退款说明

目前阿里云云客服部分产品支持 5 天无理由退款,如您购买的产品在 5 天内新购了预付费产品(在线座席/热线座席),您可参考如下内容,提交 5 天无理由退款。以下为申请条件:预付费产品(在线座席/热线座席)新购5 天内,可申请无理由退款...

退款说明

目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款,如您购买了预付费产品(坐席包月),您可参考如下内容,提交 5 天无理由退款。以下为申请条件:预付费产品(坐席包月)新购 5 天内,可申请无理由退款;超过5天支持按比例退款 后付费产品(按量...

代金券使用后是否可以退换?

代金券一经使用概不退换。例如符合5天无理由退款的 ECS 在购买时使用了代金券,在申请5天无理由退款后,代金券支付部分不做退款,且不支持补发。

退款说明

场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 云虚拟主机在新购五天内(自然日),且没有做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外)操作时,支持五天无理由退款。一个账号在一个自然年内(1月1日~12月31日)只能五天无理由退款一台云...

业务FAQ

具体五天无理由退款流程:请您登录阿里云的控制台,单击 云市场>退款管理>可五天无理由退订,找到您购买的产品订单,操作退款,审核周期约3-5个工作日,即可退款到您的账户余额中。2、是否支持申请合同和发票?产品支持申请合同及发票的,...

退款说明

阿里云CDN/全站加速资源包在5天内未使用的情况下支持5天无理由退款,资源包一经使用或者超过5天不支持退款。详细信息,请参见 退款规则及退款流程。

业务相关疑问解答

具体五天无理由退款流程:请您登录阿里云的控制台,单击 云市场>退款管理>可五天无理由退订,找到您购买的产品订单,操作退款,审核周期约3-5个工作日,即可退款到您的账户余额中。2、是否支持申请合同和发票?产品支持申请合同及发票的,...

退款说明

阿里云CDN/全站加速资源包在5天内未使用的情况下支持5天无理由退款,资源包一经使用或者超过5天不支持退款。本文主要介绍退款限制、退订资金流向和退款步骤。详细信息,请参见 退款规则及退款流程。

退款说明

“五天无理由退款”是阿里云云市场平台向用户提供的服务保障。如果您购买的商品在详情页中带有“支持五天无理由退款”标识,则您购买该商品后,在云市场交易担保期内,均可行使该项退款权利。云市场担保期说明 云市场仅支持用户在“交易...

计费常见问题

如果您的退款方式为五天无理由退款方式,且退款前没有再购买云虚拟主机,则再次购买云虚拟主机时,您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款方式,则再次购买云虚拟主机时,您将无法享受首购优惠。首次购买云虚拟主机,但...

什么是不满意全额退款

商品详情页未标明“无理由退款”的商品除外。【建站市场全额退款规则】(一)对于模板网站:自购买产品之日起5天内为担保期限,5天内可申请无理由退款;(二)对于服务类产品:服务监管系统状态为“进行中”可以申请不满意全额退款,服务...

万网虚拟主机&轻云服务器5天无理由操作流程?

一、登录 用户中心->费用中心->退订管理->5天无理由退款,进入退款页面。二、选择需要退款的产品(目前支持虚拟主机或轻云服务器)。选择要退款的产品,点击下一步。温馨提示:每个用户限退云服务器 ECS、云虚拟主机、关系型数据库 RDS 各1...

域名与网站(万网)产品退款说明及办理流程

退款办理流程 支持 5 天无理由退款的产品,请登录阿里云 退订管理 办理。不支持 5 天无理由退款,但支持提前退订的产品,请登录阿里云 提交工单 办理退款申请。接到退款申请后,我们将核实相关信息。若符合退款条件,将在两个工作日完成...

预留实例券

例如,您同时购买了一台ECS实例和一张预留实例券,如果ECS实例无理由退款,则同年内无法再申请预留实例券无理由退款。拆分、合并预留实例券或者调整预留实例券范围后,目标地域或可用区下的实例资源库存不足。相关文档 什么是预留实例券 ...

