合作伙伴管理规范（2021/4/1-2022/3/31）
二类 通过欺骗、教唆、诱导或其他形式的不正当行为，导致客户与阿里云的原合同取消，或导致客户终止向阿里云采购，损害阿里云整体利益 二类 合作伙伴关联客户遇到产品问题、发起投诉时，拒不配合阿里云做好客户沟通和协调工作 三类 5.4 ...
分配客户
1、概述 客户成功与合作伙伴关联后，伙伴账号可以为客户分配指定的销售或技术跟进人员，员工可以查看客户消费、管理客户，客户产生的消费和业绩归属于员工。在“客户分配”页面可以 快速查看到未分配客户和员工持有的客户，并 进行客户分配...
订单关联项目操作、规则及常见问题
客户在官网下的订单，可通过订单关联项目的形式与伙伴关联，使伙伴获得业绩。1.关联规则 1.关联操作只适用于新购订单。2.客户的预付费新购订单和后付费开通订单在关联项目（合作伙伴）后，后续的续费、升级等相关订单均绑定此合作伙伴。3....
客户报备流程操作指引
当客户与合作伙伴产生关联后，客户的消费才会以对应的方式计入合作伙伴业绩。通过不同的关联方式，阿里云代理伙伴可以与客户形成“账号关联关系”或者“商机关联关系”。本文将详细介绍代理伙伴如何通过报备客户的方式与客户形成“账号关联...
客户订单关联商机
1、概述 客户在官网下的订单，可通过订单关联商机的形式与伙伴关联。关联成功后，伙伴可以在“费用中心-订单查询、账单查询”页面，使用“项目编号”、“订单号”、“客户账号”查询客户关联的订单。2、订单关联商机流程 主要流程：伙伴...
商机管理操作指引（报备商机）
客户的预付费新购订单和后付费开通订单在关联商机（合作伙伴）后，后续的续费、升级等相关订单均关联此商机。七、常见问题 操作类问题：1、哪个商机阶段可以关联订单？答：商机状态为“正常”，且商机阶段为“合同签署”及“资源上量”的...
共享专线连接概述
部分合作伙伴和阿里云专线接入点之间已经预先建立连接，如果您本地数据中心IDC（Internet Data Center）不在阿里云高速通道接入的区域范围内，或者数据无需使用大带宽连接，则可以通过阿里云的合作伙伴协助您搭建物理专线，完成您本地IDC和...
成为合作伙伴
本文介绍IoT安全中心的合作伙伴计划。成为IoT安全中心合作伙伴，可将您的安全芯片、安全模组、安全RFID标签等展示给其他用户。说明 如果您的企业是海外企业，请直接 联系我们，无需按照本文内容操作。前提条件 IoT安全中心的合作伙伴计划，...
需要数据迁移怎么办？
企业还可以通过阿里云的合作伙伴，通过合作伙伴提供技术支持，帮助企业完成 IT 环境迁移工作，即：合作伙伴支持。建议企业选择阿里云合作伙伴协助迁移上云，可以大幅度降低迁移难度与花费。阿里云的合作伙伴都已经入驻了 阿里云市场。如需...
公版App《授权协议》
您授权给阿里云及阿里云合作伙伴：授权内容 您了解并同意，您在本协议项下的授权将允许最终用户选择阿里云公版客户端、阿里云合作伙伴客户端同终端建立绑定关系，实现最终用户通过阿里云客户端或合作伙伴的客户端控制和管理智能设备。...
还有没有免费数据迁移？
企业还可以通过阿里云的合作伙伴，通过合作伙伴提供技术支持，帮助企业完成 IT 环境迁移工作，即：合作伙伴支持。建议企业选择阿里云合作伙伴协助迁移上云，可以大幅度降低迁移难度与花费。阿里云的合作伙伴都已经入驻了 阿里云市场。如需...
授权协议
鉴于客户和阿里云之间已经签署过产品服务协议，为了最终用户利用阿里云公版客户端、阿里云合作伙伴客户端能够跟您生产、制造和/或销售的设备（以下简称“终端”）进行绑定，并且最终实现阿里云或者阿里云合作伙伴利用终端为最终客户提供...
阿里云合作伙伴知识库使用帮助
简介 阿里云合作伙伴知识库平台是一个面向阿里云合作伙伴用户，访问特定知识内容的平台。旨在帮助阿里云生态合作伙伴的用户更高效、更精准、更快速的获取知识，赋能业务场景。在这里，您可以通过搜索、目录、列表等方式快速获取需要的知识...
