突发安全事件时，如何快速联系安全工程师

用户可能会通过云安全中心告警、日志告警、阿里云告警邮件、站内信、短信，以及其他一些途径发现云资源安全异常情况。通常情况下告警中会提示用户应该如何响应，但有些情况下仍需要阿里云协助。

1. 登录阿里云官网，打开控制台，从顶部菜单工单入口点击【提交工单】

2. 选择产品分类【安全管控】，并填写问题描述。注意在问题描述中，应写清楚描述所遇到的安全事件，比如账号被盗、服务器遭遇挖矿病毒等，以及当前业务受损状态，包括数据丢失、业务宕机、异常账单等，以便工程师快速响应，帮助您制定风险处置方案。