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到期或欠费说明

更新时间:

本文为您介绍了虚拟数字人开放平台到期或欠费的相关说明。

到期说明

预付费服务,例如包月计费的3D数字人流媒体会产生到期状态,服务到期后的影响及相关操作如下所示:

场景描述

到期后影响

后续操作

如果过期在7天以内。

控制台数据和数据库数据还未被释放,到期后平台将停止当前用户下所有运行中的虚拟数字人开放平台服务,且相关服务将无法继续正常使用,请您及时进行续费操作。

  • 续费

如果过期7天后。

服务被自动释放,控制台数据和数据库数据无法找回,也无法再进行续费操作。

欠费说明

账户余额不足的情况下,按量计费服务,例如3D数字人流媒体(停复机)、数字人视频合成会产生欠费状态,欠费后的影响及相关操作如下所示:

场景描述

欠费后影响

后续操作

欠费

欠费后平台将停止当前用户下所有运行中的虚拟数字人开放平台服务,且相关服务将无法继续正常使用,请您及时进行充值操作。

续费操作

  • 登录阿里云

  • 前往虚拟数字人开放平台实例管理页面

  • 点击需要续费的实例中操作列的“续费”按钮,只有状态为“运行中”或者已过期但过期7天内的实例才可以执行续费操作:

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  • 选择需要续费的时长,阅读并勾选服务协议:

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  • 点击“立即购买”并完成订购:

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