虚拟主机控制台功能指引

⑤ 操作系统 成功购买虚拟主机后或者需要更换主机操作系统时,您可以在待查看的虚拟主机对应的 操作系统 列,查看当前虚拟主机的操作系统类型(包括Linux操作系统和Windows操作系统)。虚拟主机管理控制台 虚拟主机管理控制台有...

开通向导

然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面,如下图所示:云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型:一:坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用;二:按量付费,坐席数量无上限,每个坐席不单独收取固定月租...

在调用云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does...

问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中,具体操作如下:...

坐席工作台无法正常工作,浏览器有要求么?

重启浏览器,检测浏览器版本,在浏览器地址栏输入chrome:/settings/help,检查当前浏览器的版本:登录云呼叫中心工作台进行测试(需打开麦克风、耳机等权限),查看是否还会出现无声的现象。三、其他问题 如果在使用中,出现 浏览器崩溃问题...

登录云呼叫中心提示“您未被授权使用该呼叫中心”

问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时,提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员,将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中,具体操作如下:登录...

开通短信服务并授权呼进行调用

云呼叫中心的短信功能,是集成了 阿里云短信服务,所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务,并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信,短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成,价格请查看 短信服务价格总览...

产品计费

客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下:客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址:...

常见费用相关问题

1.云呼叫中心服务开通 云呼叫中心有两种付费类型:一:坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用;二:按量付费,坐席数量无上限,每个坐席不单独收取固定月租,而是按照呼入和呼出的时间长度按量付费。可根据自己的使用情况来决定使用哪种...

云呼叫中心的坐席中重置密码提示“Specified access ...

登录 云呼叫中心控制台,在左侧导航栏选择呼叫中心管理>实例管理-V2,单击设置AK。在设置AK弹窗中,设置获取的AccessKey ID和AccessKey Secret信息,单击确定。在左侧导航栏选择客户管理>坐席,单击用户右侧的重置密码。适用于 云呼叫中心

2023年11月8日云呼叫中心产品名称变更为云联络中心

【阿里云】【云呼叫中心 产品名称变更为 云联络中心 通知】变更时间:2023年11月8日18:00 变更内容:自2023年11月8日起,云呼叫中心产品将更名为“云联络中心”。变更后所有相关产商品将使用新名称。感谢您对阿里云的支持和关注!如您有任何...

如何解决实例迁移后的宕机问题?

停止维护更新的系统面临各种功能和安全风险、系统安全漏洞无法更新等问题,因此阿里建议您尽快升级操作系统版本。阿里官方提供的公共镜像覆盖了主流Linux和Windows操作系统。更多信息,请参见 公共镜像概述。ECS支持更换系统盘操作,您...

镜像检测概述

不支持神龙规格的系统通常是已经EOL不再维护的低版本系统,阿里建议您尽早更新升级,使用各发行厂商正在维护更新的操作系统版本。Windows检测项 Windows操作系统镜像检测项的详细说明及修复建议如下表所示。检测项 检测说明 修复建议 ...

动态与公告

本章节介绍了云呼叫中心的产品功能发布动态。

使用云呼叫中心时拨打电话提示呼叫受限

问题描述 使用阿里云云呼叫中心时,拨打电话无法拨出,提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰,防止终端投诉,对于外呼存在以下策略限制:外呼频次限制:对于同一号码每天最多外呼3次,一个月对于同一个号码最多...

常见登录问题

第二种情况如下:存在已经授权的云呼叫中心 解决办法:点击已经授权的云呼叫中心连接就可以进去已经授权的里面了,如果已授权的链接中没有您想要进入的参考第一种情况让管理员把您导入到您需要进入的链接中。4.如何重置子账号的密码 答:...

导入镜像

在某些Windows系统版本下,助手服务无法在上启动,此时可以将助手服务的运行程序快捷方式放至Windows启动文件夹下,以确保助手服务启动。助手路径为:C:\ProgramData\aliyun\assist\助手版本号\aliyun_assist_service.exe。...

退款说明

目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款,如您购买了预付费产品(坐席包月),您可参考如下内容,提交 5 天无理由退款。以下为申请条件:预付费产品(坐席包月)新购 5 天内,可申请无理由退款;超过5天支持按比例退款 后付费产品(按量...

功能发布记录

新手指引 虚拟主机控制台功能指引 增强版独享虚拟主机支持Windows 2019操作系统 增强版独享虚拟主机已支持Windows 2019操作系统,其中,操作系统版本为Windows Server 2019、IIS版本为IIS 10。该功能可为您的业务提供更多选择。产品...

检测镜像是否符合规范

不能使用ecs.g6、ecs.g7等神龙规格族 不支持神龙规格的系统通常是已经EOL不再维护的低版本系统,阿里建议您尽早更新升级,使用各发行厂商正在维护更新的操作系统版本 CloudAssistant 中 检测镜像是否安装助手。助手是专为云服务器ECS...

