在创建呼叫任务时如需新建服务实例，可基于已审核通过的智能体快速创建，系统会自动带入该智能体的资质和场景信息。
步骤一：填写资质信息
字段 | 说明 |
资质信息 | 自动带入当前智能体关联的资质。 |
实例用途 和 实例场景 | 自动带入当前智能体关联的用途和场景。 |
实例名称 | 前缀为当前选择的通信智能体名称，自定义填写服务实例名称，最多 10 个字符。 |
步骤二：填写号码信息
字段 | 说明 |
呼叫类型 | 根据业务需求选择号码呼叫类型。 |
号码类型 | 当前仅支持申请固话号码。 |
DTMF 按键 | 根据业务实际情况选择。如果无实际需要，可以直接忽略。 |
号码需求 | 根据业务需求选择号码归属地、调剂规则并填写申请的号码数量。 |
超时关单时限 | 为提交的开号申请工单设置一个超时关单时限。 |
备注 | 按需填写补充说明。 |
步骤三：确认呼入放音规则
创建前，请仔细阅读呼入放音规则说明，只有勾选我已知晓并同意后方可创建。
步骤四：提交创建
确认所有信息无误后，单击确认。
系统将弹出二次确认窗口，确认后即完成创建。
页面将自动跳转至真实号申请页面，可在此查看开号工单进度。
工单完结后，开出的号码将自动绑定到新建的服务实例上。
重要
服务实例创建后，需等待号码开通成功（即开号工单完结且号码已绑定至服务实例）后，才可以创建呼叫任务。
增加真实号
服务实例创建完成后，如果后续业务需要增加更多真实号码，需要通过服务实例管理页面提交开号申请工单。
登录语音服务控制台，进入服务实例管理页面。
选择需要增加真实号的服务实例，在操作列单击增加真实号。
根据页面提示填写号码需求信息，提交开号申请工单。
提交后可在真实号申请页面查看工单进度。工单完结后，新开通的号码将自动绑定到对应的服务实例上。
说明
增加真实号的流程与创建服务实例时的开号流程一致，同样受运营商资源等客观因素影响，可能存在开通失败的情况。
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