申诉统计
申诉统计是根据当前的登录用户权限下全部质检会话的申诉情况进行分析，主要包括申诉基本信息和坐席申诉列表。申诉基本信息 申诉基本分析中主要是针对不同维度坐席的申诉情况进行的数据统计：客服申诉数：所选客服发起的申诉总数。申诉完成...
如何修改绑定的手机号码
如果自助都无法完成，可选择页面上的 提交申诉,根据页面提示填写信息并提交资料，通过人工申诉方式协助您换绑手机。收到您的申诉后，工作人员将在3个法定工作日内处理申诉。资料审核成功后，会将登录账号通过您填写的手机号和邮箱发送给您...
ICP备案信息专项核查
说明 提交 在线申诉 或 申请复查 后，都可暂时恢复域名访问。特殊场景：不处置 如果您的问题暂时无法整改，阿里云备案审核员再次复查后给您发送的是 不处置 相关通知，那么在核查结束的30天内，您的备案页面仍然会有风险提醒，并有如下文本...
人工申诉重置密码需提交资料
2.进入到提交材料界面，可对本次申诉情况，进行文字内容补充说明。点击下一步继续。3.进入人脸识别界面，需 账号实名认证本人，通过阿里云或者手机淘宝进行扫脸验证。待验证通过后，自动进入下一步 4.此时，进入第四步联系方式界面 若客户...
忘记会员名或登录密码，怎么办？
常见问题 如何查询人工申诉的进度 点击进入 人工申诉进度查询，输入查询编号和联系手机查看申诉处理进展。补充资料 如果你提供的账户情况特殊，账号专员会根据实际情况进一步核实，请按专员回复在 人工申诉进度查询 补充提交所需资料。如您...
任务结果列表统一说明
概述 在控制台中，可以通过不同方式查看不同维度的文件质检结果，我们将每个页面中相同的功能在这里做统一说明，包括：高级搜索框、列表中各列说明、文件分配、文件复核，如下图：高级搜索框 各搜索项说明如下：搜索项 说明 文件名 按文件...
如何解绑 MFA？
通过阿里云官网解绑 只要手机不丢失或者没有删除验证 APP，您可以在阿里云官网自助完成解绑虚拟 MFA 设备的操作。...验证虚拟MFA设备6位动态口令。验证成功，则解绑虚拟...人工审核需3个法定工作日。工作人员确认身份后，为您解绑虚拟MFA设备。
任务管理
处理申诉 质检员/管理员拥有处理申诉的权限，登录后，如果有需要自己处理的文件，页面上会有提示。处理申诉流程：我们可以直接查看处于 申诉中 的文件列表，点击 查看申诉中文件详情 按钮，会跳转导出于 申诉中 的文件列表，点击列表最右侧...
音视频审核
人工审核 单击 操作 列的 人工审核，根据实际情况选择 通过 或 屏蔽。说明 只有完成一次智能审核后，才会生成视频截图，您可以根据视频截图快速进行人工审核。人工审核可以作为智能审核的补充，优先级高于智能审核。可选：单击 操作 列的 ...
账号权限管理
角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员...
账号权限管理
视频讲解 角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号...
配置消息通知
如果您购买了阿里云的人工审核服务，则人工审核的结果体现在该字段中。具体请参见 humanAuditResult。表 3.auditResult 名称 类型 是否必须 说明 suggestion String 是 自助审核的结果，取值：block：审核时设置违规。pass：审核时设置正常...
人工质检概览
展示了总质检数据和人工质检数据的基本情况，包括每日的总质检量、总通过量、通过率等。计算口径 质检总数据 总质检量=机审通过的量+机审不通过的量+人审通过的量+人审不通过的量 总通过量=机审通过的量+人审通过的量 通过率=总通过量/总...
HandleComplaint-处理申诉
如果是针对人工计分项申诉，则不填 scoreId Long 否 评分项 ID；如果是针对规则关联的计分项申诉，则不填 comments String 是 理由 accept Boolean 否 是否接受申诉，true：是；false：否；默认：true finalJudge Boolean 否 是否是终审，...
