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首页 智能联络中心 开发参考 API参考（2019-10-15） API目录 大模型通信呼叫任务 QueryConversationDetailInfo - 呼叫通话详情

QueryConversationDetailInfo - 呼叫通话详情

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查询呼叫通话详情信息。

接口说明

  • 您可通过此接口查询通话详细，也可在呼叫任务管理>详情>执行记录>已完成>通话详情界面查看通话详情。

  • 在调用此接口前，请确保您已创建呼叫任务且已导入被叫数据。

  • 若您没有已创建的呼叫任务，可在呼叫任务管理界面创建呼叫任务并导入被叫数据，或通过 CreateAiCallTask 、 ImportTaskNumberDatas 接口创建呼叫任务并导入被叫数据。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的Action元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：

  • 操作：是指具体的权限点。

  • 访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取（Read）或列出（List）。

  • 资源类型：是指操作中支持授权的资源类型。具体说明如下：

    • 对于必选的资源类型，用前面加 * 表示。

    • 对于不支持资源级授权的操作，用全部资源表示。

  • 条件关键字：是指云产品自身定义的条件关键字。

  • 关联操作：是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限，操作才能成功。

操作

访问级别

资源类型

条件关键字

关联操作

aiccs:QueryConversationDetailInfo

get

*全部资源

*

 无 无

请求参数

名称

类型

必填

描述

示例值
TaskId

string

是

任务 ID。在呼叫任务管理界面查看任务 ID 或通过 QueryAiCallTaskPage 接口获取任务 ID。

138************
DetailId

string

是

任务明细 ID。在呼叫任务管理>详情>执行记录>已完成>通话详情界面左上角查看任务明细 ID 或通过 QueryAiCallDetailPage 接口获取任务明细 ID。

9662*************
BatchId

string

是

任务批次 ID。即为导入被叫数据时返回的批次 ID，在呼叫任务管理>详情>执行记录界面查看任务批次 ID 或通过 ImportTaskNumberDatas 接口导入被叫数据时返回的导入批次 ID。

139*********216

返回参数

名称

类型

描述

示例值

object

AccessDeniedDetail

string

访问被拒绝详细信息。

None
Message

string

状态码描述。

成功
RequestId

string

请求 ID。

F2051E18-FF3F-5C08-8D24-6F150D2AF757
Data

object

返回结果数据。

CallerPhone

string

主叫号码

0571*******
CallResult

string

呼叫结果。取值：

  • CALL_FORWARDING：呼叫转移。

  • INCOMING_CALL_BARRED：限制呼入。

  • CALL_REJECTED：拒接。

  • ANSWERED：用户接通。

  • USER_BUSY：被叫忙。

  • POWERED_OFF：关机。

  • NO_USER_RESPONSE：不在服务区。

  • OPERATOR_BLOCK：运营商拦截。

  • OTHERS：其他状态。

  • SUSPEND：停机。

  • CANCEL：主叫取消。

  • INVALID_NUMBER：空号。

  • UNAVAILABLE：暂时无法接通。

  • NETWORK_BUSY：网络忙。

  • NO_ANSWER：无应答。

ANSWERED
StatusMsg

string

运营商返回的呼叫状态信息。

呼叫结束（双呼）
StartCallTime

integer

开始呼叫时间，时间戳，单位：毫秒。

123123123123123
MajorIntent

string

主意图

D
CallId

string

通话唯一 ID。

1231231231213^11231231231
FailedReason

string

失败原因

主动取消
Duration

integer

通话时长，未打通情况下为 0，单位：秒。

16
HangupDirection

string

挂断方向。取值：

  • 0：用户。

  • 1：机器人。

用户
StatusCode

string

呼叫状态码。在语音服务呼叫状态码中查看。

200005
CalledPhone

string

被叫号码

186******
Variables

array<object>

通话变量列表。即为您创建的呼叫任务所关联的通话变量。

object

通话变量信息。

Required

boolean

是否必填。取值：

  • true：是。

  • false：否。

false
Value

string

变量值。

张三
Id

string

变量 ID。

22
Key

string

变量 Key。

name
Source

string

示例值
Name

string

变量名称。

姓名
RecordingFileDownloadUrl

string

录音文件下载地址，只有生成录音文件后才有该字段。

https://********
ReleaseTime

integer

通话结束时间，时间戳，单位毫秒。

98
PickUpTime

integer

电话接听时间。时间戳格式，单位：毫秒。

1754617273000
OutId

string

外部传入的业务流水号，可用唯一 ID 做业务关联。

bb3bc32d-54b8-49c4-80d3-61583417d22e

ConversationRecord

string

聊天记录信息。结构为 JSON 数组，聊天记录时按照时间顺序已经排序好了。具体如下：

[
    {
        "content":"聊天内容",
        "role":"角色",//可取值：user（用户）、assistant（机器人）
    }
]

