本文介绍开通数字人应用服务的问题
Q1：万相数字人可以私有化部署吗？
A1：万相数字人业务均为公共云产品，不承接私有化需求。
Q2：我需要定制一个2d数字人形象用于对话场景，包含哪些费用以及怎么开通呢？
A2：
例如定制一个2d图片训练数字人，包含2d图片训练数字人形象训练费用以及订阅 数字人实时交互-2D 服务费用；共两个费用。
参考下面路径开通服务：
1、在万相数字人控制台提交数字人形象训练任务并扣除相应积分；或通过API调用提交形象训练任务并生成费用账单。
2、在数字人实时交互-2D购买页根据需求选择下单。
重要 购买前请根据需要驱动的2d数字人类型进行选择，购买成功后该并发仅可用于该类型下的数字人对话，不可通用，请务必确认后再下单。
Q3：万相数字人业务是否支持免费测试？
A3：
图片训练数字人和图片免训数字人形象可通过免费会员赠送/奖励积分在控制台进行试用。
实时对话提供在控制台限时免费体验7天，不包括SDK/API的调用。
通过免费会员赠送/奖励积分在控制台进行试用。
Q4：可以指定2D、3D数字人展示动作吗？
A4：仅支持在定制视频版数字人或者3D数字人形象训练前自定义动作，训练后不可以指定展示动作，数字人会在对话过程中主动自然展示已定制的动作。
Q5：支持哪些语言？
A5：目前支持中文、英文、日文、韩文、粤语、东北话。
Q6：在开通服务时报错提示："商业化实例处于异常状态"，是什么原因呢？
A6：
核查账号是否处于欠费状态或者有欠费超过15天的情况，如果是欠费状态需要先结清费用后才可以开通；如果是欠费超过15天需要重新购买服务获取新的实例ID。
检查是否购买了相关服务。
Q7：在购买页提示："暂不支持您购买本商品"，应该怎么处理？
A7：核查账号是否实名认证或企业认证，不支持未认证账号购买服务；如果已经认证，请提交工单联系客服协助处理。