租户操作指导
部分合作伙伴和阿里云专线接入点之间已经预先建立连接，您本地数据中心IDC（Internet Data Center）可以直接接入合作伙伴的接入点，由合作伙伴为您分配上云连接。前提条件 合作伙伴需要完成的准备工作。对于新建共享专线，合作伙伴已为您...
保证金管理
1、概述 加入阿里云合作伙伴需要缴纳保证金；退出阿里云合作伙伴后，如无违规、欠款、逾期等保证金可退还。特别注意：伙伴签署完协议后，需及时缴纳保证金（通常为签约后30天），否则协议自动作废。协议作废后需要重新发起入驻申请。2、...
通过物理专线就近接入阿里云实现云上云下资源互通
合作伙伴接入点 合作伙伴的接入点已和阿里云建立了专线连接，您只需要在本地IDC和合作伙伴接入点间建立物理专线连接就可以将本地IDC连接至阿里云。合作伙伴提供的接入点信息，请参见 合作伙伴专线服务。为物理专线选择接入点时，请遵循就近...
伙伴加入“阿里云合作伙伴组织”操作指导
加入“阿里云合作伙伴组织”操作流程如下图：
合作伙伴保证金退还流程
问题描述 如何退还合作伙伴保证金？保证金退还前需要先退出阿里云合作伙伴身份，可参考《如何退出阿里云合作伙伴及保证金提取（若涉及）》保证金退还所需要材料 保证金遵循原路返还原则 1、保证金收据（纸质原件或电子凭证）；纸质收据：...
阿里云生态伙伴平台（APS）帮助中心
阿里云生态伙伴平台（APS）介绍及操作指引 开始使用 ...合作伙伴保证金退还 您可以加入“阿里云合作伙伴”钉钉组织后观看在线视频，加入方法请参阅 此文档 疑问反馈 伙伴如有任何问题，可联系商务经理或者加入阿里云合作伙伴钉钉组织后咨询。
计费FAQ
收取出方向流量费后，合作伙伴接入方式下如何开通资源？VBR实例续费后的退费问题 VBR实例续费后的到期日期在2021年07月01日后，是否可以申请退费？共享类型端口规格问题 合作伙伴可以购买哪些规格的共享类型端口？存量用户计费问题 合作...
查询账单
查询账单 说明 当您选择通过合作伙伴共享专线方式创建物理专线且共享专线为合作伙伴付款时，查询账单需要联系您的合作伙伴并登录合作伙伴的阿里云账号才能查看。登录 高速通道管理控制台。在菜单栏右上角选择 费用>费用账单。在 用户中心 ...
专线连接介绍
您只需联系阿里云的合作伙伴，合作伙伴会完成本地IDC机房到合作伙伴接入点的专线部署。在这种连接方式下，运营商和阿里云之间的连接是多租户共享。具体操作，请参见 合作伙伴操作指导。接入点地址查询 说明 查询接入点详细地址前，请确保您...
专线连接介绍
您只需联系阿里云的合作伙伴，合作伙伴会完成本地IDC机房到合作伙伴接入点的专线部署。在这种连接方式下，运营商和阿里云之间的连接是多租户共享。具体操作，请参见 合作伙伴操作指导。接入点地址查询 说明 查询接入点详细地址前，请确保您...
计费说明
高速版网关 限流60次/s 大型园区组网场景，接入节点设备数量在500~5000个，仅Link WAN的认证合作伙伴可以申请密钥。1元/天/台 高速版（增强型）网关 限流300次/s 城域或大型园区组网场景，接入节点设备数量超过10000个，需线下商务签约。...
申请许可移动性
在验证表单中提供阿里云作为微软授权移动性合作伙伴的认证信息，包括：授权移动性合作伙伴名称：Alibaba Cloud Computing Ltd.授权移动性合作伙伴网站：www.alibaba-inc.com 授权移动性合作伙伴邮箱：microsoft@alibaba-inc.com 等待微软...
Alibaba Cloud Link WAN认证指南
Alibaba Cloud Link WAN认证是阿里云IoT技术认证（Alibaba Cloud IoT Technical Certification）的重要组成部分，是物联网络管理平台面向LoRaWAN合作伙伴产品方案集成后的质量认可服务，旨在提供经过平台验证通过的可靠LoRaWAN产品及解决...
非官方合作伙伴违规经营行为的打击措施
为保障消费者权益与我司品牌形象，平台将对非官方合作伙伴违规经营行为实行打击措施，针对具体内容做以下说明。致各位尊敬的合作伙伴：近期天猫精灵接到举报，市场端出现了多起未经天猫精灵官方授权，却声称可连接天猫精灵设备端的低价问题...