退款说明

退款规则 支持申请五天无理由退订,即允许您在新购工作空间5天内申请无理由退款。支持非全额退订,即购买工作空间超过5天,可申请非全额退款。其中 退款金额=实付金额-已消费金额。说明 实付金额:以现金方式支付的订单款项,不包含代金券...

存储容量单位包

退款 以下情况下,您可以申请退款:购买SCU的五天内,可以申请无理由退款。说明 每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款SCU的机会,即每个账号每年最多退款一次,可退还的上限是一个存储容量单位包。其他情况,请 提交工单 联系阿里云...

代金券常见问题

代金券发放方式 直接发放:代金券会...例如:购买符合 5 天无理由退款的云服务器 ECS 实例,支付时使用了代金券。申请 5 天无理由退款后,代金券支付部分不退款,且不补发代金券。使用代金券 代金券的具体使用方法,请参见 如何使用代金券。

存储资源包

退款 退款规则如下:购买存储资源包后,五天内可申请无理由退款。说明 每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款的机会,即每个账号每年最多退款一次,可退还的上限是一个存储资源包。退款时会扣除掉已经消费的金额,已使用的代金券等优惠...

给用户退款

服务商发起退款 在与客户协商一致的情况下,服务商可以不受五天无理由退款等限制,可以向客户主动发起退款。该功能通常用于项目交付中的纠纷、补偿等场景。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 订单>业务管理。在业务列表中,单击...

释放实例

说明 DTS暂不支持五天无理由退款。找到目标实例并单击对应的 退订资源 选择和填写 退订原因,阅读 退款规则、确认退订金额、备份和迁移退订实例。选中对应的复选框并单击 立即退订。后续操作 DTS实例完成或释放后,建议您手动删除源和目标...

退订常见问题

账号下单个云产品在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款,无法再次申请,需要下一个自然年再次申请五天无理由退款。按量付费产品不支持退款,如您不需要继续使用,可备份数据后将按量付费云产品关停并释放。活动规则中说明不允许...

包月镜像常见问题

1.包年包月和按周付费镜像定价有什么特点?镜像市场的包年包月和按周付费镜像是指从阿里云云市场...5.退款方式 如果包月镜像支持5天无理由退款,在退款期内用户需要先将使用镜像的服务器更换为其他系统盘,然后即可在用户中心发起退款申请。

计费常见问题

无影云电脑是否支持五天无理由退款?无影云电脑支持哪几种计费方式?支持转换计费方式吗?无影云电脑 有哪些规格,是怎么收费的?无影云电脑 的规格包括计算资源(vCPU、内存和GPU)和存储资源(系统盘、数据盘),针对不同的业务需求,...

中国电信DNS缓存刷新

产品价格 该产品为预付费资源包,7000元/次 退订规则 资源包未打开使用情况下,支持5天无理由退款,请通过提交工单申请。重要 当购买资源包时间超过5天,或资源包已打开使用过,则不支持退订。操作指南 立即购买。进入 云解析DNS控制台,...

释放DTS实例

说明 DTS暂不支持五天无理由退款。在 产品名称 右侧,选择或输入 数据传输(包年包月)。单击 搜索。退订DTS实例。选择需要退订的实例。单个退订 在目标实例的 操作 列,单击 退订资源。批量退订 勾选多个目标实例,并单击页面下方的 批量...

CMN计费FAQ

无法恢复 退费说明 预付费(包年包月)退款原则:五天内无理由退款,超过五天概不退款。若您需要退款,请提交工单反馈,会有专员处理退款问题。查看消费明细 您可以通过阿里云控制台查看您的云网管实例消费明细。登录阿里云管理控制台。在...

计费方式

SCDN产品支持5天无理由退款,每个用户最多可累计退款1个订单,如果发生了网络攻击事件或SCDN的业务流量高于1 Mbps则无法退款。新购SCDN产品时如果使用了代金券支付,代金券概不退还,且购买时如果赠送了延长服务期限等赠品服务也概不退还。...

