语音服务-语音服务文档介绍内容-阿里云

语音服务使用FAQ

语音服务开通后无法直接关闭。您如果希望关闭语音服务，可以删除创建的语音模板并注销语音号码，语音号码注销后不发起通话将不会产生语音服务费，但会产生当月语音号码月租费。语音服务配置放音或者转接功能计入平台通话时长吗？配置放音是...

什么是语音服务

语音服务（Voice Service），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。产品优势接...

语音服务等级协议

本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的语音服务的服务可用性等级指标及赔偿方案。最新服务等级协议，参见语音服务等级协议。

国内语音服务定价

语音服务提供多种业务，不同业务类型的计费方式不同，单价不同，请购买产品前仔细阅读产品计费详情。重要以下计费示例仅供参考，产品的实际价格以产品购买页面为准。语音号码号码月租费计费规则按月扣费，单个普通号码月租费35元/月，...

语音服务

语音服务自定义权限策略参考

本文介绍语音服务使用自定义权限策略的场景和策略示例。什么是自定义权限策略在基于RAM的访问控制体系中，自定义权限策略是指在系统权限策略之外，您可以自主创建、更新和删除的权限策略。自定义权限策略的版本更新需由您来维护。创建...

语音服务系统权限策略参考

本文描述语音服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...

语音服务概述

在完成技能信息配置与绑定后，方可购买并开通语音服务，语音服务的技能定制收费请参考服务计费重要在此处创建技能需开通的语音服务为技能定制服务，除此以外购买的语音服务，无法开通当前流程的技能定制服务。下载已配置技能的App，体验...

如何注销语音服务的语音号码

本文主要介绍如何注销阿里云语音服务的语音号码。详细信息语音号码的使用周期最少为3个月，因此号码申请后3个月后，才可以进行注销。号码注销当月会收取整月的号码占用费用（含月末开通），次月不再收费。您可以通过 语音服务控制台的 ...

语音服务的审计事件

语音服务已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作语音服务产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...

语音服务

背景信息操作步骤

新手指引

语音服务基础知识语音服务产品简介语音服务产品功能语音服务产品计费不同的语音服务产品，计费模式和单价不同。详细信息，请参见国内语音服务定价。产品使用阿里云语音服务为您提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动...

SDK参考

语音服务SDK版本说明、主流语言SDK下载、安装和使用。SDK版本说明阿里云语音服务 OpenAPI门户为用户提供 V1.0 SDK 和 V2.0 SDK。V2.0 SDK不涉及接口功能变更，主要是为了提升SDK的健壮性及使用体验。语音服务V1.0 SDK已不再维护，我们...

集成概览

使用OpenAPI自动化集成语音服务，可以提升您使用语音服务的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试语音服务的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集...

安全设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行安全设置。操作步骤登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择通用设置。单击安全设置。选择余量预警类型，打开开关。设置套餐包预警值。单击点击设置联系人，可以修改预警提醒联系人。更多信息，请...

语音计费FAQ

您在使用语音服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。语音通知未接通是否收费？语音通知未接通不收取费用。接通后按实际通话分钟数扣除，不满一分钟按一分钟扣除。更多计费详情，请参见计费概述。语音服务账号...

应用场景

您在使用语音服务时可以参考本文，选择适合您的应用场景。功能场景产品功能功能概述应用场景场景示例语音通知通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音...

服务协议

本文将告诉您语音服务的具体协议内容。语音服务协议，请参见通信能力技术服务协议。

欠费说明

您在使用语音服务时如果出现欠费情况，请您参考本文及时充值。欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。系统会自动从您账户余额中扣除账单金额，账户余额不足时，转为欠费状态。当账号余额不足...

语音通知/语音验证码FAQ

如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择工单，单击界面右侧图标，选择售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。可以删除语音服务的语音文件吗？在 语音服务控制台可以删除语音文件...

通过控制台上传语音文件

已开通 语音服务 申请企业资质并审核通过。上传语音文件重要请选择WAV或MP3格式且小于2 MB的语音文件。建议使用Google Chrome等现代浏览器，支持一次选择一个文件。导入文件过程关闭弹窗会导致文件停止导入。登录 语音服务控制台，在...

API概览

本产品（云通信语音服务/2017-05-25）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，...

套餐包资费

您购买套餐包后可以在语音服务控制台查看套餐包资费和套餐包余量。操作步骤登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择业务统计>套餐包资费。在套餐包资费页面，选择月份，查看套餐包详情。在界面右上角单击套餐包余量详情，查看套餐包...

