支持将企业在运营商已开通的号码通过 SIP Trunk 方式对接至智能联络中心平台。我们提供完整的接入技术服务,实现基于企业自有号码的呼入与呼出功能。本文档详细说明该 SIP 对接流程。
前提条件
企业自有号码支持范围:支持标准SIP Trunk的云号码,双方提供IP端口互相加白。不支持SIP注册模式(固话线路、网关线路等)。
对接流程
登录智能联络中心控制台。
在左侧导航栏,选择,单击立即开通。
根据页面提示,填写相关信息。
重要请正确填写联系电话,否则会导致审核失败。

点击提交申请。
提交申请后进入资料审核流程,通常1个工作日完成审批,也可通过钉钉群或邮件联系阿里云技术工程师加急处理。

通过钉钉群,提供SIP服务器的IP和端口和阿里云小二进行对接。
完成对接后,在自有线路管理页签, 会展示对接的线路名称、线路地址等信息。

添加号码。
在自有号码管理页签,单击新增自有线路号码。
在新增号码页面,填写号码和线路信息。

点击确定。
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