产品优势

更新时间: 2022-09-05 11:21:29

依托阿里云多年沉淀AI算法,为客户提供全新对话式交互体验

业内先进的对话式AI技术

本产品基于达摩院自研超大规模多模态大模型、多领域融合意图识别大模型等业内先进AI技术,构建有知识、有情感、主动式、多模态的新一代对话引擎,多项核心对话技术取得多个国际权威评测第一名,先后发表数十篇ACL/EMNLP/AAAI/KDD等国际顶会论文,拥有多项技术专利。本产品支持中英文对话能力、支持多模态情感识别对话能力、支持文本语音等对话交互模态,可充分满足各类业务场景需求。

丰富完善的产品运营能力

机器人控制台支持可视化配置FAQ、任务式多轮对话流、表格、闲聊等多种对话能力,支持企业通过PaaS API调用会话及控制台管控能力。系统内置丰富的细分行业知识包、系统意图、系统实体、对话模板等知识体系,企业订阅即可使用;支持数据看板、标注优化、模拟测试、渠道部署IM配置等诸多运营管理工具,企业可以高效完成机器人配置与优化。

灵活全面的集成部署能力

本产品支持多维度开放集成能力,支持企业按需集成会话接口、管控接口、SSO等多维度开放能力。企业可基于上述开放能力,自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统,自由接入各渠道对用户提供服务,充分满足业务诉求。

稳定可靠的技术支持服务

本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容,自由升降配调用量,支持高并发调用、后付费计量,确保企业服务稳定可用。提供丰富的产品与技术文档、多种答疑渠道,确保企业使用、接入无忧、高效。

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