钉邮绑定和通讯录同步
同步过程不会创建企业邮箱账号，所以同步步骤的同步Excel中务必填写已存在的企业邮箱账号，否则校验不通过无法完成同步。同步步骤Excel中修改员工所在部门，不会生效；修改工号、姓名等，生效；无需同步的钉钉账号和邮箱账号请勿建立分配...
企业邮箱和钉邮能否同时使用？
概述 介绍企业邮箱和钉邮是否可同时使用。详细信息 目前除了个人钉邮账号还支持绑定一个企业邮箱账号进行使用；如有需要你可【手机钉钉】-【我的】-【钉邮】-顶端邮箱账号切换即可，但是不能同时登录使用。适用于 专属钉钉
钉邮使用
PC端登录 管理员在钉钉管理后台给钉钉账号分配开通好邮箱账号后，员工钉钉端的工作通知中会收到邮箱开通提醒，通知内容包括开通的企业邮箱账号和对应的密码，以及邮箱登录地址。邮箱助手中也会收到钉邮介绍的邮件 点击PC钉钉工作台“邮箱”...
阿里邮箱邮件数据存储
有容量限制的企业邮箱账号空间使用已满时，已有邮件会继续存储在邮箱中；新邮件无法继续保存，无法收取，请留意定期关注清理邮箱使用容量，阿里邮箱会根据使用情况进行系统提醒；若有设置收取后自动删除邮件的相关收信规则、或通过POP协议...
如何开启邮箱smtp服务
当您在网站需要用到：“会员通过邮箱注册账号”、“会员通过邮箱找回登录密码”这两个功能时 情况一：如果您选择填写企业邮箱账号，那么您就不需要开启SMTP服务，也不需要再填写SMTP授权码和发件服务器。情况二：如 果您选择填写外部邮箱...
阿里邮箱产品服务条款
2-13 阿里云保证不会公开、编辑或向第三方透露客户企业邮箱账号中的信息、传输内容，但以下情况除外：2-13-1 根据依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；2-13-2 为维护阿里云及阿里云其他客户的合法权益；2-13-3 在发生...
Postmaster账号是什么？
管理员可以使用postmaster账号登录进入邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。重要 Postmaster账号是阿里邮箱附赠的账号，不占用购买的用户数，主要用来做日常运维管理工作，容量为5MB，不建议用来日常收发信工作，不能...
安全统计
阿里邮箱管理平台支持记录邮箱账号的安全相关事件，邮箱管理员可以通过安全统计功能查看企业内邮箱账号的反垃圾邮箱过滤情况、异常登录的事件记录、弱密码状态。一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则...
如何批量创建/导出账号？
导入过程需要注意的事项：1、请使用Excel创建一个CSV文件，格式如下：2、导入内容：姓名（必填）、邮箱账号（必填）、工号、邮箱密码、部门、分机号、职务、手机、邮箱容量（M）。3、密码格式：密码长度8-64位，须同时包含大写字母、小写...
什么是群组，如何新建及管理？
群组即组织协作平台，该平台为用户提供企业项目协作...管理员账号如何管理群组 1、使用管理员postmaster账号登录企业邮箱，默认进入 域管后台，后点击 组织与用户—邮件组。2、选择 邮件组管理，找到邮件组类型为 群组，即可对其进行管理。
如何隐藏邮箱账号不显示在企业通讯录中？
本文主要介绍如何隐藏邮箱账号不显示在企业通讯录中。设置方法 1、使用管理员postmaster账号登录 阿里邮箱。2、进入域管后台，点击 组织与用户>员工账号管理，点击选定的邮箱账号，进入编辑页面。3、“能否在通讯录共享”选择“不共享”，...
管理员如何恢复已离职员工的邮件数据
概述 阿里邮箱默认保存了30天内已删除的邮箱账号，若将已离职员工的邮箱账号删除，且需要恢复历史邮件数据，可参考本文进行操作。详细信息 可通过以下两种方法恢复历史邮件数据，现场请根据实际情况，选择以下对应的步骤：恢复账号：通过...
