参数收集节点

节点介绍

参数收集节点定义了机器人需要收集的关键信息，并将内容存储到参数值中，在收集到参数后，后续流程可以直接用参数值进行条件判断，或者回复引用。

操作说明

• 节点名称：按照业务需求可以修改节点名称，系统展示默认值；

• 参数选择：有两种模式，分别是Prompt模式和自定义模式：

  说明

  当随路参数与要收集的参数同名时，会直接赋值，不再进行收集。

  • Prompt模式：通过Prompt定义机器人在该节点的收集要求；

    参数	点击“添加参数”，选择已创建的参数进行添加。 参数的配置方法具体参考《参数》。
    参数描述	参数描述默认同步“知识库-API插件”中参数解释的内容。
    取值来源	有三种来源：文本、参数、对话识别 当取值来源为“文本”时，用户可以输入默认值，并作为默认参数传入； 当取值来源为“参数”时，用户可以选择对应的参数，机器人即可从选择的参数中获取对应的信息； 当取值来源为“对话识别”时，会从用户的回复中进行参数收集。
    是否必填	打勾参数，为必收集参数，此参数能够驱动后续操作执行。

    说明

    参数收集Prompt：当用户选择Prompt模式时，可以输入参数收集的对话示例，辅助机器人完成参数的收集。

  • 自定义模式：按照参数定义顺序，对取值来源为“文本”或“参数”时，直接进行使用并进行赋值，对取值来源为“对话识别”的参数进行逐个收集，可以配置参数的询问话术和二次确认话术；

    参数	点击“添加参数”，选择已创建的参数进行添加。 参数的配置方法具体参考《参数》。
    参数描述	参数描述默认同步“知识库-API插件”中参数解释的内容。
    取值来源	有三种来源：文本、参数、对话识别 当取值来源为“文本”或“参数”时： 文本，支持用户输入默认值，并作为默认参数传入； 参数，用户可以选择对应的参数，机器人即可从选择的参数中获取对应的信息； 当取值来源为“对话识别”的参数时，可以进行询问当时、询问话术、选择指令、参数二次确认的配置。 说明 询问方式：Prompt和固定话术两种方式； 询问话术： Prompt：用户输入回复指令，可通过“/ ”的方式添加随路参数和系统参数； 固定话术：机器人直接应用固定回复话术咨询用户； 选择指令：指令用于外部系统与机器人对话的集成，如：转人工指令。机器人在回复时，同时随路下发指令信息供外部业务系统进行集成； 参数二次确认：开启后，机器人主动与用户二次确认参数值是否正确。
    是否必填	打勾参数，为必收集参数，此参数能够驱动后续操作执行。

• 分支条件：打开开关，机器人将按顺序进行分支条件判断，满足分支条件后跳转到后续节点。

应用示例

场景：集成场景，单个流程包含多个节点的应用，包含机器人回复节点、参数收集节点、调用插件节点，当前流程主要是用户咨询上门维修，机器人收集用户手机号，并提交工单。

示例流程如下：