产品计费

如果您购买的产品未超过五天,您可以参考以下内容,提交五天无理由退款,退款方式可参考如下 2 种方式:使用第三方支付方式结算且支付时间在 3 个月内的订单,退款将自动原路返还。使用阿里云账户余额结算或支付时间已超出 3 个月的订单,...

计费模式

终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务,为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式,智能硬件设备使用一次性购买收费的...退款说明 终端访问控制系统不支持无理由退款

包年包月

包年包月是一种先付费后使用的计费方式,通过包年包月,您可以提前预留资源,并...新创建的包年包月实例在5天内转为按量付费,属于5天无理由退款吗?临时升级包年包月实例的带宽,计费方式是什么?包年包月实例未到期但提示欠费,是什么原因?

包年包月

包年包月是一种先付费后使用的计费方式,通过包年包月,您可以提前预留资源,并...新创建的包年包月实例在5天内转为按量付费,属于5天无理由退款吗?临时升级包年包月实例的带宽,计费方式是什么?包年包月实例未到期但提示欠费,是什么原因?

退订规则说明

ECS新购后5天内如果做过降配,降配后再操作五天无理由退款,退款金额等于降配后订单的价值,而不是该实例的新购金额。数据库 云数据库 RDS(包月)云数据库 Redis 版 包年包月(云盘版)云数据库 MongoDB 版 副本集(包年包月)云数据库专...

退订规则说明

ECS新购后5天内如果做过降配,降配后再操作五天无理由退款,退款金额等于降配后订单的价值,而不是该实例的新购金额。数据库 云数据库 RDS(包月)云数据库 Redis 版 包年包月(云盘版)云数据库 MongoDB 版 副本集(包年包月)云数据库专...

计费常见问题

轻量应用服务器是否支持5天无理由退款?支持。每个用户每个产品在一个自然年内(1月1日-12月31日),可五天无理由全额退订一台实例,同人等安全问题除外;如出现恶意退订,阿里云有权否决退订申请。更多信息,请参见 退款说明。套餐中的...

计费方式

验证码1.0 支持按量付费(后付费)和资源包(预付费)模式。您也可以购买资源包,用于抵扣按量付费模式下的所有费用,降低...退款说明 资源包购买后的5天内,如果未产生抵扣次数,支持无理由退款。说明 资源包使用后,剩余次数不支持退款。

计费FAQ

关于5天无理由退款的规则请参见 5天无理由退款说明(ECS)。临时升级包年包月实例的带宽,计费方式是什么?临时升级包年包月实例的带宽时,一次性按包月价格标准收取升级部分的费用。如果升级时长不足1个月,则按实际时长换算。详细的带宽...

计费说明

退款说明 资源包购买后的5天内,如果未产生抵扣次数,支持无理由退款。说明 资源包使用后,剩余次数不支持退款。欠费说明 如果您购买的 资源包 内的使用次数已全部消耗完,将自动切换为按量付费模式。账单生成后,系统将自动从您的阿里云...

购买证书申请协助和部署服务

退款说明 未使用的申请协助或部署服务支持7天无理由退款。具体操作,请参见 退款说明。已接入专属钉钉群且已使用服务的订单,不支持退款。已购买的套餐产品,如果使用了套餐中包含的一部分服务,该订单和未使用的服务均不支持退款。SSL证书...

结算规则

原因4:5天无理由到期 如果产品属于5天无理由退款的产品,结算日期应以售卖后5天作为结算日,而非售卖日当天。解决办法:自动等待5天无理由退款到期。原因5:月底最后一天的订单当月不结算 如果该笔订单的下单时间在月底的最后一天,根据...

费用中心RAM策略介绍

页面可查看,不可发起业务操作 页面不可查看,不可发起业务操作 汇款底单管理 页面可查看,不可发起业务操作 页面不可查看,不可发起业务操作 退订管理 五天无理由退款 页面可查看,不可发起业务操作 页面不可查看,不可发起业务操作 退订...
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