智能外呼机器人

更新时间:2024-12-20 10:13:53

本文为您简单介绍智能外呼机器人及其功能下的话术配置和任务管理。

智能外呼机器人是一种基于自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人的功能、应用场景和优势,请参见什么是智能语音机器人

在使用智能外呼机器人进行外呼任务时,需要进行话术配置和任务管理。

  1. 话术配置:智能机器人执行外呼任务前,您需要为机器人设计外呼任务用到的话术。具体配置您可参见话术配置

  2. 任务管理:在完成话术审批后,您就可以创建任务发起外呼了,在任务管理中,您可在智能中心的控制台创建任务,查询任务记录详情等操作。具体操作步骤您可参见任务管理

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