什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
外呼机器人常见问题解决方式
4、业务管理中，新建业务失败，提示新建智能外呼业务失败，请重试 解决方式：1）智能外呼业务数量达到上限（单个正好可创建业务数量上限为5个），如果超出5个会有此提示，可申请配额提升。链接地址为：...
行业算法版介绍
行业算法版简介 快速接入教程 OpenSearch-行业算法版 是基于阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，目前为包括淘宝、天猫在内的阿里集团核心业务提供搜索服务支持。通过内置各行业的查询语义理解、机器...
游戏行业
开放搜索游戏行业增强版解决方案 开放搜索（OpenSearch）是阿里云自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，无需开发，一键接入即可获得高质量搜索服务，内置阿里系技术多年沉淀的核心搜索引擎，行业前沿的搜索...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
背景 随着生成式AI技术“火爆出圈”，预示着人工智能未来发展趋势的同时，也为我国人工智能市场注入源源不断的活力，更多企业关注如何将“超级工具”应用到实际业务中去，生成式人工智能技术在通用任务上表现优秀，但面对垂直业务领域，还...
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
背景 随着生成式AI技术“火爆出圈”，预示着人工智能未来发展趋势的同时，也为我国人工智能市场注入源源不断的活力，更多企业关注如何将“超级工具”应用到实际业务中去，生成式人工智能技术在通用任务上表现优秀，但面对垂直业务领域，还...
管理智能接入网关配额
提升配额 如果您的业务对智能接入网关某项配额的实际需求大于该项配额的默认值，同时该配额项支持调整，您可以通过登录 智能接入网关管理控制台 方式申请提升配额。登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 配额管理。在 配额管理...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
产品业务架构
本篇文档旨在对智能外呼的业务架构进行描述，以便更加快速清晰地理解产品。产品业务架构图 产品业务架构图描述 说明 上图中的序号与下文序号一一对应。人机对话中的文本语料和答案配置：如知识库QA、多轮对话流程，可以在外呼产品内置的...
产品优势
自学习平台基于阿里云的图像算法积累，拥有便捷高效的智能化标注、专业科学的数据评估指标、与业务深度结合等优势。深厚的模型原始积累和有针对性的独立工作区 自学习平台的工作区基于阿里云深厚的算法模型迭代生成的框架，能够保证用户在...
钉钉自定义机器人对接
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉自定义机器人生态对接 1、登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建。按要求填入接入点名称，生态平台选择 钉钉自定义机器人 2、按要求填入 接入点名称、填写...
企业微信应用
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建企业微信应用 1、打开 企业微信开发者中心，并登录账号，开始创建应用。2、使用移动端企业微信扫码登录开发者中心点击企业内部应用。3、点击应用管理->应用->创建...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。产品优势 场景快速配置：通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的...
飞书机器人对接
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点：登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建，生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点：按要求填入 接入点名称、appId、...
钉钉企业内部机器人对接
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉企业内部机器人生态对接 1、创建接入点：登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建，生态平台选择 钉钉企业内部机器人。2、配置接入点：按要求填入 接入点...
功能概述
智能验证采用风险分析引擎，可以有效区分来自人类与机器人的访问行为并拦截机器风险，为您提供安全可靠的业务环境。智能验证流程 智能验证服务通过以下逻辑实现验证码。在您的应用客户端（网页）和服务端中分别集成智能验证功能接入代码后...
LLM智能问答版介绍
LLM智能问答版可以基于客户自身的业务数据，自动生成问答结果、参考图片、参考链接等内容，提供更智能、优质的问答搜索服务。OpenSearch LLM智能问答版架构 SaaS平台：开发者可以通过控制台或API与系统交互。基于LLM模型与行业领先的NLP...
实践教程
针对各种业务需求，智能开放搜索OpenSearch提供相关的实践教程，您可以根据本文查看适合您业务的实践教程文档。OpenSearch行业算法版 小程序场景、电商行业、教育搜题、游戏行业、内容社区行业。OpenSearch高性能检索版 在线多表join快速...
产品更新动态
2022年4月19日-V3.0 本次大版本的更新，标志着智能外呼产品在基础功能完善迈出重要一步，外呼产品将在智能化的道路上持续探索，为您带来更为前沿&符合业务诉求的产品。新增通话标注能力，为通话效果调优提供便捷途径；同时，也通过细节的...
切换接入点
智能接入网关设备连接阿里云时，因公网质量影响，上云链路可能会出现不稳定等情况，您可以根据业务需求切换智能接入网关设备的接入点，方便您更加灵活、稳定地使用上云服务。背景信息 接入点是智能接入网关设备接入云连接网时的连接点。...