安全违规处理帮助与常见问题
请您先根据《安全违规信息类型说明》（欺诈类细则）、《欺诈类整改帮助》、《欺诈类违规处罚快速处理》排查是否存在规则中已明确的欺诈相关信息，若您已完成整改或确认业务场景合规，可前往 阿里云涉诈通知告警申诉 提交相关说明，阿里云会...
SubmitReviewInfo-保存复核结果（仅支持旧版智能对话...
1：是 changed Boolean 否 这个规则本次操作是否有修改，默认：false 请求参数 ComplainParam 结构信息 属性 值类型 是否必须 说明 rid Long 否 规则 ID：如果是针对人工计分项申诉，则不填 scoreId Long 否 评分项 ID：如果是针对规则关联...
人工复核
人工复核，展示分配给当前登录用户的所有文件中(最近3个月的文件)复核状态为 未复核/申诉中 的文件明细，仅 管理员/质检员 角色用户可见该功能入口，并且如果有未处理的文件时会有提示说明，提醒他们尽快处理。未处理文件提醒 管理员/质检...
任务配置
人工标注任务 说明 人工标注任务用于将标准化、预处理、预标注后的数据输出到人工标注系统中进行数据标注。人工标注任务节点的构建流程如下：将系统节点列表中的“人工标注任务”节点拖拽至画布。配置节点属性：选择标注系统，并设置相关...
退订说明
购买的实例充值次数一次未使用的情况下，可以通过提交工单的方式申请人工审核退款。提交工单退订 提交 工单申请 人工审核退款。操作步骤 提交工单，选择财务类-退订管理，说明退订原因、退订产品、退订实例等；由工程师审核是否符合退订...
转人工设置
机器人无答案转人工，是指用户咨询若干次但是机器人均无答案的情况下，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置无答案次数。机器人重复澄清，是指机器人连续多次使用相同的澄清答案回应用户，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置...
对话能力集合
功能 说明 触发转人工条件 当用户问题满足如下条件时，触发转人工，您可以按需开启、设置。对话能力无回复，是指用户咨询若干次但是对话能力均无答案的情况下，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置无答案次数。对话能力重复澄清，是...
LLM模型训练
LLM模型训练组件支持的LLM模型来源于PAI的快速开始中的部分LLM模型。使用限制 仅支持DLC计算引擎。可视化配置参数 您可以在Designer中，通过可视化的方式配置组件参数。...更多关于LLM模型的说明，请参见 快速开始（QuickStart）。
LLM模型离线推理
LLM模型离线推理组件支持的LLM模型来源于PAI的快速开始中的部分LLM模型，将在线推理转为离线推理。使用限制 仅支持DLC计算引擎。可视化配置参数 您可以在Designer中，通过可视化的...更多关于LLM模型的说明，请参见 快速开始（QuickStart）。
通用环境变量列表
公共环境变量 基于灵骏智算的环境变量，关于环境变量的说明，请参见 配置高性能网络变量。PyTorch环境变量 在PyTorch分布式训练框架中，Master和Worker扮演不同的角色并需要相互建立连接以进行通信。在DLC中，一系列环境变量被用于同步关键...
附录：服务状态码说明
本文为您介绍访问服务返回的状态码的说明信息。状态码 说明 200 服务正常返回。400 Processor返回异常。原因：对于平台提供的通用Processor（例如Tensorflow或Pytorch），如果请求输入格式有问题，导致服务端无法识别，则返回状态码400。...
模型效果评测
1.打开人工校验的文件 点击列表最右侧的 人工校验 按钮，新弹出的人工校验页面，与文件复核页面功能比较类似，如下图：2.人工校验过程说明 逐句进行人工校验，通过听取录音，判断转写是否存在错误：如果正确就点击 正确 按钮来确认，点击后...
配置回调通知
说明 人工审核服务为收费服务，具体计费方式，请参见 内容安全产品定价。人工审核回调通知 人工审核接口不支持实时返回检测结果，系统支持回调方式通知调用方。人工审核分为人机审核和纯人工审核，两者的回调方式有一定的差异，以下分别...
