小记智能体-智能联络中心(AICCS)-阿里云帮助中心

小记智能体利用语音识别和自然语言处理技术，实时分析通话内容，快速提取关键信息，在通话结束后将其转化为简洁明了的总结标签。无论是客户的咨询问题、反馈意见还是潜在需求，都能在通话结束后立即呈现，无需人工逐条记录和整理。

产品配置流程

在跳转的对话框中配置基础信息和小记模板信息。

配置项说明：

名称	配置项	描述	示例
基础信息	小记智能体名称	自定义小记智能体名称。	测试名称
基础信息	备注	自定义备注信息。	这是新建的小记智能体
小记模板	小记类型	通话摘要：小记智能体将对通话过程摘取要点，输出通话关键信息，在通话结束后生成总结标签。通话质检：小记智能体将根据您输入的质检要求，评估对话质量，按照百分制给出评分和建议。	通话摘要
	小记行业	通用。教育。	通用
	小记场景	自定义场景。	-
	任务背景	输入您的任务背景。
	输出关键信息/质检要求	输出关键信息：当您的小记类型选择通话摘要时，输入关键信息标签，单击添加在弹出的对话框中输入标签名称、标签定义，选择标签类型。质检要求：当您的小记类型选择通话质检时，输入质检要求评分框架。	输出关键信息：质检要求：质检分数要求：当您有多条质检项时，需要为每条质检项配置单独分数，并且多条质检项分数相加总分应为100分。

完成基础信息和小记模板信息配置后，单击确认完成创建。
说明
完成创建后，小记智能体的状态为构建中。等待10分钟左右，小记智能体的状态将变为可上线。

说明

通话小记智能体单日内最多可测试100次，超过100次将无法再次测试。

前提条件：小记智能体的状态已从构建中变为可上线。

在弹出的对话框中输入测试小记生成效果的文本内容。即为一段JSON格式的对话内容。

示例：

[
  {
    "role": "assistant",
    "content": "您好，现在方便接听吗？"
  },
  {
    "role": "user",
    "content": "方便，请讲"
  }
]

说明

小记智能体下线后可能会对您的业务造成影响，请谨慎操作。