如何减少阿里邮箱账号数
本文主要介绍如何减少购买的阿里邮箱账号数。场景 企业购买的账号数多于可分配的账号，因业务调整等原因需要减少。解决方案 阿里邮箱付费版减少账号数，目前仅支持在购买的邮箱服务到期前30天内通过在线服务申请。其余时间因购买价格时长等...
营销邮件标准及相关规范
阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，参见 中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，...
钉钉如何绑定企业邮箱？
2、若没有阿里云的企业邮箱，需要开通企业邮箱并更换企业邮箱域名：①需选择版本类型（目前开通企业邮箱有1个版本提供选择，即按账号数：可以分配50个账号，每个企业邮箱容量默认5G；②选择/输入域名（若没有域名，则需要到阿里云...
免费版企业邮箱是否会到期？
重要 免费企业邮箱需要申请的云账号实名认证完成后才能自动续费（已实名认证的云账号开通的免费企业邮箱可忽略）。1、实名认证操作最迟需要在免费邮箱到期前2天完成。到期当天操作实名认证的用户邮箱无法自动续费。2、若邮箱已经到期，但仍...
阿里邮箱网页端发信常见报错
详细信息 1、邮箱域名不存在 问题描述 输入收件人的邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改。问题原因 输入的收件人地址中，@后面的域名是不存在的。解决方法 请修改为正确的...
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
问题描述 阿里邮箱中的邮件内容被无故修改，即发件人邮箱账号发出的邮件收件人未收到，而收件人实际收到的邮件中的内容并非发件账号本人的邮件内容。问题原因 1、邮箱账号被盗取：他人直接利用盗取的邮箱账号发送邮件。2、所发送的邮件被...
阿里邮箱如何设置发件人邮箱？
阿里邮箱若设置过邮箱别名、域别名，同一个邮箱同时拥有多个邮箱账号名称；以及设置其他邮箱后，如需要以不同的邮箱账号地址发送邮件，可通过以下方式根据使用需要选择设置。操作步骤：方法1：编辑写信时，单击邮箱地址后面的三角按钮，在...
对莫名来信发件人身份的确认方法
概述 在使用阿里邮箱通信时，大多数情况下是和同域中的账号进行沟通，但有时也会收到本地域中不存在的邮箱账号的邮件。本文主要介绍在该种情况下的处理方法。详细信息 使用阿里邮箱时，会收到本域中不存在的邮箱账号的邮件，其中分以下几种...
使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法
问题描述 阿里邮箱账号被冻结，可能会出现以下两种问题现象。说明 各种客户端的问题现象可能不一致。1、阿里邮箱通过网页端登录时，提示“您的账号已被冻结或已注销，请联系邮箱管理员处理”。2、使用网页端或电脑客户端时，原先是登录状态...
如何增加阿里邮箱账号数
当阿里邮箱账号分配完需要增加账号数时，您可以参考此文档进行账号数扩容。说明 如果是阿里邮箱代理商处下单购买的客户，请到邮箱管理后台查看代理商信息并联系代理商进行账号扩容。操作方法：1、登录邮箱控制台，点击“管理”按钮。2、...
阿里邮箱账号无法向任意外域邮箱发信
问题场景 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为如下：Webmail发信报错提示 由于未知错误，此邮件发送失败。邮件客户端发信报错 554 Reject...
退信提示：too frequently sending
说明 弱密码账号容易被他人盗用，用于恶意发送垃圾邮件，故阿里邮箱系统端为避免此类情况，影响邮箱账号的自身安全，对弱密码的邮箱账号做了发信规则限制，到达限制后无法继续向外域邮箱发送邮件。解决方案 请根据实际情况，选择下列对应的...
钉邮绑定管理页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...
问题描述 钉钉管理后台上，子账号管理员打开企业邮箱，页面提示“页面无权限，如有需要，请联系主管理员开启权限”。问题原因 主管理员未分配邮箱权限。解决方案 如果通讯录-邮箱管理，进入可以显示邮箱管理页面，但是首页快捷入口“企业...