什么是智能媒体服务
阿里云智能媒体服务IMS（Intelligent Media Services）是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集，提供广播级、全智能、灵活多样的专业能力，并面向复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成...
智能质检应用说明
本文介绍了智能质检的适用业务和使用流程，以帮助使用者快速了解该产品的价值以及如何操作。适用业务 1、企业的业务有合规要求需要管控，需要快速应对，提前进行干预，以避免合规风险 当企业的业务（如金融、保险、出行等）涉及到用户人身...
智能负载均衡
业务场景 业务特征 启用智能负载均衡带来的价值 启用智能负载均衡的效果示意 异地多活业务 多节点业务部署在多个地域的云上或IDC机房环境中，多个节点同时在线提供服务且互为容灾部署。业务具有高可靠性、低时延访问的需求特性。多线路自动...
什么是智能开放搜索OpenSearch
简要介绍 智能开放搜索OpenSearch是基于阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式商用智能搜索平台，目前为包括淘宝、天猫、菜鸟在内的阿里集团核心搜索业务提供中台服务支持。经过多年的行业搜索经验沉淀、双11大促流量冲击，...
智能语音交互试用服务及服务改进计划协议
阿里云不会故意识别、提取、搜集或单独储存业务数据中可能包含的个人信息，亦不会将您业务数据中可能包含的个人信息和阿里云掌握的其他数据进行关联或融合，阿里云仅会将可能包含个人信息的业务数据用于智能语音交互服务改进、优化用途。...
智能语音合成服务及服务改进计划协议
阿里云不会故意识别、提取、搜集或单独储存业务数据中可能包含的个人信息，亦不会将您业务数据中可能包含的个人信息和阿里云掌握的其他数据进行关联或融合，阿里云仅会将可能包含个人信息的业务数据用于智能语音交互服务改进、优化用途。...
变配说明
您可以依据业务需求为智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）资源进行升配、临时升配或者降配。升配 为SAG硬件实例和SAG vCPE实例升配 升配前，您需要了解以下信息：变配限制 生效时间 计费影响 适用场景 修改SAG硬件实例的带宽峰值时，...
设置AI智能防护
DDoS高防为已接入防护的网站业务默认开启AI智能防护功能，自学习业务流量基线，发现并阻断新型CC攻击。本文介绍了AI智能防护的使用方法。什么是AI智能防护 面对多种多样的业务形态和频繁变化的攻击场景，DDoS高防在传统防护手段的基础上...
人工外呼
提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 智能云客服产品有以下优势：云客服资源合作：阿里巴巴云客服经过近...
产品功能
人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...
创建专有语言模型
智能联络中心对某些场景（包括汽车、保险...语料可以是业务、产品介绍资料、与客户文字对话、培训资料等等，语料数量越多提升效果越明显。选择需要学习的语音模型，单击 详情。在模型详情页面，单击 上传语料，上传语料文件。单击 开始学习。
应用场景
阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，例如蚂蚁金服4000坐席的超大规模语音质检，经受住双十一的超大流量考验。金融行业 在质检领域，人工...
联系我们
如果您在使用智能分析套件Quick BI的过程中有任何疑问或建议，您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须...
应用场景
培训教学 教育培训场景中存在大量高清直播和录制内容存储至对象存储（OSS）中，通过智能媒体服务中的云剪辑功能（例如：字幕快编、拆条、直转点互动替换等）进行二次创作，生成教学课程，在点播时同步还原直播互动。视频网站 依托窄带高清...
阿里云智能质检
首先，语音数据和文本数据共同构成待检数据，结合业务人员输入的质检规则，智能对话分析服务会产生出匹配结果并通知质检结果处理人，支持处理人进行在线人工校验并保存复核结果，最后，智能对话分析服务支持定期对质检结果进行多维度的统计...
业务空间授权
本文介绍智能对话分析的业务空间的授权操作。步骤一、创建好RAM用户 1.创建RAM用户（1）打开阿里云官网，点击登录，登录阿里云主账号（也称作租户账号）。（2）进入阿里云控制台，鼠标放置到右上角头像上，在弹窗中点击访问控制，进入访问...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。业务流程 平台...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
智能联络中心调用 SendCcoSmartCall、SendCcoSmartCallOperate 接口发起外呼后，可以通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能...
什么是智能双录质检
业务层：在智能双录质检产品的基础上，企业或软件开发商可以根据具体业务需求，开发双录质检的业务流程及应用，并实现与保险公司内部系统和外部系统的集成。使用场景 在金融行业的产品销售过程中，通常分为面对面音视频业务、远程音视频...
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