安全管理与运营

随着业务的不断发展和迭代，云环境内外的安全水位也在时刻发生改变。这一过程中，黑客会持续扫描您暴露的漏洞和弱点，并进行无差别攻击。因此，强烈建议您将安全管理与运营作为日常重点工作之一，其中包含监控异常情况、修复安全隐患、加强安全防御、以及安全事件响应：

一、接收和处理安全通知

安全运营工作的第一步，就是确保您能够有效接受和处理来自阿里云的安全告警。阿里云监测您的云环境存在安全风险时，会向您发送告警通知。但是如果您未订阅相关消息，或者虽然收到消息但未重视相关风险，可能导致问题持续发生并进一步产生严重的后果，因此配置专人接收并及时处理安全告警非常重要。

配置专门的安全值班人员

在阿里云控制台【账号联系人】中，为安全、运维或开发团队设置专门的安全联系人和联系手机。由于安全攻击和风险事件常发生于夜间或凌晨，建议在有条件的情况下，安排技术人员 24 小时值班，防止漏过重要的安全告警通知。

订阅和接收安全消息

在阿里云消息中心中，客户可以根据自己的需要订阅不同类型、不同通知渠道的消息，请确保安全联系人订阅了安全相关的所有消息类型，包括账号安全告警、云盾安全通知、违法违禁通知、专有云安全通知等。

收到安全告警后及时处理

收到安全风险通知后，需要尽快根据通知里的内容和建议的处理方式进行处置，比如修复安全漏洞、修改账户密码等，采取行动越及时，后续造成的影响也就越小。

如果收到通知之后不知道如何处理，也可以通过阿里云官网提交工单，安全工程师 7*24 小时为您提供技术支持。

二、监控云上资源的异常情况

除了以上的安全告警信息以外，阿里云也建议您主动配置监控策略，云安全中心预设了丰富的告警规则可免费使用，您也可以使用其他云产品，比如操作审计ActionTrail 、日志服务SLS、云监控 CMS 等，对云上资源的异常变动情况设置提醒规则，确保能够及时发现并响应潜在威胁。

使用云安全中心检测安全威胁

您在授权开通云安全中心后，即可免费使用检测响应功能，包含 250 多款威胁检测模型，为您检测系统中存在的进程异常行为、网站后门、恶意软件、异常登录等安全风险，并提供具体的告警原因和处置建议。

云安全中心也提供对应的数据概览，展示当前的安全告警概况和防御情况，方便安全运营人员进行统计和跟进。

付费开通企业版和旗舰版后，还可以使用自动化攻击溯源，对发生的攻击事件进行分析，形成攻击者入侵的链路图，在最短时间内定位入侵原因和制定应急策略。

使用操作审计ActionTrail 配置关键动作并通过 SLS 接收告警和分析

您可以在操作审计 ActionTrail 里创建一个跟踪（Trail），常见的比如

• 大量的失败登录尝试

• 在非工作时间的活动

• 未知IP地址的访问

• 高风险操作，如修改安全组规则、删除关键资源等

记录下这些关键操作后，投递到日志服务 SLS 中，接收 SLS 告警，并定期分析发现日志中的特定模式或异常活动。

使用云监控 CMS 对异常的云资源运行情况设置警报和响应

• 可以使用云监控发现异常的网络流量，对于高于正常水平的流量，设置警报以便及时响应

• 异常高的CPU或内存使用可能表明存在未授权的进程或资源消耗型攻击

• 安全组规则变化、登录活动也可以通过 CMS 监控发现

三、及时修复安全问题

修复云平台配置问题

云平台配置问题是指由于云产品配置错误（如错误的权限分配，以及不当的网络访问控制）而导致的安全隐患。相关数据显示，40%的云上安全事件都是因为云产品错误配置导致的，因此，云平台配置问题也是您需要关注的安全问题之一。

推荐您使用云安全中心的云平台配置检查功能发现此类安全隐患，云安全中心免费版提供了基础的检查规则，您也可以开通付费版进行更全面的检查。同时，您也可以选择使用配置审计 Config 产品，按照特定最佳实践建议、安全合规要求、或自定义规则进行检测。

建立漏洞管理流程

一个完善的漏洞管理流程能够帮助企业更好的管理安全风险，建议按照以下方式管理产品和应用漏洞

1）监控与识别：持续关注来自阿里云漏洞库等官方公告、阿里云站内信的安全通知等，也可以利用漏洞扫描工具（如云安全中心）定期对系统、网络设备、应用程序进行扫描，及时发现已知安全漏洞（云安全中心支持高危应急漏洞免费检测，在控制台授权即可使用）。

2）风险评估：对发现的漏洞进行风险评估，考虑其严重程度、影响范围、利用难度等因素，确定优先级，优先处理高风险和易被利用的漏洞。

3）漏洞修复：获取并验证官方提供的补丁或修复方案，制定详细的部署计划。在生产环境中部署前，先在测试环境中测试补丁的兼容性和影响，确保补丁部署不会引入新的问题。

也推荐您使用云安全中心的漏洞管理功能，支持发现和识别操作系统、Web内容管理系统、应用程序中的安全漏洞，可对漏洞进行优先级和风险评估，并支持一键修复部分漏洞，可以极大简化管理工作。