通过API使用语音互动（语音IVR）

已开通 语音服务。申请企业资质并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见真实号管理。流程图操作步骤更多调用示例详情，请参见 OpenAPI开发者门户。通过API上传语音文件。说明如果需创建文本转语音模板，请参见创建语音模板，...

创建语音模板

已开通 语音服务。已申请企业资质并通过审核。已新增话术并通过审核。确保您套餐包余量或账户余额充足。更多计费信息，请参见计费概述。注意事项文本转语音模板目前仅支持在 语音服务控制台创建，暂不支持API接口创建模板。文本转...

语音记录查询

本文为您介绍如何在语音服务控制台查询语音记录详情。操作步骤登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择业务统计>语音记录查询。在语音记录查询页面，选择功能、日期，查看语音通话详情。

语音模板FAQ

如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择工单，单击界面右侧图标，选择售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。语音服务话术审核标准是什么？语音话术也需要遵守语音模板的公共规范...

发送语音任务

已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情，请参见购买号码。注意事项目前在控制台任务中心发送语音任务仅支持虚拟号码，暂不支持普通号码和 400号码。公共外呼模式暂不支持使用控制台任务中心。创建发送任务 ...

用量统计

本文为您介绍如何在语音服务控制台查看用量统计。操作步骤登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择业务统计>用量统计。在用量统计页面，选择语音功能和查询月份，查看对应功能的用量详情。单击下载报表，下载当前页面的数据报表。

通过控制台使用语音通知/语音验证码

语音服务控制台任务中心页面，目前仅支持虚拟号码，暂不支持普通号码和400号码。准备工作注册阿里云账号并完成企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质并审核通过。新增话术并审核通过。已申请真实号并关联真实号码。步骤一...

Python SDK调用示例

本文以Python语言为例，介绍如何使用OpenAPI调用SingleCallByVoice接口向指定手机号发送语音...语音服务使用FAQ 语音服务使用FAQ 语音服务如何限制访问IP？可以同时外呼多个电话号码吗？语音流控频率规则是怎么样的？语音文件怎么查看语音ID？

号码迁移

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。前提条件号码迁移仅针对特殊场景客户，由运维引导使用，普通客户可忽略。操作步骤登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择语音号码>号码迁移。在号码迁移页面，单击创建迁移任务。根据...

费用统计

本文为您介绍如何在语音服务控制台查看费用统计。操作步骤登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择业务统计>费用统计。查看账单：在账单页，查看账单数据。单击下载账单，下载对应账单数据。单击下载详单，下载对应详单数据。查看...

添加联系人

本文为您介绍如何在语音服务控制台添加联系人。使用说明默认情况下，联系人中只有主账号联系人，主账号联系人默认发送套餐包余量预警且不可变更。您可以在账号中心更换主账号联系人。每个账号可以设置包括主账号联系人在内的10个联系人...

呼叫设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行呼叫设置。通用呼入配置登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择通用设置。单击呼叫设置>通用呼入配置。全局配置：单击修改全局配置，设置配置类型、放音文件和配置说明等参数。单击确定修改。...

通过API使用语音通知/语音验证码

已开通 语音服务。申请企业资质并审核通过。若选用专属模式外呼则需要真实号管理；若选用公共模式外呼（推荐使用），由阿里云提供统一的号码池，您无需自行购买号码。调用API接口前，您可以根据 API文档了解接口说明，并查询必选的请求...

功能特性

语音服务 语音服务（Voice Service），是阿里云为了方便用户使用语音能力，联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品，具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。...

API&SDK常见问题

您在使用语音服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务SDK是否支持Android终端？当前语音服务SDK不支持Android和iOS终端编译。语音服务VoiceReport接口返回后会再次推送吗？一个通话结束推送后，只要您有一...

计费概述

本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。语音服务各功能定价的详细信息，请参见国内语音服务定价。计费规则 语音服务实时计费出账，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单...

API错误码

isv.PRODUCT_UNSUBSCRIBE 产品功能未开通请您在 语音服务功能开通页面确认是否已开通API对应的功能。isv.TTS_TEMPLATE_ILLEGAL TTS模板不合法请您登录 语音服务控制台，在添加模板页面检查模板是否存在。更多操作请参见创建语音模板。...

语音服务

新品推荐