智能对话机器人（通义版）产品计费说明文档。
版本费及配额
在智能对话机器人（通义版）购买页面购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：
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体验版面向个人用户和企业用户开放。
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敏捷版、标准版、企业版、平台版、旗舰版仅对企业用户开放，如何完成企业实名认证可参考：《企业实名认证》。
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RAM子账号不支持下单，若实际业务中需要RAM账号进行购买，需授予有关RAM账号AliyunBSSOrderAccess系统权限策略。具体操作可参考：《业务空间授权》>功能实现>授予RAM用户管理云小蜜权限。
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每个企业认证的阿里云账号ID（UID）可开通1次体验版。
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系统赠送的免费调用量，仅限赠送期限内有效，过期未用完的免费调用量将自动清零。
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免费调用量的生效周期并非自然月，而是和版本购买周期一致。举例：假设标准版开通时间为8月5日，则免费调用量的有效期为8月5日到9月6日0点。
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版本 |
体验版 |
敏捷版 |
标准版 |
企业版 |
平台版 |
旗舰版 |
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计费 |
0元/30天 |
880元/月（9000元/年） |
5999元/月 （6万/年） |
25000元/月 （24万/年） |
60000元/月 （70万/年） |
定制化需求，具体与销售联系 （150万/年） |
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配额 |
机器人 |
1个 |
1个 |
20个 |
50个 |
100个 |
500个 |
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文档 |
10个 |
100个 |
1000个 |
5000个 |
20000个 |
50000个 |
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文档解析页数 |
80页 |
800页 |
8000页 |
40000页 |
160000页 |
400000页 |
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网站 |
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1个 |
5个 |
10个 |
50个 |
100个 |
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高频问答 |
200个 |
3000个 |
20000个 |
20000个 |
20000个 |
20000个 |
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数据表 |
2个 |
- |
10个 |
50个 |
100个 |
300个 |
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流程 |
5个 |
- |
5个 |
100个 |
不限量 |
不限量 |
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API插件 |
5个 |
- |
100个 |
100个 |
不限量 |
不限量 |
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调用 |
1000次/月 |
5000次/月 |
30000次/月 |
150000次/月 |
350000次/月 |
800000次/月 |
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并发 |
1个 |
1个 |
5个 |
20个 |
30个 |
40个 |
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增购 |
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增购说明：
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按调用量后付费：0.015元/次，每月版本免费调用量使用完以后，按0.015元/次对实际超出部分进行计费。体验版免费调用量用完即止，如需继续体验建议购买升级。
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增购并发：260元/月/并发，在版本内并发的基础上进行增购，增购并发费用与版本费合并计费。增购并发属于预付费产品，升级增购时，将按计费周期内剩余自然天数对总金额进行分摊计费。
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按文档解析后付费：0.022元/页，除体验版外，版本内免费文档解析量使用完后，将按照0.022元/页对实际超出部分进行计费。
版本能力区分
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体验版 |
敏捷版 |
标准版 |
企业版 |
平台版 |
旗舰版 |
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文档管理 |
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知识增强（图文解析、摘要、关键数据等） |
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FAQ智能挖掘 |
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网站知识 |
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高频问答 |
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表格管理 |
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流程管理 |
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API插件 |
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实体管理 |
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全局敏感词 |
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机器人管理 |
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数据报表 |
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标注中心 |
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自动标注（Beta） |
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渠道部署 |
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系统管理 |
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多种LLM模型 |
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定制对话大模型 |
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续费/升配/增配说明
续费
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续费地址：业务空间>>续费升级>>续费。
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续费：特指版本规格维持不变，仅延长版本到期时间的行为。
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支持续费的版本