定期升级，避免使用过旧的版本

老的产品版本在安全性上可能会有所缺陷，或者存在已经对外公开的漏洞，容易被黑客利用

• 保持更新策略：制定并遵循定期更新软件和操作系统版本的策略，避免长期使用过时版本。新版本通常包含安全改进、性能优化和新功能。

• 评估更新内容：在应用任何更新之前，仔细阅读版本更新日志，了解新版本修复的安全漏洞、新增功能及可能的兼容性问题，评估更新对现有系统的影响。

• 备份与回滚计划：在执行任何重大版本更新前，做好全面的数据和系统备份，制定回滚计划，以便在更新失败或引起问题时迅速恢复到之前的状态。

四、为云上资源建立安全防护

在做完以上安全运营工作后，一些关键性应用或者数据仍有可能受到攻击，从防护的角度，建议您使用一些防护工具或者产品，当被恶意攻击或者入侵时，能够有效抵御或对抗风险。

1、主机层防护

主机防护是指针对您的服务器 ECS 等的安全防护，以防止未经授权的访问、恶意软件感染、数据泄露、服务中断和其他安全威胁。推荐使用主机防护的主机防护功能，保护云服务器ECS、容器等免受病毒、木马和漏洞的侵害。

• 对于阿里云ECS实例，通常在创建时可以选择自动安装Security Agent

• 对于非阿里云环境（例如华为云、腾讯云、AWS）或物理机，可以下载Security Agent并手动安装

Agent 安装完成后，可以设置告警规则，当检测到威胁时，系统会发送告警信息，建议您收到通知后及时查看主机的安全状态，并根据云安全中心的建议采取相应的响应措施，如隔离、修复或删除恶意软件。

2、应用层防护

云上的应用程序如Web应用程序、网站等，可能因自身的漏洞或者安全缺陷被攻击，建议使用阿里云Web应用防火墙（WAF），其位于Web应用和互联网之间，可以过滤和监测HTTP/HTTPS流量，防止SQL注入、跨站脚本（XSS）、文件上传漏洞等Web攻击。

使用时在WAF控制台中添加想要保护的网站和防护规则（比如默认防护、IP黑名单、URL白名单、精准防护、恶意爬虫、CC攻击防护等），即可开启防护并定期检查WAF的攻击报告和防护统计。

3、网络层防护

数据包在网络层传输时，用户可以通过安全组、网络 ACL、云防火墙等配置一些流量规则（见网络访问控制章节），限制异常的通信链接，同时阿里云也提供一些面对网络攻击的防御工具，帮助您更好地应对攻击。

1） 使用云防火墙入侵防御可实时主动检测和拦截黑客恶意攻击、漏洞利用、暴力破解、蠕虫病毒、挖矿程序、后门木马、DoS等恶意流量，防止业务被未授权访问或数据泄露、业务系统和应用程序损坏或宕机等。

2）使用DDoS 服务，可以对短时间的大量攻击流量进行清洗，并将干净流量转发给服务器。需注意的是，由于基础 DDoS 服务有一定流量阈值（根据不同类型主机阈值不同），当攻击流量超过阈值时，会触发黑洞机制，阿里云将暂时屏蔽该主机的互联网入方向流量。如果对主机可用性要较高，可以使用DDoS高防产品，不受流量阈值限制，用于应对和处理更复杂和更大规模的攻击。

五、建设应急响应能力

在完成以上的配置和部署之后，仍有可能出现突发的安全风险事件，因此建议在有条件的情况下，应建立安全风险应急响应能力，提前制定预案和演练，当风险真实发生时能够有效应对。

1. 制定预案：根据云上业务特点评估可能产生的风险，常见的风险类型如网络攻击、数据泄漏、病毒、勒索等，根据自身的安全防护、业务重要性等，制定具体的应急策略。

2. 事件应急：风险发生后，应迅速确认异常情况的性质和范围，评估影响的资产和应用的重要性。必要时，隔离受影响的系统或资源，以防止问题扩散。如果出现webshell、病毒木马等安全事件，可以通过云安全中心检测响应-安全告警中对应的告警详情和建议，进一步执行一键隔离或者手动处置。

3. 恢复和复盘：根据预案执行恢复计划，可能包括重启服务、切换到备用资源、恢复数据等。如果遇到数据被删除，篡改或加密勒索，可以使用ECS镜像或者云安全中心防勒索中的备份进行恢复。分析事件的根本原因，评估应急响应的效果，根据复盘结果，更新应急预案和相关流程，对安全事件中涉及到的漏洞进行及时修复，避免再次出现安全事件。

4. 培训和演练: 对应急响应团队进行定期培训，确保相关人员熟悉应急预案和操作流程。定期进行应急演练，检验预案的有效性，提高团队的应急响应能力。