订单代付
1、概述 客户在订单下单后如未付款，合作伙伴可以为客户支付该订单，支付的金额计入伙伴的业绩中。对于合作伙伴已为客户支付的订单，如果客户退订订单，退款直接退回合作伙伴支付的账户。对象：仅支持伙伴为“自持客户（代理客户/代付客户...
登录生态伙伴APS平台
成功签署阿里云合作伙伴协议，且协议在生效期内，即可登录阿里云生态伙伴平台（简称APS）。伙伴可以使用“伙伴账号”作业，也可以创建不同角色的“员工账号”授权作业，创建员工请进入“组织关系管理”菜单操作。1、伙伴账号登录 操作步骤 ...
伙伴账号企业信息维护
2、伙伴账号企业信息维护 为了更好的支撑合作伙伴与阿里云的业务往来、交易、付款等流程，需要合作伙伴完善公司信息、银行信息等商业信息。您可在“生态伙伴平台（APS）-右上角头像-企业信息”中对伙伴账号进行企业信息维护。使用伙伴管理...
合作伙伴及开源生态
战略合作伙伴 蚂蚁集团除了与众多行内 ISV 进行合作外，还与众多的金融机构达成了战略合作协议，在场景、技术上进行深度合作，特别是在金融科技、分布式架构上与各金融机构进行联合创新，形成金融科技开放生态。目前，蚂蚁集团对外开放的...
客户拜访-移动端
1.客户拜访概述 代理伙伴可通过加入指定钉钉组织（阿里云合作伙伴组织）进行客户（含“自持客户”及“阿里云客户”）拜访签到并记录拜访小记。简要流程如下：2.加入钉钉组织 2.1 创建员工RAM账号：加入组织需要有RAM账号（可参考官方文档...
邀请客户注册，客户注册后未关联上，是什么原因？
伙伴发送的邀请注册邮件地址包含了对应的伙伴信息，客户通过邮件...若客户注册后，伙伴在生态伙伴平台“客户中心”未找到客户信息，请与客户确认注册方式，必须是通过邮件注册，其他方式无法关联。若 非上述问题，请点击页面右上角工单处理。
伙伴账号管理
授权后无法修改（如图，已授权状态选项置灰）。4、伙伴账号主体名称变更（仅名称变更）操作步骤：步骤1：若伙伴需要变更公司名称（社会统一信用代码未变更），伙伴请 提交工单 说明需要变更公司名称。提交工单所需资料：工商更名证明文件...
伙伴账号体系介绍
伙伴管理员账号为伙伴首次入驻成为合作伙伴时注册的账号，管理员可以添加其他同企业实名的账号成为“伙伴账号”，管理员账号不可以转移。2.账号资产 每个伙伴账号内资产（客户、项目、员工）独立管理，不可合并或转移。为减少管理负担，...
如何退出阿里云合作伙伴及保证金提取（若涉及）
问题描述 如何退出阿里云合作伙伴及保证金提取（若涉及）一、适用于 咨询和销售伙伴退出（代理、代销、城服、集成、咨询、ISV等）二、退出场景 伙伴退出类型：合同生效期提前终止、合同到期后终止；根据伙伴终止内容分为：完全终止和部分...
代付客户发票抬头维护
伙伴在开具代付客户发票时，若系统上发票抬头客户抬头，需要手动修改为合作伙伴的抬头。修改方式如下：方式1：伙伴自行提交资料修改；方式2：伙伴可联系自己的阿里云商务经理为代付客户申请添加伙伴主体名称的抬头。1、伙伴自行提交资料...
云市场FY23续签通知
步骤三：填写并提交合作伙伴续约信息，系统默认读取伙伴首次加入伙伴的填写资料，伙伴可做修改，若填写项暂无信息的，可填写或上传“无”。注意：由于续签系统进行了改造，需要服务商重新填写企业信息，若针对部分填写项无案例或者无合作的...
Alibaba Cloud Linux伙伴招募计划
而随着越来越多的用户上云，用云深度的扩大，用户对于操作系统基础软件的诉求越来越强，所以Alibaba Cloud Linux希望和不同行业领域的优秀合作伙伴进行合作共建，通过技术和产品的深度结合，同时综合来自阿里云基础软件、云市场、计算巢等...
佣金管理
1、概述 客户产生消费后，...修改后工单反馈给阿里云工作人员进行重新支付操作 部分支付：合作伙伴开给阿里云的发票金额小于当期结算单的佣金，此时会按发票金额支付，需开具差额发票后支付剩余部分 暂停结算：与商务经理沟通具体的暂停原因
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