常见问题

Q：报错：未找到场景信息（scene:scene_test, not found the scene info）

报错示例：

报错原因：

PAI-Rec 引擎配置中使用到的场景名称（scene_test），在PAI-Rec控制台 ->【推荐场景】中不存在。

解决方法：

在 PAI-Rec 控制台->【推荐场景】中创建一个名称为 scene_test 的场景。

Q：报错：未找到召回场景（Scene:not found, SceneId:home_feed）

报错示例：

报错原因：

推荐引擎接口中scene_id的值和引擎配置中 SceneConfs（召回配置）中用到的场景名称不一致。

解决方法：

可以调整推荐引擎接口中 scene_id 的值，也可以调整 SceneConfs 中场景名，保证两个地方的场景有交集即可。

Q：引擎启动时注册Hologres失败

报错示例：

（event=RegisterHologres dsn=postgres://xxx-vpc-st.hologres.aliyuns.com:80/db?sslmode=disable&connect_timeout=10 name=pai_rec_online_new panic: runtime error invalid memory address or nil pointer dereference）

报错原因：

1. 账户密码没有填写。

2. PAI-EAS服务没有打通了专有网络。

3. 打通专有网络的安全组没有开放80端口。

4. 当前账户密码没有db的权限。

解决方法：

1. 如果引擎配置中直接使用了 Hologres，检查 HologresConfs 中 DSN 中的账户名和密码是否正确，如果使用了 PAI-FeatureStore，而FeatureStore 的线上数据源使用的是Hologres，需要检查引擎配置中 FeatureStoreConfs 中的 HologresUsername 和 HologresPassword 两个字段是否替换为真实的值，这里的账户密码是在Hologres控制台 -> [实例列表] -> [账号管理] -> [用户管理]页面右上角创建的自定义用户，注意账户名是 BASIC$ 开头的字符串。

2. 如果在推荐引擎服务和模型服务需要访问Hologres，需要进行网络打通才可以访问，EAS服务打通网络时选择的 VpcId（vpc_id）和 交换机ID（vswitch_id）需要和 Hologres实例的Vpc和交换机一致。

3. 可以将安全组的80端口打开。

4. 在DB授权页面，选择对应数据库的用户授权按钮，检查自定义用户是否有权限，如果没有，可点击页面右上角新增授权按钮，授予自定义用户Developer权限即可。

Q：引擎启动时没有权限（Message: ram permission err: permission denied, accessDeniedDetail: {"AuthAction":"pairec:ListScenes",xxxx}）

报错示例：

报错原因：

引擎部署所依赖的EAS Role 缺少 PAI-Rec 产品的相关权限。

解决方法：

进入访问控制的角色列表页面，在搜索框中搜索AliyunPAIRecEASRole，点击角色所在行最右侧的新增授权按钮，搜索PaiRecDataManagementAccess，将此权限授予即可。

Q：如何对召回物品做特定的物品过滤

过滤特定物品可通过在调用推荐引擎接口时，将需要过滤的物品ID列表，传入到features.black_itemids中。实际生产中

可以根据业务规则，按照场景或者用户ID来准备需要过滤的数据，然后传入到features.black_itemids中。

在过滤层需要设置如下：

• Operator：设置为not_in。

• Value：设置为user. black_itemids 。

{
    "FilterParams": [
        {
          
            "Name": "item_id", # 物品id的字段名
            "Type": "string",
            "Operator": "not_in",
            "Value": "user.black_itemids"
        }
    ]
}