企业通过SIP Trunk的方式与智能联络中心平台进行对接,对接完成后,可使用企业自带线路和企业自有号码在通信智能引擎中进行大模型智能呼叫。我们为您提供接入技术服务,以实现企业自有号码进行呼叫任务。本文为您介绍企业自带线路SIP对接流程。
说明
客户自带线路目前属于内部邀约功能,在使用之前请联系您的商务经理进行加白。
前置准备
SIP协议的IP地址及端口号。
企业自带号码。支持范围:支持标准SIP Trunk的号码,阿里云根据企业提供的IP地址及端口号进行加白。不支持SIP注册模式(固话线路、网关线路等)。
操作步骤
自有线路对接申请
登录智能联络中心控制台。
在左侧导航栏单击
。在弹出的对话框中填写配置项信息。
配置项说明:
配置项
说明
线路名称
自定义线路名称。
线路并发
线路并发数量,最大支持1000并发量。
线路地址
SIP协议的IP地址及端口号。最多可支持20个IP地址及端口号。
联系方式
您的联系方式。提交自有线路对接申请后,线路配置需要进行联调,以确保可以联系到您。
备注
自定义备注信息。
单击提交申请。
等待审核
在提交自有线路对接申请后,将进入到人工审核流程。在等待审核的过程中,您需注意以下几点:
提交自有线路对接申请后,我们将对您提供的线路IP地址及端口号进行联调,可能会通过您留下的联系方式与您联系。
具体的审核时间以
界面的审核状态改变时间为准,您需要后续持续关注审核状态。审核通过后,您的线路审核状态将变为审核成功。
审核通过后我们会返回给您一个线路编码。线路编码用于发起通信智能引擎的大模型智能呼叫。线路的默认状态为启用状态,若您不再使用该线路,您可手动禁用该线路。
调用API进行自带线路智能呼叫
调用LlmSmartCall接口进行智能呼叫。在发起智能呼叫之前,需注意以下两点:
CustomerLineCode参数即为您审核通过后返回的线路编码。
CallerNumber参数即为您的企业自有号码。
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