRobotTaskCalledFile-上传智能语音的被叫号码
上传智能语音任务的被叫号码。接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免...
公共模式/专属模式FAQ
在公共模式中，语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度，提高业务触达率。公共模式和专属模式的区别是什么？商品模式 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音...
智能语音交互呼入
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。使用流程 流程图：购买号码。登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见 为...
智能语音交互呼入业务流程
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。背景信息 智能语音...
语音服务概述
基本信息 创建技能：可创建用于打通生活物联网平台与第三方语音平台的技能，通过技能实现第三方语音平台语音控制。技能名称：在生活物联网平台上对技能管理的标识。所属项目：创建技能时，绑定技能映射App所在的项目。语音平台：期望使用的...
智能语音交互呼出业务流程
业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤三：查询呼叫详情 查询呼叫详情有两种方法，您可按需选择其一。通过控制台查询：控制台选择 业务统计>语音记录查询，通过语音服务类型、时间、...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
应用场景
智能语音呼入：用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音服务平台进行...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。智能语音交互呼入回调HTTP接口的业务流程，请参见 智能语音交互呼入。为指定号码添加呼入配置 购买号码后，如果确定通过该号码对...
应用场景
智能音箱 播报音箱接入物联网平台后，用户扫码完成支付后，将支付金额实时通过音箱，向用户和商家进行语音播报。智能家居 物联网平台广泛应用于智能家居电器，以智能插座为例，用户可远程查看插座使用情况，并控制其开关，避免因大功率电器...
获取Token概述
访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...
泛化协议设备接入相关问题
背景信息 为了实现设备的远程管理和数据采集，设备已连接您自己的云端服务器，不便于修改设备的固件让其接入阿里云物联网平台。但您又希望复用物联网平台的功能，将设备纳入基于物联网平台的解决方案，此时，您可以使用泛化协议SDK。关于...
创建NB-IoT设备
因此，在物联网平台接入中国电信NB-IoT设备，您需先将NB-IoT设备接入中国电信AEP平台，然后在物联网平台配置云网关对接AEP平台，关联已接入AEP平台的NB-IoT设备，实现在物联网平台使用和管理该NB-IoT设备。使用限制 仅尊享型企业版实例支持...
概述
物联网平台支持使用串口通信的设备，在不改变原有的串口传输协议的情况下，通过DTU接入物联网平台。案例场景 在工业、农业、医疗、城市、楼宇、园区等多种场景中，存在着大量的通过串口与外界通信的设备。对此类设备进行物联网改造时，往往...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
集成概述
其中Android客户端的SDK接入请参考 Android客户端接入，调用sendVerifyCode方法进行验证码发送。iOS客户端的SDK接入请参考 iOS客户端接入，调用sendVerifyCodeWithTimeout方法进行验证码发送。终端用户会收到短信验证码，SDK侧会返回用于...
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