设计和配置智能体

Agent 配置

确定智能体如何创建，以及如何组织与用户的交互。

• 创建通信智能体：完成智能体的基础创建。

• 提示词模式：通过提示词定义智能体的角色、目标和回复规则。

• 对话流模式：通过对话节点和流转关系设计多轮交互。

音色和通话事件配置

配置智能体在通话中的音色与事件处理规则。

• 音色和通话事件配置：设置智能体在通话中使用的音色，以及通话过程中的事件处理规则。

业务数据与能力

为智能体补充可引用的信息、可调用的能力和运行时数据。

• 知识库配置：管理智能体可检索和引用的业务知识。

• 系统工具配置：启用并配置智能体可使用的系统工具；以控制台实际开通能力为准。

• 变量设置：定义和维护会话或业务中需要使用的变量。

通话完成后的处理

配置通话结束后需要保留的信息和后续动作。

• 通话后小记配置：定义通话后需要生成或记录的小记内容。

• 通话后处理配置：配置通话结束后的业务处理逻辑。

发布智能体

完成调试与测试后，发布智能体。首次发布需要等待审核通过并形成上线版本；仅保存草稿不会使智能体可用于呼叫任务。形成上线版本后，智能体才会显示在呼叫任务的智能体选择列表中。

下一步

完成配置后，进入调试与测试。验证通过后发布智能体，确认审核通过并形成上线版本，再创建小样本呼叫任务。首次发布并形成上线版本后，智能体才会显示在呼叫任务中；仅保存草稿不会使智能体可用。