当您使用人工坐席外呼或呼入时需要创建实例，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个实例有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，包括机器人配置，呼叫管理，人员管理等。本文为您介绍创建实例的流程。

  1. 登录智能联络中心控制台。
  2. 在左侧导航栏，选择实例管理 > 创建实例。
  3. 在新建实例页面，根据提示，填写实例信息。
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  4. 点击确定。