文本测试与通话测试

在线调试模块

进入目标智能体详情页，点击右上角在线调试，有文本测试和通话测试两个页签。

文本测试：验证内容和逻辑

文本测试在不真实拨号的情况下，快速验证智能体的对话逻辑和内容响应。操作如下：

1. 展开变量，为必填字段输入真实感的测试值。

2. 切换到文本测试页签，点击开始测试。

3. 输入一条客户话术，例如"我现在在忙""你们是谁""我已经办理了"。

4. 沿着一个完整分支继续追问，直至智能体正常结束、转人工或进入预期后续动作。

5. 记录实际表现；需要后续复现时，将会话保存为模板。

   

通话测试：验证真实语音体验

文本测试通过后，用通话测试验证真实语音体验。操作如下：

1. 在在线调试中切换到通话测试。

2. 点击添加号码，录入内部测试手机号。

3. 选择号码后点击拨测；需要对比多人或多号码时使用批量拨测。

4. 接听电话并按本轮目标进行对话；建议一通电话只集中验证一到两个问题。

5. 在查看记录或任务分析中复盘实际对话、录音、标签和小记。