如何排查线上问题定位与排查_验证码(Captcha)-阿里云帮助中心

滑动验证默认不会采集您当前业务场景中的用户名、手机号码等业务键信息。为了便于线上问题排查，强烈建议您配置上传业务主键。这样，您可以通过“业务键+时间”的方式快速定位遇到问题的用户所关联的滑动验证请求。如果未配置上传业务键，您可能需要引导用户进行抓包才能定位到具体的日志和请求。

您可以选择以下方式配置上传业务键：

在用户操作滑块前的任何时刻，调用滑动验证提供的setTrans方法上传业务键。
例如，您可以在用户填写用户名（即从用户名输入框失焦）时，调用nc.setTrans('{'userName':用户名输入框value}')方法上传用户名信息；您也可以在页面加载完成时，调用nc.setTrans('{'业务会话标识':业务会话session的值}')方法上传您业务的唯一会话标识。

根据返回错误码定位问题原因

当滑动验证出现异常时，用户将收到错误提示信息，错误信息中包含错误码。

通常返回此类错误码时，需要在浏览器的前端调试工具中，查看未能成功加载的js文件。对于未能成功加载的js文件的域名，通过Ping命令等方式检查本地客户端是否可以连通。如果无法正常连通，请用户检查本地网络环境。

您可以参考以下错误码说明快速查找异常原因。

如果用户收到error:xxxxx类型的错误码（例如，error:0Hidd），请联系阿里云售后支持协助排查。具体操作，请参见联系我们。