欠费与退订
欠费说明 您购买的云网管实例在到期前的一周内，系统会以短信方式提醒您续费。如果发生欠费，会对您的实例造成以下影响：欠费类型 实例状态 如何操作 实例到期3天 通过短信方式提醒欠费风险，实例仍然可以正常访问。可以在 实例列表 页面，...
概述
为了能让您更高效地使用云网管，云网管提供了多个语言版本（Java、Python等）的SDK（Software Development Kit），您可以根据业务需求选择语言版本使用。尽管不同语言的云网管SDK具体实现细节会有所不同，但是它们都是云网管API在不同语言...
开通使用云网管
云网管服务由线下的硬件探针以及云上功能两部分组成。您在完成支付后，云上的功能在30分钟内即可完成开通，此时您可以通过阿里云账号进行登录访问。在收到硬件探针后，需要简单的部署接入到运维网络，回到云网管服务界面完成硬件和服务实例...
CMN计费FAQ
欠费说明 您购买的云网管实例在到期前的一周内，系统会以短信和邮件的方式提醒您续费。如果发生欠费，会对您的实例造成以下影响：实例类型 实例状态 如何操作 包年包月 实例到期后2天（48小时）内无续费动作，实例将处于冻结状态，无法提供...
探针上线流程
探针是“云网管”需要在用户侧网络部署的一款硬件或软件，负责对用户侧的网络设备、服务器、应用进行数据采集以及指令下发等运维管理工作，使用云网管的第一步是探针上线。探针类型 云网管目前支持3种探针，“智能接入网关”、“云网管工控...
Java SDK
本文介绍安装云网管Java SDK及使用Java SDK完成常见操作的相关步骤。前提条件 已开通云网管。更多信息，请参见 开通使用云网管。已创建并获取AccessKey。更多信息，请参见 访问密钥。已安装Java开发环境。云网管Java SDK支持J2SE 6.0及以上...
应用场景
云网管CMN的典型应用场景包括：企业分布式节点的远程自动化基础设施管理运维、门店网络交付。基础设施管理运维 通过云网管CMN服务可以有效提升运维管理的自动化程度，提升企业运维人效降低成本。系统方案支持两种灵活的管理架构：分布式...
联系我们
如果您在使用云网管CMN（Cloud Managed Network）的过程中有任何疑问或建议，请提交工单，或联系我们的支持人员协助处理，同时也欢迎使用钉钉扫描下面的二维码或搜索钉钉群号加入钉钉群进行反馈。云网管CMN交流群 35556346 如果您在部署云...
产品架构
云网管产品架构和典型客户部署结构示例。云网管产品架构 云网管CMN产品架构主要分为云上和客户侧节点两部分，具体如下所示：云上服务：远程一站式的管理平台，构建自动化、标准化和智能化运维系统，包括资源管理、网络巡检、网络观测和网络...
Python SDK
本文介绍安装云网管Python SDK及使用Python SDK完成常见操作的相关步骤。前提条件 已开通云网管。更多信息，请参见 开通使用云网管。已创建并获取AccessKey。更多信息，请参见 访问密钥。已安装Python开发环境。云网管Python SDK支持Python...
什么是云网管
云网管（Cloud Managed Network）是针对基础设施运维管理的一站式服务，在阿里巴巴集团经过大型数据中心和分布式办公网络的锤炼而成。系统提供远程集中式标准化的运维平台，各类物理资源可纳管，所有网络业务可编排，性能指标可定义，通过...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
异常：主机管理异常指客户端无法与云网管服务系统通信，其他探针异常请尝试执行重启或升级 客户端程序无法与云网管服务系统通信 如果云网管客户端程序之前状态正常，您可以通过执行重启或者升级恢复其运行状态。如果重启和升级任务执行失败...
配置
使用SDK与云网管的服务器端进行交互时需要指定一些基本配置，本文介绍SDK的基本配置信息。目前，所有语言的SDK都定义了一个Client类作为入口类，这些基本配置信息在该入口类的构造时指定。具体包括如下几项：服务入口（Endpoint）：确认...
问题答疑
您在使用云网管CMN时遇到问题可根据下列分类匹配问题场景和解决方案。一般性问题 开通使用云网管 计费概览 基本概念 探针安装 如何安装客户端？请查看 探针安装 如何查看客户端状态？请查看 如何查看客户端状态和排查插件异常？资源管理 ...
续费与升配
1.请登录云网管 控制台。2.在 实例列表 页面中，找到需要续费的实例，进行 续费 或 升配。（企业版升级专业版或者升级纳管设备数量，暂不支持降配操作）3.在续费页面中，进行 续费 操作。4.在升配页面中，进行 升配 操作。实例到期且停止...
探针安装
本文介绍云网管CMN软件探针版的安装说明。整体架构 云网管CMN架构示意图如下：安装说明 在开通购买CMN服务后，系统会创建一个CMN实例，每一个CMN实例可纳管多台网络设备，最大不超过开通时选择的管理设备数上限。您可以通过控制台访问CMN...
功能优势
本文档向您介绍云网管产品的功能优势。异构管理 资源形态自定义，典型包括网络设备、服务器、IoT资源、应用和专线链路都可以纳入管理 资源属性自定义，关注属性支持配置，丰富管理维度 支持自动发现网络设备，自动配置监控项，无人工操作运...
流量分析计费说明
流量分析是云网管的增值服务，该模块是在开通云网管实例之后，按需开通的功能，计费方式是按量付费（后付费，T+1日出账）。计费方式 按量付费 流量分析服务默认为按量使用后付费服务，开通不使用不收费，按实际使用量计费。当天使用量费用...