[ { "content": "111您好，年龄222，性别男，我这边是**汽车的官方顾问，我们新出了一款车型为**；**已经上市了，售价**万元起，**分钟破*台，您看要不了解一下？", "role": "assistant" }, { "content": "<客户打断>哎，你是谁？", "role": "user" }, { "content": "<客户打断>你再说一遍。", "role": "user" }, { "content": "哎，我没听清。", "role": "user" }, { "content": "你在说什么？", "role": "user" }, { "content": "您好，", "role": "assistant" }, { "content": "我是**汽车总部销售服务顾问。", "role": "assistant" }, { "content": "我们最近推出了一款新车**，想了解一下您是否对这款车型感兴趣？", "role": "assistant" }, { "content": "<客户打断>哎，那我是谁？", "role": "user" }, { "content": "你在说什么呢？", "role": "user" }, { "content": "抱歉打扰了，111先生。", "role": "assistant" }, { "content": "祝您生活愉快！再见！", "role": "assistant" } ]
OutputTags

array<object>

输出标签列表。

object

输出标签信息。

OutputTagDescription

string

标签描述信息。

评估客户对车型的兴趣和购买可能性
OutputTagName

string

标签名称。

客户意向度
OutputTagValue

string

标签值。

["高（非常积极，大概率转化）"]
Id

string

标签 ID。

9ca2*****************************
Code

string

状态码。

OK
Success

boolean

调用接口是否成功。取值：

  • true：成功。

  • false：失败。

true

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "AccessDeniedDetail": "None",
  "Message": "成功",
  "RequestId": "F2051E18-FF3F-5C08-8D24-6F150D2AF757",
  "Data": {
    "CallerPhone": "0571*******",
    "CallResult": "ANSWERED",
    "StatusMsg": "呼叫结束（双呼）",
    "StartCallTime": 123123123123123,
    "MajorIntent": "D",
    "CallId": "1231231231213^11231231231",
    "FailedReason": "主动取消",
    "Duration": 16,
    "HangupDirection": "用户",
    "StatusCode": "200005",
    "CalledPhone": "186******",
    "Variables": [
      {
        "Required": false,
        "Value": "张三",
        "Id": "22",
        "Key": "name",
        "Source": "示例值",
        "Name": "姓名"
      }
    ],
    "RecordingFileDownloadUrl": "https://********",
    "ReleaseTime": 98,
    "PickUpTime": 1754617273000,
    "OutId": "bb3bc32d-54b8-49c4-80d3-61583417d22e\n",
    "ConversationRecord": "[\n  {\n    \"content\": \"111您好，年龄222，性别男，我这边是**汽车的官方顾问，我们新出了一款车型为**；**已经上市了，售价**万元起，**分钟破*台，您看要不了解一下？\",\n    \"role\": \"assistant\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"哎，你是谁？\",\n    \"role\": \"user\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"你再说一遍。\",\n    \"role\": \"user\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"哎，我没听清。\",\n    \"role\": \"user\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"你在说什么？\",\n    \"role\": \"user\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"您好，\",\n    \"role\": \"assistant\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"我是**汽车总部销售服务顾问。\",\n    \"role\": \"assistant\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"我们最近推出了一款新车**，想了解一下您是否对这款车型感兴趣？\",\n    \"role\": \"assistant\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"哎，那我是谁？\",\n    \"role\": \"user\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"你在说什么呢？\",\n    \"role\": \"user\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"抱歉打扰了，111先生。\",\n    \"role\": \"assistant\"\n  },\n  {\n    \"content\": \"祝您生活愉快！再见！\",\n    \"role\": \"assistant\"\n  }\n]",
    "OutputTags": [
      {
        "OutputTagDescription": "评估客户对车型的兴趣和购买可能性",
        "OutputTagName": "客户意向度",
        "OutputTagValue": "[\"高（非常积极，大概率转化）\"]",
        "Id": "9ca2*****************************"
      }
    ]
  },
  "Code": "OK",
  "Success": true
}

错误码

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变更历史

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