购买和初始化云虚拟主机
云虚拟主机的购买页面如下图所示，具体配置信息请按照后续操作步骤进行配置。说明 购买共享云虚拟主机时，直接登录 共享云虚拟主机售卖页 进行相关操作。步骤二：选择机房 在云虚拟主机的 基本配置 区域，选择靠近您客户的地域，例如华东1...
升级云虚拟主机
购买时长 目标云虚拟主机的购买时间。例如：1年。主机升级后的到期日与原订单无关，只与选择的购买时长相关，请查看 当前配置 区域的 升级后到期时间。是否升级并重启 选中 是的，我需要升级并立即重启服务器。说明 在云虚拟主机 升级配置 ...
管理控制台常见问题
关于如何申请云虚拟主机的购买合同，请参见 如何申请合同。如何更换云虚拟主机绑定的手机号码和邮箱？如果当前账号绑定的手机号码或者邮箱地址需要变更，您可以参考以下操作步骤：登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击...
转移账号
通过代理商购买的云虚拟主机，您无法在本人阿里云账号下的云虚拟主机管理页面查看到，本人也无法直接进行转移账号操作。如果您忘记云虚拟主机控制台的登录账号和密码，请联系代理商找回。如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请...
退款说明
非五天无理由退款 云虚拟主机购买时间已超过五天（自然日），或者新购五天（自然日）内但已进行续费、升级、更换系统和机房等操作，不支持五天无理由退款。退订资源时，系统会按照资源使用时间来折算未使用资源的金额。退款入口选择 退订...
数据库常见问题
问题现象：连接云虚拟主机的数据库时，提示云虚拟主机数据库存在故障，无法正常连接，并出现类似如下报错信息 User bdm2569*already has more than 'max_user_connections' active connections，表示数据库连接数已满。可能原因：网站程序...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
使用云虚拟主机安装网站
如下图所示：将WordPress安装程序的压缩文件上传到Linux操作系统云虚拟主机的/htdocs 目录。解压缩WordPress安装程序。登录 云虚拟主机管理控制台。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件管理器。在 文件管理器 页面，单击 站点根目录。找到...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
报错信息 问题原因 解决方案 Web服务器被配置为不列出此目录的内容 Windows操作系统云虚拟主机的站点根目录下没有配置有效的站点首页文件。说明 例如首页文件类似于 index.asp、index.html 、index.aspx 和 default.aspx 文件等。配置有效...
续费云虚拟主机
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍云虚拟主机的续费方法。背景信息 如果您需要了解云虚拟主机的续费优惠策略，请在该云虚拟主机的 续费 页面...
更改主机操作系统
当您的网站程序使用的语言发生变更时，或者当前操作系统不兼容需要运行的应用程序等情况，您可以通过更换云虚拟主机的操作系统，提供更好的性能和更全面的功能支持，以满足当前业务的特定需求。例如，将云虚拟主机的操作系统由支持PHP的...
云虚拟主机域名解析类型
根据云虚拟主机产品类型不同，您需要设置的域名解析类型也不同，本文介绍云虚拟主机的域名解析类型。解析类型 云虚拟主机的域名解析分为以下类型：类型 解释 适用范围 A记录解析 将域名指向IP地址。针对独享云虚拟主机和部分不能进行CNAME...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机
背景信息 相比通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方式，通过FTP客户端连接云虚拟主机的方式更为安全和便捷，建议您通过FTP客户端连接云虚拟主机。具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。本文适用于Windows操作系统云虚拟主机和Linux...
切换网站根目录
确认云虚拟主机的站点目录/htdocs/public 是否存在。如果已存在，请继续执行下一步。如果不存在，在云虚拟主机站点根目录/htdocs 下的空白位置，右键单击鼠标，单击 创建目录(C)，在弹出的对话框中输入 public 目录名，单击 确定(O)，然后...
访问云虚拟主机中搭建的网站时提示“该网站因主机过期...
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期日 列下的 信息中，确认主机是否过期。说明：如果您的主机是由代理商维护，请联系...
产品类型
云虚拟主机的产品组成图如下所示。说明 云享主机包括锋云、翔云和独享主机，目前已不再售卖。如需了解重启主机或重置密码的相关操作，请参见 重启云虚拟主机和云享主机 和 重置云享主机管理员账号密码。独享云虚拟主机产品 阿里云为您提供...
创建文件时报错：553 could not create file
使用FTP客户端连接云虚拟主机后，在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，提示 553 could not create file 错误信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，创建失败并提示 553...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
可能原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，如果您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3，则会出现上述报错信息。解决方案 确认当前FileZilla连接中，是否存在重复连接云虚拟主机的情况。如果是重复连接...
云虚拟主机支持的建站系统
在建站前，您需要了解一些主流建站系统（例如博客、论坛以及内容管理系统等）与云虚拟主机的对应关系，以便选择适配您需求的云虚拟主机，确保网站能够获得最佳性能。建站系统与 主机 对应关系 博客 论坛 内容管理系统 网上商城 推荐的主机 ...
测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接
通常情况下，您可以通过数据管理DMS连接云虚拟主机的SQL Server数据库。本文将为您介绍另一种连接方法，使用.udl文件测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接是否正常。操作步骤 获取云虚拟主机的SQL Server数据库信息。数据库信息...
