智能对话机器人管理，机器人管理_智能对话机器人(Chatbot)-阿里云帮助中心

智能对话机器人是基于通义千问客服对话大模型，可上传文档、网页、高频问题集、数据表格作为机器人知识源，也可设计特定场景的多轮对话与任务执行流程，助力企业快速构建智能化对话系统，高效打造精准、流畅的智能对话体验。

机器人管理

智能对话机器人的搭建可分为四大步骤：创建机器人、配置机器人、机器人效果测试、发布机器人。

通过简洁的界面，用户可快速创建专属智能对话机器人。设置机器人名称以及机器人介绍（如客服助手、智能问答、业务办理等）来定义其角色和任务。详情请参见创建机器人。

配置机器人主要包括配置机器人的基础设置、知识配置、转人工等设置。支持自定义流程库和实体库，通过可视化流程设计配置对话逻辑，支持条件分支、API调用等交互场景，满足复杂业务需求。对机器人进行详尽的设置，以确保机器人能够准确理解和响应用户的问题，从而提高问答的准确性。详情请参见配置机器人。

完成配置后，一键发布机器人至生产环境，使其正式上线并提供服务。详情请参见发布机器人及知识。