智能联络中心支持通过回调接口将语音文本等通话信息返回给业务方,以此实现业务联动。
当前支持以下回调接口:
- 智能语音交互呼出回调HTTP接口
智能联络中心平台发起呼叫后,通过智能外呼回调HTTP接口,在通话中把转换后的语音文本回传给业务方,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。
- 智能语音交互呼入回调HTTP接口
用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。