误删除云虚拟主机的MySQL数据库
通过数据管理DMS登录云虚拟主机的MySQL数据库后，无法看到数据库信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 通过数据管理DMS登录云虚拟主机的MySQL数据库，无法看到数据库的任何信息。可能原因 在本地主机的数据库客户端误删除...
访问网站时报错：403 Forbidden
根据云虚拟主机的不同操作系统，使用FTP客户端将默认首页文件上传到对应的网站根目录下。Linux操作系统云虚拟主机：上传到网站根目录/htdocs 下。Windows操作系统云虚拟主机：上传到网站根目录/下。在云虚拟主机管理控制台上设置网站默认...
云虚拟主机中的CGI程序无法访问
解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录下，且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序，将此程序放到对应目录中，确认可以正常访问，说明云虚拟主机没有问题，此时请检查您的程序。usr/bin/perl print"Content-type:text/...
上传网站文件到Windows操作系统云虚拟主机
网站文件制作完成后，您可以通过FTP客户端上传到云虚拟主机的网站根目录/下。本文以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例，介绍上传网站文件的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用...
通过MySQL Command Line Client备份数据库
本地主机操作系统为Windows时，您可以通过MySQL Command Line Client备份云虚拟主机的MySQL数据库，并将备份数据保存到本地指定位置。前提条件 本地主机已安装MySQL。说明 您可以前往 MySQL官网 下载MySQL。背景信息 相比通过MySQL Command...
查看和取消云虚拟主机的301重定向功能
通过云虚拟主机的301重定向功能可以将一个域名重定向到另一个域名，本文为您介绍如何查看和取消云虚拟主机301重定向功能。前提条件 已安装WordPress网站。具体操作，请参见 使用云虚拟主机安装网站。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla...
导入SQL Server数据库备份文件
操作步骤 使用FileZilla工具将本地主机上.bak 格式的SQL Server数据库备份文件上传到Windows操作系统云虚拟主机的网站根目录/下。具体操作，请参见 上传网站文件到Windows系统云虚拟主机。登录 云虚拟主机管理页面。找到待导入数据库备份...
Linux操作系统云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效
在Linux操作系统云虚拟主机的/htdocs 目录下，找到需要查看或修改的.htaccess文件。说明 使用FTP工具查看或修改.htaccess文件，该文件默认为隐藏文件，关于如何显示隐藏文件的具体操作，请参见 如何显示FTP软件的文件列表中的隐藏文件。您...
变更数据库
当您的网站用户量和数据量快速增长时，当前云虚拟主机的数据库无法满足业务所需的TPS和存储量要求，您可以通过变更数据库来保证网站的正常访问，本文介绍不同操作系统云虚拟主机变更数据库的方法。注意事项 变更云虚拟主机的数据库类型时，...
安装程序时提示目录不可写
使用Linux云虚拟主机安装网站程序时，提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装...问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的访问统计报告记录，您只有可读权限，无法对该目录执行修改或删除操作。
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
云虚拟主机的CPU或内存使用率过高时会导致网站无法正常访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在独享云虚拟主机上成功搭建网站并正常运行一段时间后，访问网站时出现无法正常访问的现象。可能原因 云虚拟主机的站点在网站...
重置云虚拟主机数据库密码
警告 云虚拟主机的PHP版本设置为5.3及以上时，您需要将数据库加密模式设置为41位，否则会导致数据库连接失败。关于查看和更换PHP版本的具体操作，请参见 更换PHP版本。重置数据库密码时，请您遵循如下命名规则：必须由大写字母、小写字母、...
压缩和上传网站文件
根据云虚拟主机的操作系统不同，请您选择对应的操作方法：Linux操作系统云虚拟主机：如何上传网站文件，具体操作，请参见 上传网站文件到Linux操作系统云虚拟主机。Windows操作系统云虚拟主机：如何上传网站文件，具体操作，请参见 上传...
查杀木马
云虚拟主机的网站木马查杀功能会定期对您的Web目录文件进行安全扫描，一旦发现高危的网站挂马文件和网站后门文件，将向您发送安全通知。您可以将扫描出的高危文件进行隔离，提高网站内容的安全性和纯净度。本文介绍如何进行网站的木马查杀...
使用UrlRewrite配置云虚拟主机的伪静态功能
本文通过提供中文UrlRewrite的伪静态测试样例，为您介绍配置Linux操作系统普通版云虚拟主机的伪静态方法。前提条件 已安装FileZilla客户端。您可以单击 FileZilla 下载FileZilla客户端。已在本地主机中自行准备网站程序文件。已获取中文...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too many connections from your internet address”错误 使用FTP客户端在Linux系统的虚拟主机中创建文件提示“550 Create directory operation failed”错误 控制台相关 使用云虚拟主机...
开启ASP详细错误信息
通过开启ASP详细错误信息功能，您可以快速排查和定位基于.net环境的Windows操作系统云虚拟主机的报错。本文以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例介绍如何开启ASP详细错误信息功能。背景信息 网站程序通过FTP客户端上传到Windows云虚拟...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，发生该报错说明您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3。解决方案 使用 FileZilla连接云虚拟主机发生421错误的排查方法如下：确认当前FileZilla建立的FTP连接...
文件上传后的最近修改时间显示错误
使用FTP客户端将文件上传到云虚拟主机后，可能会因为FTP客户端和云虚拟主机的时区（或本地主机时区）不一致，从而导致该上传文件的最近修改时间显示错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 云虚拟主机的时间设置与本地时间...
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