ListInstances-获取实例列表

RUNNING ConsoleUrl string 云呼叫中心实例的网址,用于访问云呼叫中心实例的主页面,由云呼叫中心的特定网址加上实例 ID 组成。https://ccc-v2.aliyun.com/#/workbench/ccc-test Description string 实例的描述。云呼叫中心的测试实例。...

用户超限的解决方案

首先解释一下,在您购买开通云呼叫中心服务时,所选择的坐席数量规格的含义;假如购买云呼叫中心服务时,购买规格为50个坐席,当存在N个呼叫中心实例时,N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50,并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得...

GetInstance-获取实例

调用GetInstance获取指定实例ID所对应的云呼叫中心实例的详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出...

操作审计

阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成,您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志,并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中,以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...

阿里云云呼叫中心

智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接,目前有两种对接方式:自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析,如需进一步了解,请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...

事件推送

已开通 云呼叫中心 服务。步骤一:在消息队列控制台创建消息队列实例 使用您的阿里云主账号登录到 消息队列控制台,首次登录时,会提示您开通MQ服务,点击立即开通。关于消息队列产品定价说明,请参见 消息队列 MQ。新建消息队列实例,完成...

操作审计

阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成,您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志,并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中,以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...

CreateSkillGroup-创建技能组

VIDEO 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75","Data":{"InstanceId":"ccc-test","Description":"云呼叫中心的测试技能组。Name":...

CRM Demo AK版介绍

注意:此处录入的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 对应的用户必须是所配置的云呼叫中心实例ID(instanceId)对应云呼实例的管理员,并且具有RAM管理权限。相关操作请参考:坐席 为RAM用户创建访问密钥 为RAM用户授权 访问密钥常见问题 ...

常见呼接口调试问题

本文档主要为你讲述如何正确使用在线调试工具进行测试云呼叫中心2.0版本的接口,请认真查阅。云呼开放的接口文档 云呼2.0版本官方目前开放出来的接口文档:https://help.aliyun.com/document_detail/439711.html 在线调试接口地址 请统一...

产品Code

产品code 云产品 aegis 安骑士 alidns 云解析 arms 应用实时监控服务 batchcompute 批量计算 ccc 云呼叫中心 cdn CDN cds CodePipeline chatbot 云小蜜 cloudapi API网关 cloudauth 实人认证 cloudphoto 智能云相册 cloudwf 云 API cms 云...

CreateInstance-创建实例

调用CreateInstance创建一个云呼叫中心实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...

第三方线路申请

申请流程 前提 您已经开通的云呼叫中心服务。一、了解第三方供应商提供的号码 1、供应商:北京xx通信有限公司(具体价格以申请通过后群里实际咨询为准)号码类型 资费说明 行业限制 呼叫限制 400号码 可选:一:3000元/3年,资费0.12元/...

申请阿里代理400号码

阿里云400号码(工信部要求400号码只能呼入,不能呼出)是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务,在云呼叫中心即买即用,统一账单,无缝集成。产品特点如下:灵活&优惠:所有云呼资费模式都能使用,并提供各种档位优惠语音包。三免:免...

导入自定义镜像

自动模式下,系统会自动搜索您设置的操作系统版本是否有阿里官方渠道许可证,并做如下处理:如果有阿里官方许可证,则分配给导入的镜像。如果没有该类许可,则切换成 自带许可证 方式。阿里官方许可证:根据您设置操作系统版本,采用...

实时质检结果

实时质检接口需要单独开通该服务,系统支持直接开通阿里云呼叫中心进行对接使用。区别于离线质检(调用 UploadAudioData.json API进行的质检或数据集质检,详见开发指南),离线质检均是在通话结束并且录音文件生成后进行的质检分析。使用...

GetSkillGroup-获取技能组

云呼叫中心的测试技能组。SkillGroupId string 技能组 ID,格式为:技能组名称@实例 ID。skillgroup@ccc-test MediaType string 媒体类型,默认是语音(AUDIO),其他可选参数包括 CHAT 和 VIDEO。VIDEO 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":...

我的号码管理-V2

我的号码管理:呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理,在这里可以查看所购号码的各种信息,也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...

ModifyInstance-修改实例

调用ModifyInstance修改云呼叫中心实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填...

插件概览

插件版本 监控插件共有三个版本,从前往后依次为Java、Go和C++版本,当前最新版本为C++版本。由于C++版本的云监控插件比Go和Java版本占用的CPU和内存资源低,特别当云监控负载较高时,C++版本插件的资源占用明显低于Go和Java版本,因此...

版本其他操作

修改系统版本黑白名单 导航:OTA-系统升级-【操作】栏-【其他】-【其他操作】-点击【修改版本黑白名单】按钮 版本黑白名单的功能是对当前设备上的系统版本号进行判断,如果设备当前版本号在黑名单中、或不在白名单中,则无法查询到该版本...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
跳转至: GO
产品推荐
云服务器 安全管家服务 安全中心
这些文档可能帮助您
云安全中心 云联络中心 文件存储 CPFS 负载均衡 弹性公网IP 短信服务
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用