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堡垒机连接性问题诊断工具

更新时间:

运维时如果出现无法登录堡垒机或者资产的情况,您可以使用连接性诊断工具自主排查客户端到堡垒机或者堡垒机到资产间的运维连接问题,并根据结果迅速定位问题,提高运维连接问题的排查效率。本文介绍如何使用连接性诊断工具。

使用说明

请确保您的堡垒机实例已升级到V3.2.33版本。具体操作,请参见版本升级配置指导

通过堡垒机控制台进行诊断排查

RAM用户可以在堡垒机控制台的主机运维或数据库运维页面进行连接性问题诊断,具体操作步骤如下:

  1. 登录堡垒机控制台,在顶部菜单栏,选择堡垒机所在的地域。

  2. 在堡垒机实例列表,定位到目标实例,单击管理

  3. 在左侧导航栏,选择资产运维 > 主机运维资产运维 > 数据库运维

  4. 主机运维数据库运维页面,单击客户端连接堡垒机问题诊断

    您也可以在主机或数据库资产列表操作列,单击诊断

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  5. 自助诊断页面,进行资产连通性诊断或堡垒机运维地址连接诊断。

    堡垒机连接服务器诊断

    资产连通性诊断工具可以排查堡垒机到资产间的运维连接问题。资产连通性诊断工具根据您选择的目标资产地址、账户登录名、运维连接配置、来源信息,分析堡垒机到资产间的网络可达性及账户有效性。

    1. 堡垒机连接服务器诊断页签,选择已授权的资产IP、资产账户登录名以及资产运维连接地址,单击开始诊断

    2. 诊断结果区域,根据诊断结果以及建议排查问题。

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    客户端连接堡垒机诊断

    堡垒机运维地址连接诊断工具可以排查客户端到堡垒机间的运维连接问题。

    1. 客户端连接堡垒机诊断页签,选择堡垒机运维连接地址及客户端访问IP,单击开始诊断

    2. 诊断结果区域,根据诊断结果以及建议排查问题。

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通过堡垒机运维门户进行诊断排查

本地用户可以在运维门户自助诊断页面进行连接性问题诊断,具体操作步骤如下:

  1. 登录运维门户。具体操作,请参见登录运维门户

  2. 在左侧导航栏,单击自助诊断

  3. 自助诊断页面,进行资产连通性诊断或堡垒机运维地址连接诊断。

    堡垒机连接服务器诊断

    资产连通性诊断工具可以排查堡垒机到资产间的运维连接问题。资产连通性诊断工具根据您选择的目标资产地址、账户登录名、运维连接配置、来源信息,分析堡垒机到资产间的网络可达性及账户有效性。

    1. 堡垒机连接服务器诊断页签,选择已授权的资产IP、资产账户登录名以及资产运维连接地址,单击开始诊断

    2. 诊断结果区域,根据诊断结果以及建议排查问题。

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    客户端连接堡垒机诊断

    堡垒机运维地址连接诊断工具可以排查客户端到堡垒机间的运维连接问题。

    1. 客户端连接堡垒机诊断页签,选择堡垒机运维连接地址及客户端访问IP,单击开始诊断

    2. 诊断结果区域,根据诊断结果以及建议排查问题。

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