应用域名监测
前提条件 开通云网管。操作步骤 步骤一：创建自定义监控项，请参见 监控项管理。登录 云网管控制台。在控制台左侧菜单栏单击 网络监控>监控项管理。单击列表上方的 创建自定义监控项 按钮，选择 创建应用拨测监控项。在 应用拨测监控项 中...
网络设备监控指南
“网络设备”通常包含路由器、交换机、防火墙、无线控制器（WLC）、无线接入设备（AP）等，云网管通过ping、snmp协议进行网络设备的监控管理，通过ssh或telnet方式进行管控管理。说明 网络设备提供的协议方式，决定了网络设备可监控的范围...
通用性能
本章节从系统整体角度描述云网管CMN平台标准性能指标。背景信息 系统在运维监控领域实现全部指标分钟级采集、上报、分析和展示；在网络巡检和配置领域设计实现了用户逻辑和设备逻辑的区分，全部使用开放式模板由人工自定义，加快了网络业务...
专线监控最佳实践
本文介绍如何通过云网管在物理空间下快速新增专线，创建并部署专线监控项，查看专线监控项数据。本文涉及的具体业务场景（场景与数据均为虚拟）如下：在某一物理空间中新增100M电信专线，为该新增专线创建PING监控项，查看其网络链路是否接...
如何排查设备SNMP监控异常？
背景信息 云网管支持对设备SNMP自定义采集，一般出现数据异常有以下原因：SNMP配置监控项信息有误，主要配置信息是SNMP版本，Community、采集周期和解析模板。SNMP监控项未部署到设备，如厂商或者型号未勾选。设备端SNMP Community配置错误...
服务器监测
登录 云网管控制台。在控制台左侧菜单栏单击 网络监控>监控项管理。单击列表上方的 创建自定义监控项 按钮，选择 创建服务器监控项。在 服务器监控项 中，可以选择PING监控、CPU、内存、磁盘等指标。打开 CPU监控 的创建页面，输入创建监控...
监控设备连通性
前提条件 开通云网管。操作步骤 步骤一：创建监控项，请参见 监控项管理。登录 云网管控制台。在控制台左侧菜单栏单击 网络监控>监控项管理。单击列表上方的 创建监控项 按钮，选择 创建单设备监控项。在打开的创建监控项页面，输入创建...
基本概念
本章节介绍 云网管（CMN）使用过程中遇到的常用名词的基本概念和简要描述。资源管理 资源管理，实现系统资产和配置管理功能，提供各类资源及其相关属性的维护管理，范围不仅包括设备、服务器和IoT之类物理资源，也包括IP地址、业务链路等...
授权信息
本文为您介绍 云网管（CMN）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。云网管（CMN）的RAM代码（RamCode）为 ipa,cmn，支持的授权粒度为 OPERATION。权限策略通用结构 权限策略支持JSON格式，其通用结构...
短信发送FAQ
您在发送短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送高延迟可能是以下原因：短信下发时终端处于异常状态（如关机、停机、空号、信号不好或者收件满等原因）未能及时应答网关...
新手指引
短信服务的基础知识 短信服务的产品介绍 短信服务的产品优势 短信服务的应用场景 短信服务的基本概念 短信发送规则 短信服务的计费方式 短信服务的计费方式分为按量计费和短信套餐包，请根据需要选择最优的计费方案。详情请参见 计费概述。...
基本概念
国内短信 是阿里云为国内个人和企业用户提供的短信发送服务，通过API或SDK、群发助手方式调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码，用于个人和企业向手机号码发送验证码、短信通知、推广短信等短信。国际/港澳台短信 是阿里云为...
API概览
签名管理 API 标题 API概述 AddSmsSign 申请短信签名 短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将已审核通过的短信签名添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。DeleteSmsSign 删除短信...
短信模板FAQ
您在填写、修改或审核短信模板时，如果遇到疑问后可以参考如下常见问题及解决方案。短信模板可以大于500字吗？不可以。短信模板最多500字。短信内容长度和计费规则，请参见 短信发送规则。短信模板内容限制行业吗？针对不同的模板有不同的...
短信发送规则
短信内容长度计算规则 短信内容长度（字数）＝短信签名字数+短信模板内容（实际收到的短信内容）字数。其中，短信内容不超过为500字。国内短信 简体中文、字母、数字、标点符号（不区分全角和半角），都按照一个字计算。短信长度不超过70个...
卡片短信FAQ
您在使用卡片短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。购买的短信套餐包是否支持抵扣卡片短信？短信套餐包不支持抵扣卡片短信。怎么开通卡片短信？目前卡片短信在内部邀约阶段，请联系您的阿里云商务经理申请开通或致电95187...
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
产品使用FAQ
如果您在使用短信服务时遇到疑问可以参考以下常见的问题及处理建议。已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信...
功能特性
数字短信模板 数字短信发送 支持数字短信通过控制台或者API两种方式管理 发送数字短信 统计分析 控制台支持数字短信统计分析和发送记录查询能力 业务统计 卡片短信 模板管理 支持卡片各种类型的模板管理，支持模板编辑器的功能 卡片短信 ...
什么是多媒体短信
多媒体短信包括 卡片短信 和 数字短信，多媒体短信支持图片、音频、视频等多媒体发送和交互化菜单的短信产品形态。卡片短信 描述 优势 应用场景 卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+...
发送卡片短信
卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+交互的展现效果。您可以选择在 控制台（群发或发测试）发送卡片短信或者 调用API（批量或单个发送）接口发送卡片短信。前提条件 完成 阿里云账号...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
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