模型效果评测
1.打开人工校验的文件 点击列表最右侧的 人工校验 按钮，新弹出的人工校验页面，与文件复核页面功能比较类似，如下图：2.人工校验过程说明 逐句进行人工校验，通过听取录音，判断转写是否存在错误：如果正确就点击 正确 按钮来确认，点击后...
功能概述
此时，您可以自助设置转人工条件、转入的人工客服技能组等配置。说明 当您使用其他人工客服工作台时，本方式暂不支持转人工。模式优劣势 优势：灵活，支持跨渠道、跨终端使用，且支持的消息形态等功能不受渠道约束。弊端：部分情况下体验...
任务节点人工干预
在无其它人工干预操作的情况下，后续节点将被自动触发。执行失败：节点执行失败，所有后续节点将不被触发。整个拓扑任务执行失败。暂停：执行中的节点在被人工暂停后处于暂停状态。暂停中的任务被恢复执行后将从任务断点继续执行。已停止：...
退款说明
本文介绍数据库备份DBS的退款说明与退订规则。注意事项 仅运行状态为 运行中，且付费方式为 包年包月 的备份计划允许被退订。备份计划退订后不可恢复，请谨慎操作，建议您在释放备份计划前先下载备份集。相关操作，请参见 下载备份集。资源...
创建概述
之后完成服务流程节点检测流程 3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全...
错误码
说明 如果出现CertifyId未认证、认证过程中放弃、认证处理中的情况，均会导致查询接口返回此错误码。427 业务策略限制 指该身份因触发内部风控策略未完成认证。500 系统错误 系统内部错误，请通过 智能在线 联系阿里云工程师协助排查。...
退款说明
说明 DataV目前已支持自助退订和人工提交工单退订两种方式。自助退订操作流程 进入 阿里云用户中心。在左侧导航栏，单击 订单管理>退订管理。进入 退订管理 页面，选择 退订使用中资源 选项卡，并选择 非全额退订 类型，搜索保有的实例。...
SubmitComplaint-提交申诉
如果是针对人工计分项申诉，则不填 scoreId Long 否 评分项 ID：如果是针对命中规则申诉，则不填 comments String 是 申诉理由 withdraw Boolean 否 是否是撤回申诉；默认：否 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 结果代码...
配置机器人
说明 当您使用阿里云云客服产品时：您可以输入您在云客服上配置的人工客服技能组id，系统将自动转入对应技能组。人工客服即可收到对应消息及历史消息。此时，需要您使用机器人控制台>渠道部署能力做消息接入。当您使用其他人工客服工作台时...
账号申诉补充资料说明
继承人或受遗赠人手持身份证正面照片及身份证反面的照片（继承人或受遗赠人即为遗嘱或遗赠协议或经过公证的说明中确定的账号的归属人）。继承人或受遗赠人签字捺印的申请函，拍照后上传。点此下载 其他场景可能需要用到的申请函包括：个人...
什么是集群极速部署工具FastGPU
FastGPU提供以下两套组件：运行时组件ncluster：提供便捷的接口将线下的人工智能训练和推理脚本快速部署在阿里云的IaaS资源上，更多运行时组件使用说明请参见 Python SDK使用说明。命令行组件ecluster：提供便捷的命令行工具，用于管理阿里...
GetResultToReview-获取质检结果详情用于复核
{"taskId":"任务ID",“fileId”:"文件ID"} BaseMeAgentId long 否 业务空间 Id 入参 GetResultToReviewRequest 说明 属性 值类型 是否必须 说明 taskId String 是 任务 ID，上传待检数据后返回的任务 ID fileId String 是 文件 ID，通过...
开发流程
本文介绍如何快速上手并使用PAI及常用的AI开发流程，您可以结合实际情况选择。快速开始 您可以通过快速开始快速上手并体验PAI的训练和部署流程，详情请参见 快速开始概述。如果您想更详细地了解并使用PAI的子产品（Designer、DSW、DLC、EAS...
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