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敏捷版、标准版、企业版、平台版、旗舰版：可支持续费。
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体验版：仅支持到期前升配，升配到其它版本可进行续费。
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执行续费的时机
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推荐您在版本到期前至少14天完成版本续费，以确保线上服务稳定可用。
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您也可以选择自动续费。
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续费的价格：您需要按照续费页当前版本的价格及所选时长，支付对应金额。
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续费的影响
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在版本到期前续费：则在原版本到期时间之后，叠加新购买的时长。
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在版本到期后停机前续费：则版本开始时间为付款时间，到期时间为付款时间叠加本次采购时长。
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升配
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升配位置：业务空间>>续费升级>>升配。
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升配：特指变更版本规格，将版本规格升配到更强版本。
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支持升配的版本
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体验版、敏捷版、标准版、企业版、平台版：可支持升配。
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旗舰版：不支持升配。
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执行升配的时机
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您可以按照企业实际需求，决定是否要升配到更高版本，并随时手动执行升配操作。
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仅允许在当前版本没有到期时，做版本升配。
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升配的价格：您可以在升配页选择目标版本，并按照页面提示金额完成支付。
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升配的影响：升配后，版本规格将自动变更为所选版本，版本到期时间不会发生变化。
降配
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降配地址：业务空间>>续费升级>>降配。
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降配：特指变更版本规格，将版本规格降配到更低版本。
说明除体验版和旗舰版外，若在版本赠送并发资源之外，您此前额外购买了并发，且当前无需额外并发，可在产品控制台续费升配>降配完成“额外并发”的降配。
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支持降配的版本
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标准版、企业版、平台版：可支持降配。
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体验版、敏捷版、旗舰版：不支持降配。
重要-
由于旗舰版中包含定制的大模型，所以不支持自动降配，若需要降配，请咨询官方客服（钉号：cccsupport2）。
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敏捷版是单环境，从标准版、企业版、平台版降配至敏捷版时，需要在业务空间管理>编辑中切换为单环境再降配，否则当前版本测试环境中的数据会丢失。
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执行降配的时机
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您可以按照企业实际需求，决定是否要降配到低版本，并随时手动执行降配操作。
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仅允许在当前版本没有到期时，做版本降配。
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降配的价格：您可以在降配页选择目标版本，在您提交确认后，系统会自动计算退款差价并退款到您的阿里云账户。
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降配的影响：降配后，版本规格将自动变更为所选版本，版本到期时间不会发生变化。
计费问题答疑
Q：敏捷版为什么没有双环境呀？
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敏捷版业务空间仅支持单环境，其它版本可支持单环境和双环境。
Q：购买或结算出现异常怎么办？
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如有异常，请联系官方客服，我们将尽快为您解答处理。
Q：怎么购买对话机器人？
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本产品仅限完成了实名认证的阿里云主账号购买。
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您可以在智能对话机器人产品官网，单击“智能对话机器人（通义版）”按钮进入购买页，选择您需要的版本，支付完毕后系统会自动开通本产品。
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您也在产品控制台内，通过“续费升配”功能完成版本续费、升配、降配。
Q：我应该选择哪个版本？
智能对话机器人当前支持的版本及内容，详见本文档版本费及配额部分。您可以根据企业需求及预算情况，选择其中任意版本。
每购买一个规格的版本，系统对应创建一个业务空间；一个主账号可同时购买多个版本（会创建多个业务空间），对应业务空间下的数据相互隔离。
Q：版本里的并发、免费调用量分别指什么？
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并发：并发指在同一时间段内智能对话机器人能够同时处理多个用户的输入和请求的能力。当同一时间段内发起请求的用户增加，所购买版本的并发数无法应对高并发流量，则需要增购并发数来快速响应用户，提高处理速度。
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版本免费调用量：即系统根据您购买时间的月周期发放免费版本流量，若有升降版本则根据新版本产生时间的月周期来发放，免费流量按天统计扣除使用，剩余可用量是截止昨日24时剩余的可调用量。
Q：版本里的机器人数量可以增加么？
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目前无法增加，如有超规格需求，建议升配到更高版本。
Q：版本续费和版本升降配有什么区别？
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版本续费，特指版本规格不变，仅调整版本到期时间。
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版本升降配，包括升配到高版本、降配到低版本。升降配不会影响版本到期时间，仅影响版本规格。
Q：对话机器人不续费，会怎么样？
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版本到期后，系统将自动停止对话服务。停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。
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停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。