智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员按照如下步骤完成配置。
具体步骤
步骤一：钉钉建立应用
钉钉管理员通过钉钉开放平台创建应用
创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能客服”渠道部署配置中使用
在钉钉应用中，点击“添加应用能力->网页应用”新增网页应用
在网页首页地址&PC端首页地址中配置上“智能对话渠道部署”网页地址，并在地址结尾拼接上&corpId=$CORPID$，例如渠道部署的独立页面部署地址是https://chatbot.aliyuncs.com/intl/index.htm?locale=zh-CN&from=xxxx，则输入框中输入https://chatbot.aliyuncs.com/intl/index.htm?locale=zh-CN&from=xxxx&corpId=$CORPID$
在权限管理中为应用授予如下权限
在“版本管理与发布”页面，创建新版本并发布
步骤二：对话机器人新增钉钉渠道配置
在智能对话机器人的渠道部署管理页面，服务界面部署
在弹窗中，通过新增授权钉钉
填入钉钉中应用对应信息
确定后，点击列表中的“绑定至当前渠道”
最后点击渠道部署的“部署”即可将配置部署到指定环境。
步骤三：验证信息获取及后续使用
上述步骤完成后，即可在钉钉端工作台搜索到对应应用，在应用中即会展示渠道部署的c端页面，在c端问答时，将会携带钉钉的账户信息到智能客服的随路参数中。
随路参数映射如下（注意，假如钉钉中对应账号没有维护账户的对应信息，则取不到对应值）
随路参数 | 钉钉中变量 | 含义 |
ding_name | name | 员工钉钉企业中名称 |
ding_unionid | unionid | 员工在钉钉企业中的唯一ID |
ding_work_place | work_place | 工作地点 |
ding_email | 邮箱 | |
ding_dept_id_list | dept_id_list | 部门ID列表 |
ding_job_number | job_number | 工号 |
ding_hired_date | hired_date | 入职时间 |
ding_title | title | 职位 |
ding_extension | extension | 钉钉中自定义字段，例如自定义字段名称为“自定义”，则在流程中使用时使用${envVars['VENDOR_PARAM']['ding_extension']['自定义']} 获取字段的值 |
后续客户可以通过接口API或者通过多轮对话的形式，根据账户信息来进行自定义的处理，例如下面是拿到账户名并输出的示例， 在编辑完成对话流并将对话流&机器人发布到线上后，在钉钉端输入对应意图问法即可输出钉钉账户名称。
钉钉端搜索应用，在应用内输入问法，即可触发机器人回复，根据回复验证是否拿到用户信息。
其他配置
问答视角配置
在机器人回复消息时，期望根据用户的标识回复不同的答案，在配置知识的时候可以配置视角，回复答案的时候会回复对应的视角答案。那么如何在钉钉中针对用户配置对应的视角呢？
常见问题
Q：打开时为什么弹出安全校验按钮？流程中无法拿到用户信息？
A：钉钉端配置时，不要配置服务器出口IP