常见问题

远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署?轻量应用服务器存在哪些状态?轻量应用服务器是否可以升级配置?轻量应用服务器是否支持过户?轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为...

CentOS系统时区错误的排查思路

登录问题服务器,执行如下命令,查看/etc/localtime 文件的软链接。ll/etc/localtime 系统显示类似如下,确认软链接正常。查看/etc/localtime 或/usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai 文件,确认文件内容为空。对比正常服务器的/etc/...

启动SSH服务报“could not load host key”错误

could not load host key:/etc/ssh/ssh_host_rsa_key 解决方案 排查思路 登录问题服务器,执行如下命令,重启服务,没有信息显示。service sshd restart 执行如下命令,发现ssh启动失败。service sshd status 系统显示类似如下,确认/etc/...

常见问题

迁移任务问题 服务器迁移 我在什么场景下使用服务器迁移?如何迁移服务器?SMC迁移所需时间如何评估?如何测试传输速度?如何过滤、排除不需要迁移的文件或目录?SMC是否支持自带许可证迁移上云?SMC是否支持断点续传?SMC是否支持增量迁移...

一对一专家服务工作说明书

无法上传文件定位及分析 宝塔面件异常排查 服务器性能排查:CPU、内存、磁盘IO 服务器资源&配置排查:磁盘空间、带宽、安全组、系统防火墙 问题定位报告:宝塔面板无法访问问题定位及分析 WDCP面板异常排查 服务器性能排查:CPU、内存、...

通过CNFS可观测性定位NAS或CPFS客户端IO问题

例如,哪些频繁的操作会导致系统繁忙占用大量带宽等常见的客户端IO问题。本文通过示例介绍如何通过CNFS可观测性定位这些问题。索引 前提条件 存储监控仪表板大盘介绍 查看存储监控仪表板大盘 定位容器内应用的IO问题 问题1:如何查看集群...

轻量应用服务器的状态为已禁用

问题描述 在轻量应用服务器控制台中,阿里云轻量应用服务器的状态显示为已禁用,无法启动该服务器问题原因 轻量应用服务器已到期,轻量应用服务器到期后,服务器将会自动关机。从到期时间开始计算,15天内服务器的状态显示为 已禁用,该...

使用救援连接Linux服务器

当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时,可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。背景信息 仅Linux服务器支持救援功能。选用以下镜像创建的服务器均为Linux服务器:Linux系统的应用镜像 CentOS...

通过容器存储卷可观测性定位客户端IO问题

例如,哪些频繁的操作会导致系统繁忙、访问元数据繁忙或者产生热点文件(热点数据)占用大量带宽等常见的客户端IO问题。本文通过示例介绍如何使用存储卷的监控仪表板定位这些问题。前提条件 已创建Kubernetes集群,且集群版本大于1.20,...

特定IP地址无法访问轻量应用服务器

本文主要介绍特定IP地址无法访问轻量应用服务器问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 某特定IP地址无法访问阿里云轻量应用服务器。例如:当您在轻量应用服务器上搭建宝塔面板后,如果轻量应用服务器的防火墙没有放行8888端口,则您...

自建VPN无法连通

问题描述 在线下服务器与ECS实例(网关)之间建立了SSL VPN隧道。其他ECS实例无法通过该网关连接线下服务器,但在网关的安全组里添加入方向来源为0.0.0.0/0且包含所有协议端口的规则后,其他ECS实例可以连通线下服务器问题原因 安全组未...

地域与网络连通性

如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的服务器,可能出现较大延迟及丢包,造成无法访问服务器问题。中国(香港)和新加坡 说明 轻量应用服务器支持更多的国家和地区,您需要通过国际站的轻量应用服务器控制台选择业务部署的地域。更...

实例健康诊断

实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断,帮助您了解实例的健康状态,及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器 实例需处于 运行中 状态。操作场景 推荐您...

ASP.NET程序网站如何在多个站点之间实现Session共享

如果是单向同步的话,登录服务器出现问题,那么其他服务器也无法服务,当然也可以考虑双向同步的问题,目前Zookeeper可以实现。利用NFS共享Session数据 这个方案和下面的MySQL方案类似,只是存储方式不一样。大致是有一台公共的NFS服务器...

远程连接FAQ

请排查以下问题服务器应开启了终端连接(SSH)或远程桌面(RDP)对应的远程服务。服务器应开放了连接端口,一般终端连接(SSH)开放22端口,远程桌面(RDP)开放3389端口。为什么通过远程连接服务器时失败,提示用户名或密码不正确?请...

功能特性

远程连接Windows服务器 使用救援连接Linux服务器 当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时,可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。使用救援连接Linux服务器 管理轻量应用服务器 实例生命周期...

轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符

本文介绍轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 访问阿里云轻量应用服务器中的网站或应用,出现网络访问过慢的情况,与设置的预期带宽不符。问题原因 服务器的地域为中国香港。中国内地访问中国...

系统路由表问题导致Windows系统网络不通

问题描述 服务器内部能ping通服务器网关,但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关,说明服务器本身安全策略等关系不大,ping不通不和服务器同网段的地址,说明还是服务器路由方面的问题。解决...

Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法

问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下,客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了设置。解决方案 开始排查 登录服务器,执行以下命令,进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP ...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

解决网络连接问题后,登录 云安全中心控制台,在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count:446。ECS对应的RAM角色缺少...

java_io_IOException

问题分析 IO发生异常时抛出,引起的原因很多,如相关文件不存在、无权限读写、编码错误、文件读到末尾、IO中断、JSON、URL等格式不正确等。解决方案 引起IO异常的原因很多,如相关文件不存在、无权限读写、编码错误、文件读到末尾、IO中断...

漏洞管理常见问题

服务器与云安全中心服务端的网络连接异常、服务器的CPU或内存占用率过高等问题都会导致服务器Agent离线。建议您及时排查Agent离线的原因并进行相应处理。更多信息,请参见 客户端离线排查。漏洞所在的服务器磁盘空间已占满、或内存不足。...

服务器迁移至轻量应用服务器

服务器迁移中心支持将其他厂商轻量服务器(腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器)、IDC服务器、虚拟机和其他云平台的云主机迁移至阿里云轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用...

服务器迁移至轻量应用服务器

服务器迁移中心 支持将其他厂商轻量服务器(腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器)迁移至阿里云 轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用服务器。前提条件 已导入迁移源信息。您...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

用其他网络环境中(不同网段或不同运营商)的电脑连接对比测试,判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题,请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常,则重新安装。排除本地网络故障后进行下...

ECS实例的状态显示为已停止

问题原因 服务器负载过高或者启动实例之后,没有在ECS管理控制台中刷新实例列表页面所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)...

无法远程连接Windows实例的排查方法

使用其他网络环境中(不同网段或不同运营商)的电脑连接对比测试,判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题,请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常,则重新安装。排除本地网络故障后进行下...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

但是可能因为以下原因导致激活失败:Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 ...

Windows系统ECS实例激活失败

服务器时钟不同步导致激活失败 问题分析 服务器时钟需要跟KMS服务器的时钟一致,如果时钟出现偏差也会导致激活失败。解决方案 用户可以在系统桌面右下角确认当前系统时间是否正常。如果确认系统时间明显有很大偏差,用户可以在系统桌面右下...

远程连接Windows实例失败

问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上,导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,...

迁移演练项说明

服务器迁移演练项 源环境检查 对迁移源系统的CPU使用率、内存使用率、防火墙等检查。Linux 迁移演练项 等级 演练项说明 修复建议 CPU使用率 警告 CPU使用率超过90%,可能影响SMC客户端正常运行。根据需要关闭不需要的服务或进程。内存使用...

如何提高Nginx Web服务器的安全性

Nginx是少数能处理C10K问题服务器之一。跟传统的服务器不同,Nginx不依赖线程来处理请求。相反,它使用了更多的可扩展的事件驱动(异步)架构。Nginx为一些高流量的网站提供动力,比如WordPress、人人网、腾讯、网易等。本文主要是介绍...

主机防护常见问题

说明 如果您执行了以上步骤,防勒索客户端占用服务器CPU或内存资源过多的问题没有解决,建议您 提交 工单 处理该问题。防勒索解决方案和快照备份有什么区别?快照备份和防勒索解决方案的主要区别如下表格所示:功能 数据备份 病毒防御能力 ...

Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理

MySQL服务自动停止 问题描述 服务器上安装的MySQL,会出现自动停止的情况。问题原因 出现这种现象,通常是服务器的内存不足导致的。解决办法 执行如下命令,查看服务器的系统日志/var/log/messages 文件,分析服务器日志来分析。tail/var/...

使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败

本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中,使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...

java_net_SocketException

154)at java.io.BufferedReader.readLine(BufferedReader.java:317)at java.io.BufferedReader.readLine(BufferedReader.java:382)问题分析:该异常在客户端和服务器端均有可能发生,引起该异常的原因有两个,第一个就是如果一端的Socket被...

跨可用区容灾

勾选表示复制过程中使用SSD,使用SSD可以显著提高服务器迁移或故障切换后云上ECS的IO性能,但是会增加使用成本,请按需选择。复制网络 从下拉列表中选择复制网络。HDR使用该网络复制容灾数据到云上。HDR默认读取从站VPC网络的可用虚拟交换...

跨地域容灾

勾选表示复制过程中使用SSD,使用SSD可以显著提高服务器迁移或故障切换后云上ECS的IO性能,但是会增加使用成本,请按需选择。复制网络 从下拉列表中选择复制网络。HDR使用该网络复制容灾数据到云上。HDR默认读取从站VPC网络的可用虚拟交换...

访问ECS实例异常时的问题排查和指引

所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常,则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致,需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常,即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...

Dataphin中数据集成任务运行报错“java.io....

问题描述 Dataphin中数据集成任务运行报错“java.io.IOException:Failed on local exception:java.io.IOException:javax.security.sasl.SaslException:GSS initiate failed[Caused by GSSException:No valid credentials provided”。...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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