产品计费

版本费及配额

在智能对话机器人（通义版）购买页面购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：

版本能力区分

续费/升配/增配说明

续费

• 续费地址：业务空间>>续费升级>>续费。

• 续费：特指版本规格维持不变，仅延长版本到期时间的行为。

• 支持续费的版本

  • 敏捷版、标准版、企业版、平台版、旗舰版：可支持续费。

  • 体验版：仅支持到期前升配，升配到其它版本可进行续费。

• 执行续费的时机

  • 推荐您在版本到期前至少14天完成版本续费，以确保线上服务稳定可用。

  • 您也可以选择自动续费。

• 续费的价格：您需要按照续费页当前版本的价格及所选时长，支付对应金额。

• 续费的影响

  • 在版本到期前续费：则在原版本到期时间之后，叠加新购买的时长。

  • 在版本到期后停机前续费：则版本开始时间为付款时间，到期时间为付款时间叠加本次采购时长。

升配

• 升配位置：业务空间>>续费升级>>升配。

• 升配：特指变更版本规格，将版本规格升配到更强版本。

• 支持升配的版本

  • 体验版、敏捷版、标准版、企业版、平台版：可支持升配。

  • 旗舰版：不支持升配。

• 执行升配的时机

  • 您可以按照企业实际需求，决定是否要升配到更高版本，并随时手动执行升配操作。

  • 仅允许在当前版本没有到期时，做版本升配。

• 升配的价格：您可以在升配页选择目标版本，并按照页面提示金额完成支付。

• 升配的影响：升配后，版本规格将自动变更为所选版本，版本到期时间不会发生变化。

降配

• 降配地址：业务空间>>续费升级>>降配。

• 降配：特指变更版本规格，将版本规格降配到更低版本。

  说明

  除体验版和旗舰版外，若在版本赠送并发资源之外，您此前额外购买了并发，且当前无需额外并发，可在产品控制台续费升配>降配完成“额外并发”的降配。

• 支持降配的版本

  • 标准版、企业版、平台版：可支持降配。

  • 体验版、敏捷版、旗舰版：不支持降配。

    重要

    • 由于旗舰版中包含定制的大模型，所以不支持自动降配，若需要降配，请咨询官方客服（钉号：cccsupport2）。

    • 敏捷版是单环境，从标准版、企业版、平台版降配至敏捷版时，需要在业务空间管理>编辑中切换为单环境再降配，否则当前版本测试环境中的数据会丢失。

• 执行降配的时机

  • 您可以按照企业实际需求，决定是否要降配到低版本，并随时手动执行降配操作。

  • 仅允许在当前版本没有到期时，做版本降配。

• 降配的价格：您可以在降配页选择目标版本，在您提交确认后，系统会自动计算退款差价并退款到您的阿里云账户。

• 降配的影响：降配后，版本规格将自动变更为所选版本，版本到期时间不会发生变化。

计费问题答疑