常用邮箱配置邮件服务器
本文介绍邮件服务器的作用，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用中国内地邮箱，国外节点使用国外邮箱。...
常用邮箱配置邮件服务器功能
本文介绍如何使用邮件服务器接收网站用户的留言、表单，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用国内邮箱，...
企业邮箱服务等级协议
版本生效日期：2018年2月1日 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业...
为什么企业MA账号不允许取消？
企业MA账号实名认证变更后，原企业授权申请函将失效，MA账号管理员身份也将失效；企业MA账号作为企业唯一的管理员身份，一旦实名认证变更管理员身份失效后，原企业账号无法管理；说明 如因工作职责原因需要将MA账号交接给其它人管理，您...
续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
数据统计
一、账号使用量统计 账号使用量是已分配给员工的每个邮箱账号的使用情况，邮箱管理员在邮箱管理平台的行为统计功能中，可以查看每个邮箱账号的使用情况，包括邮箱总空间、已占用空间、邮件数量上限、邮件数、最后一次登录时间和登录方式。...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
解决方案 1、确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，发件人重新投递邮件即可。2、请收件人确认是否继续使用阿里邮箱，若不再使用，收件人登录阿里邮箱控制台，进行注销或更换域名解绑，发件人重新投递邮件即可。相关操作文档：阿里邮箱免费...
接收邮件(IMAP)
1.组件介绍 说明 必要前置组件：无 利用本组件可以接收指定邮箱账号的邮箱信息与附件 2.输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 3.输出项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输出项的帮助信息 4.组件使用示例 4...
什么是账号回收站
阿里邮箱默认保存30天内已删除的邮箱账号，若将邮箱账号删除，且需要恢复历史邮件数据，可参考本文进行操作。如何恢复已删除的账号？postmaster账号登录域管后台->组织与用户->账号回收站->点击需要恢复的账号右侧的 恢复账号->点击确定...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云帐号
只记得企业邮箱域名，不记得阿里云帐号，希望通过企业邮箱域名找回相关帐号。操作步骤 根据企业邮箱域名找回登录名 1、进入找回页面 点击进入 2、切换到“企业邮箱域名”，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击“立即找回”，系统会根据...
如何导出动态邮件组的成员？
综上所述：动态邮件组即是部门邮件组，其所在部门的员工账号即是动态邮件组的成员邮箱账号。如果需要导出 动态邮件组 的成员，请邮箱管理员导出此邮件组对应部门的成员账号即可。选中对应的 部门>导出 按钮，导出本部门的邮箱账号列表，见...
静态邮件组如何添加成员？
单击 手动添加，输入邮箱账号的关键字，选择匹配出的邮箱账号名称，单击此账号。再单击 确认 按钮。2.3 导入成员。根据要求编辑好导入文件后，单击 导入成员 按钮，选择上传导入文件，单击 打开。再单击 确认 即可。3.邮件组列表界面中，组...
使用阿里邮箱时收到异地登录提醒通知
邮箱管理员在域管理页面中，单击 安全管理>IP登录限制，对指定IP、IP段设置登录限制，也可对指定邮箱账号设置白名单。说明 设置IP登录权限，添加后设定用户只能通过设定IP登录邮箱或客户端。黑名单IP的所有账号（包括全局白名单账号）不可...
企业支付宝账号注册
单击 支付宝企业认证 进入支付宝企业账号注册认证界面。说明 如何创建企业支付宝账号可参考 支付宝企业账号注册及实名认证。
无法收信且发信人收到报错为您暂时无权给此账号发信
此情况是由于邮箱账号未开通收取外域来信的功能。请参考如下调整开通接收外域邮件的方法：1、使用管理员账号 登录邮箱，进入 组织与用户>员工 帐号 管理 列表中，搜索账号。2、在 编辑账号 界面，调整 外域收信 为 允许，并保存。
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